SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO

1. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD • MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO COMITE MECI-CALIDAD

2. ¿Que es un Sistema De Gestión De Calidad? Es el conjunto de personas, procesos, tecnología, equipos e instalaciones que se han desarrollado y diseñado con el fin de lograr los objetivos establecidos alrededor de la Misión. LEY 872 DE 2003: establecen los Sistemas de Gestión de la Calidad en las entidades públicas. NTC GP 1000:2004: norma técnica DECRETO 4110 DE 2004: establece la implementación al 8 de dic-2008. COMITE MECI-CALIDAD

3. ¿Que es MECI 1000:2005? Es el Modelo Estándar de Control Interno, que permite el diseño, desarrollo y operación del Sistema de Control Interno en las entidades del Estado. DECRETO 1599 : adopta el modelo estándar de control interno para entidades del Estado. MECI 1000:2005 DECRETO 2913 DE 2007: establece la implementación al 8 de dic-2008. COMITE MECI-CALIDAD

4. MECI 1000:2005 Principios Fundamentos • Igualdad • Moralidad • Eficacia • Economía • Celeridad • Imparcialidad • Publicidad • Responsabilidad • Eficiencia • Autocontrol • Autorregulación • Autogestión COMITE MECI-CALIDAD

5. Principios NTGP 1000:2004 • Enfoque hacia el cliente • Liderazgo • Participación activa • Enfoque basado en procesos • Enfoque del sistema para la gestión • Mejora continua • Enfoque basado en hechos para tomar decisiones • Relaciones beneficiosas con los proveedores • Coordinación, cooperación y articulación • Transparencia COMITE MECI-CALIDAD

6. ¿Que es un Plan de Desarrollo ? Es un pacto social entre la comunidad y el estado para planificar el desarrollo territorial. Contiene el programa de gobierno que el alcalde desarrollara en los cuatro años, o sea los programas, subprogramas, proyectos y metas por alcanzar. ( ACUERDO 05 DE MAYO 25 DEL 2008 )

7. ¿Que es un Plan de Acción? Son instrumentos gerenciales de programación y control de la ejecución anual de los proyectos y actividades que deben llevar a cabo las dependencias para dar cumplimiento a las estrategias, programas, proyectos establecidos en el Plan de Desarrollo. Y sirve como herramienta eficaz de la gestión de la Alcaldía, detallando proyectos actividades, indicadores y metas a las que se comprometen las dependencias de la entidad en una vigencia determinada, con fijación de tiempos y responsables

8. ¿Que es un Proceso? Un conjunto de actividades enlazadas entre si, que partiendo de una o mas entradas, las transforma generando un resultado

9. PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS 1- GESTION DE BIENES Y SERVICIOS 2- GESTION ESTRATEGICA 3- GESTION FINANCIERA 4- GESTION JURIDICA 5- INSPECCION VIGILANCIA Y CONTROL 6- GESTION DEL TALENTO HUMANO 7- ATENCION A LA COMUNIDAD 8- GESTION DE CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO 9- GESTION DE CONTROL Y EVALUACION 10- FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL 11- PROMOCION Y DESARROLLO 12- GESTION DE RECURSOS TECNOLOGICOS Y DE LA INF.

10. Política de Calidad La Administración Municipal de Dosquebradas tiene como política de calidad brindar un excelente servicio con honestidad, transparencia y equidad, unido al compromiso de todo su equipo humano, enmarcada dentro de los términos de la Constitución y la Ley, generando confianza en la comunidad y promoviendo el desarrollo Institucional, con una cultura de mejoramiento continuo en búsqueda de la competitividad del Municipio. COMITE MECI-CALIDAD

11. Objetivos de Calidad • Satisfacer la comunidad a través de la prestación de un buen servicio. • Lograr el compromiso de todo el equipo humano. • Actuar en los términos de la constitución y la ley. • Generar confianza en la comunidad. • Promover el desarrollo Institucional. • Mejorar continuamente. • Alcanzar la competitividad del Municipio. COMITE MECI-CALIDAD

12. MISIÓN El Municipio de Dosquebradas, a través de su Gobierno Municipal será ejemplo de Honestidad, compromiso Institucional, Transparencia, Modernización Institucional, Calidad y buen servicio enfocado hacia la Comunidad. Orientará todos sus recursos humanos, técnicos y económicos hacia la ejecución de políticas públicas que reconozcan las diferencias poblacionales por ciclo vital, género, etnia, cultura, humanizando su Gestión Pública. Para ello, el desarrollo de nuestro Municipio se hará desde todos, con todos y para todos, integrando permanentemente a la Sociedad Civil, la Academia, y el Sector Privado para que sean coparticipes en la reconstrucción de su entorno físico y económico, de su tejido social y político, buscando favorecer el desarrollo humano integral de los ciudadanos y las ciudadanas de Dosquebradas. COMITE MECI-CALIDAD

13. VISIÓN Dosquebradas será al 2011 una ciudad donde se respetan los derechos de todas las personas y se trata con dignidad la vida, en especial la de aquellas poblaciones menos favorecidas del Municipio que se ven enfrentadas a la pobreza. Dosquebradas avanzará en la consolidación de su vocación industrial y logística, fortaleciendo sus ventajas competitivas y comparativas orientadas a generar nuevos emprendimientos que estimulen un crecimiento económico con mayor equidad, profundizando en el ordenamiento de su territorio físico, procurando en todo momento la sostenibilidad y protección de su medio ambiente. Dosquebradas será una ciudad con mayor sentido de pertenencia entre la comunidad, con su tejido social reconstruido y con mejores condiciones de bienestar social para todos, especialmente para los niños-as y jóvenes quienes tendrán una educación de calidad y pertinente, que los forme con ética para afrontar los retos del futuro. COMITE MECI-CALIDAD

14. Mapa de Procesos MACROPROCESO ESTRATEGICO COMUNIDAD NECESIDADES COMUNIDAD SATISFACCIÓN GESTION ESTRATEGICA MACROPROCESO MISIONAL PROMOCION Y DESARROLLO INSPECCION, VIGILANCIA Y CONTROL MACROPROCESO DE APOYO ATENCION A LA COMUNIDAD FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL Gestión Jurídica Gestión del Talento Humano Gestión de Bienes y Servicios Gestión Financiera Gestión de Recursos Tecnológicos y de la información MACROPROCESO DE CONTROL Y EVALUACION Gestión De Control Y Evaluación Gestión De Control Disciplinario Interno COMITE MECI-CALIDAD

15. MUCHASGRACIAS COMITE MECI-CALIDAD