Produto Domicílio Bancário

1. Produto Domicílio Bancário Gerência Operacional de Cartões - Gecar

2. Objetivo da Apresentação • Apresentar a nova solução de TI – para o produto Cielo; • Apresentar as condições negociais das duas adquirentes com quem o Bancoob mantém relacionamento:

3. Pauta Apresentar as principais dificuldades enfrentadas para implantar o produto Domicílio Bancário Apresentar as regras de negócio das adquirentes Apresentar o cronograma de desenvolvimento do aplicativo Plataforma de Cartões Apresentar o aplicativo Plataforma de Cartões

4. Parceria com a • 2007 – Iniciamos o Credenciamento e Troca de Domicílio • 2009 – Firmamos contrato de Agenda Financeira e Trava • Principais dificuldades: • Custo da Trava • Condições de Portfólio – 35% da base de cartões do banco devem possuir a bandeira Mastercard. • Condições de Paridade – o Banco poderá receber créditos nas contas domicílio, desde que não ultrapasse o valor correspondente a 4 vezes o faturamento mensal nos cartões Mastercard. Retrospectiva

5.  Parceria com a • 2004 – Iniciamos negociações com a Visanet/Cielo • 2009 – Firmamos contrato para prestar todos os serviços • Principais dificuldades: • US$ 10 Milhões • Custo da Trava • Condições de Portfólio – 35% da base de cartões do banco devem possuir a bandeira Mastercard. • Condições de Paridade – o Banco poderá receber créditos nas contas domicílio, desde que não ultrapasse o valor correspondente a 4 vezes o faturamento mensal nos cartões Mastercard. Retrospectiva

6. Conceitos

7. Troca de Domicílio Bancário • Ação de alterar os dados do Banco, Agência e/ou conta corrente para efetivação da liquidação financeira. • Credenciamento • Ação de cadastrar um estabelecimento comercial junto à adquirente (Redecard ou Cielo), a fim de permitir ao mesmo efetuar vendas com pagamento por meio de cartões. Conceitos

8. Faturamento • Indica o volume de vendas efetuadas pelo estabelecimento comercial. Considera o valor original da venda.  Liquidação Financeira • Indica o volume de créditos ou débitos efetuados na conta corrente domicílio bancário do estabelecimento comercial. Considera o valor da venda, deduzido as taxas e tarifas cobradas pela adquirente.  Agenda Financeira • Indica os lançamentos futuros a serem efetuados na conta corrente domicílio bancário do estabelecimento comercial. Considera o valor da venda, deduzido os custos da adquirente. Conceitos

9. Adquirentes

10. Mastercard • Mastercard Maestro • RedeShop • Maestro • Diners Club • Outros (Vouchers) • Visa • Visa Electron • Outros (Vouchers) Bandeiras Aceitas pelas Adquirentes

11. Serviços Oferecidos

12. Credenciamento Troca de Domicílio Consulta Agenda Financeira Trava de Domicílio Destrava de Domicílio Credenciamento Troca de Domicílio Consulta Agenda Financeira Trava de Domicílio Destrava de Domicílio Cessão de Recebíveis Serviços Oferecidos

13. Credenciamento de PJ - Eletrônico - Credenciamento de PJ - Eletrônico - Credenciamento de PF - Eletrônico - Cadastrar no Sistema e liberar para envio. Envia documentação por e-mail ou FAX. Exceto Médicos e Dentistas. • Responde eletronicamente as propostas eletrônicas. • Responde apenas uma vez por mês as propostas físicas. Credenciamento de PF - Proposta Física - Cadastrar no Sistema, imprimir proposta e enviar para o Banco, junto com a documentação. Sem exceção. • Responde eletronicamente todos os casos em até 3 dias úteis Credenciamento de PJ - Eletrônico - • Credenciamento de PJ • - Eletrônico - • Credenciamento de PF • Eletrônico - • Cadastrar no Sistema e liberar para envio. • Envia documentação por e-mail ou FAX. • Exceto Médicos e Dentistas. • Credenciamento de PF • Proposta Física - • Cadastrar no Sistema, imprimir proposta e enviar para o Banco, junto com a documentação. • Sem exceção. Credenciamento

14. Troca de Domicílio PJ e PF - Eletrônico - Troca de Domicílio PJ e PF - Proposta Física - Cadastrar proposta de troca, imprimir e enviar para o banco, junto com a documentação. • Responde apenas uma vez por mês as propostas físicas. • Responde eletronicamente todos os casos em até 3 dias úteis Troca de Domicílio PJ e PF - Eletrônico - • Troca de Domicílio PJ e PF • Proposta Física - • Cadastrar proposta de troca, imprimir e enviar para o banco, junto com a documentação. Troca de Domicílio

15. Troca de Domicílio

16. Atende Estabelecimentos 4001 4433 0800 78 4433 Atende o Bancoob Atende as Cooperativas 4002 8786 0800 570 7786 Atende Estabelecimentos 4002 5472 0800 570 8472 Central de Atendimento

17. CENTRAL DE ATENDIMENTO A BANCOS - CIELO CENTRAL DE ATENDIMENTO Capitais: 4002.8786 Demais Localidades: 0800.570.7786 SERVIÇOS DISPONÍVEIS: Alteração de Dados Cadastrais Alteração de Taxa e Prazo  Confirmação de Cadastro Pendente Correção de Valores   Consulta da data de Instalação / Retirada POS Solicitação de Suprimentos /Materiais MKT Consulta Alteração Domicílio Bancário Informação do número da maquineta Informações de Dados Cadastrais (Maquineta, Nome Fantasia, MCC, Razão Social, Data de Afiliação, Domicílio Bancário, Telefone)  Solicitação de POS para Feiras e Eventos 

18. Receitas e Despesas

19. Cronograma – Plataforma 

20. Cronograma – Plataforma 

21. Cronograma – Plataforma 

22. Vamos conhecer o Sistema?

23. OBRIGADO!