Download
1 / 18
180 likes | 396 Views
Gromadzenie zbiorów jako zaplecze kształtowania marki Biblioteki Uniwersyteckiej w Poznaniu . Małgorzata Bródka Kinga Adamiak Oddział Gromadzenia i Uzupełniania Zbiorów Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu. Plan prezentacji. Podstawowe pojęcia: Marka, Gromadzenie Zbiorów
E N D
Gromadzenie zbiorów jako zaplecze kształtowania marki Biblioteki Uniwersyteckiej w Poznaniu Małgorzata Bródka Kinga Adamiak Oddział Gromadzenia i Uzupełniania Zbiorów Biblioteka Uniwersytecka w Poznaniu
Plan prezentacji • Podstawowe pojęcia: Marka, Gromadzenie Zbiorów • Czynniki wpływające na kształtowanie marki BU na poziomie procesu gromadzenia zbiorów • Dobór księgozbioru – „Polityka gromadzenia” a kształtowanie marki • Biblioteka wobec otoczenia wewnętrznego i zewnętrznego • Wnioski i podsumowanie
Pojęcie marki • „Kombinacja produktu fizycznego, nazwy, opakowania, reklamy oraz towarzyszących im działań z zakresu dystrybucji i ceny, która odróżniając ofertę danego marketera od ofert konkurencyjnych, dostarcza konsumentowi wyróżniających korzyści funkcjonalnych i/lub symbolicznych, dzięki czemu tworzy lojalne grono nabywców i umożliwia tym samym osiągnięcie wiodącej pozycji na rynku” • Kall J.: Silna marka. Istota i kreowanie, Warszawa 2001, s. 12
Pojęcie Gromadzenia Zbiorów • Planowe pozyskiwanie i wprowadzanie do biblioteki właściwych materiałów bibliotecznych . Odbywa się drogą kupna, wymiany, darów i egzemplarza obowiązkowego. Opiera się na doborze odpowiednich zasad i środków działania, tj. na właściwej polityce Gromadzenia zbiorów, zapewniającej nabycie materiałów zgodnie z profilem, zadaniami, wymaganiami budżetu danej biblioteki, polityką biblioteczną państwa • Encyklopedia Wiedzy o Książce, Wrocław 1971
Zarządzanie zbiorami • Gromadzenie zbiorów jest łączone coraz częściej z pojęciem Zarządzania zbiorami • Ustalając kolejność według następstwa: wszystkie procesy zaplecza inauguruje gromadzenie, na które składa się dobór oraz (pośrednio) zarządzanie zbiorami i usuwanie • Wojciechowski J.: Organizacja i zarządzanie w bibliotekach, Warszawa1998 • Zarządzanie zbiorami obejmuje: • Przesuwanie materiałów między kolekcjami • Selekcjonowanie materiałów przy czynnym współudziale pracowników i użytkowników biblioteki
Gromadzenie zbiorów a kształtowanie marki biblioteki • Biblioteka = firma • Książka = produkt • Użytkownik biblioteki = klient • Oddział Gromadzenia i Uzupełniania Zbiorów = nabywanie produktu (produkt właściwy = satysfakcja klienta): • Dobór księgozbioru odpowiadającego tożsamości biblioteki wynikającej z ciągłości w czasie, co sprawia że biblioteka jako instytucja jest wiarygodna i budzi zaufanie • Zapewnienie satysfakcji użytkownikom poprzez dobór księgozbioru odpowiadającego ich potrzebom i zmieniającym się oczekiwaniom, co budzi ich lojalność i przywiązanie
Kształtowanie marki BU w Poznaniu na poziomie procesu gromadzenia zbiorów • Profilowanie zbiorów biblioteki jako wyraz dostosowania zasobów do aktualnych i potencjalnych potrzeb użytkowników • Zwracanie uwagi na jakość (wysoki poziom merytoryczny) dobieranego księgozbioru • Połączenie tradycji z nowoczesnością: zbiorów historycznych i nowości na rynku wydawniczym oraz budowa zasobu hybrydowego: zbiorów drukowanych i wydawnictw elektronicznych • Uwzględnienie relacji zwrotnych pomiędzy dostawcą, biblioteką a czytelnikiem
Polityka gromadzenia a budowanie wyróżniającej tożsamości marki • Charakter gromadzonych zbiorów tworzy obraz tożsamości marki w świadomości jej konsumenta • Podstawowe elementy brane pod uwagę przy formowaniu zbiorów: • Aktualne i przewidywane zadania Uczelni i biblioteki • Kierunki studiów istniejące na uczelni • Tradycyjnie ukształtowane kierunki specjalizacji zbiorów: niemcoznawstwo, historia i etnologia, literatura regionalna – wielkopolska, literatura masońska • Kształtowanie nowych specjalizacji poprzez tworzenie nowych kolekcji: komiksy i literatura o komiksach, liberatura • Celowość doboru księgozbioru realizowana przez: • Kupno • Selekcję bieżącą egzemplarzy obowiązkowych i darów • Ukierunkowaną i racjonalną wymianę, głównie zagraniczną
Relacje z otoczeniem wewnętrznym • Współpraca Oddziału Gromadzenia i Uzupełniania Zbiorów z pracownikami innych oddziałów BU w ramach tzw. zespołów zadaniowych:
Relacje z otoczeniem zewnętrznym • Relacja dostawca biblioteka • Kupno - Współpraca z prestiżowymi, sprawdzonymi dostawcami i księgarzami. Decyduje o niej jakość, cena oraz szybkość dostarczenia materiału • EO – współpraca z wydawcami w zakresie budowania wizerunku biblioteki jako instytucji, której warto przekazać egzemplarz obowiązkowy • Relacja użytkownik biblioteka • Rozpoznawanie i zaspokajanie potrzeb i preferencji użytkownika, poprzez nawiązywanie z nim dialogu i budowanie relacji partnerskich, za pośrednictwem bibliotekarzy dziedzinowych, pracowników Czytelń i Wypożyczalni, bibliotekarzy udzielających informacji poprzez platformę Ask a Librarian, działalność Oddziału Informacji i Transferu Wiedzy
Relacje z otoczeniem zewnętrznym nawiązywane dzięki serwisom i usługom Oddziału Gromadzenia i Uzupełniania Zbiorów
Podsumowanie • Proces kształtowania marki biblioteki rozpoczyna się od podstaw, czyli tworzenia księgozbioru. Działaniom tym powinny towarzyszyć: • Racjonalne podejście do kształtowania księgozbioru, właściwa selekcja i dobór • Właściwa i wypracowana w czasie Polityka Gromadzenia • Współpraca i nawiązywanie otwartych relacji z otoczeniem (zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz organizacji, jaką jest biblioteka)
