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TEMAS DE ACTUALIDAD

TEMAS DE ACTUALIDAD. NEGOCIACI ÓN, COMUNICACIÓN, GRUPOS. LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA Y LA NEGOCIACIÓN (PNL). La PNL estudia la organizaci ón de la percepción del mundo exterior a través del uso relativo de los sentidos. PERCEPCIÓN PREFERENTE POR: LA VISTA VISUALES

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TEMAS DE ACTUALIDAD

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Presentation Transcript

  1. TEMAS DE ACTUALIDAD NEGOCIACIÓN, COMUNICACIÓN, GRUPOS

  2. LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA Y LA NEGOCIACIÓN (PNL) La PNL estudia la organización de la percepción del mundo exterior a través del uso relativo de los sentidos

  3. PERCEPCIÓN PREFERENTE POR: LA VISTA VISUALES EL OIDO AUDITIVOS OLFATO, GUSTO, KINESTÉSICOS TACTO

  4. ¿QUÉ CARACTERIZA A LOS VISUALES? Hablan rápido, explican muchas cosas al mismo tiempo, no terminan las frases, tono de voz alto, postura algo rígida, piensan en imágenes, utilizan palabras relacionadas con lo visual

  5. ¿CÓMO NEGOCIAR CON LOS VISUALES? • Mantener el contacto visual, preferible comunicación cara-cara, distancia prudencial • Utilizar los verbos mirar, ojear, percibir, divisar, distinguir, advertir, contemplar, asistir, presenciar • Hablar en presente • Permitirles visualizar los movimientos que hacemos

  6. ¿QUÉ CARACTERIZA A LOS AUDITIVOS? Alargan las conversaciones, hablan despacio, tratan un tema de cada vez, postura distendida, no interrumpen, requieren retroalimentación frecuente

  7. ¿CÓMO NEGOCIAR CON LOS AUDITIVOS? • Organizar los temas • Hacer pausas, hablar sin prisa • Brindar estímulos como: “ah..”, “sí…”, “entiendo”, “eso es…”, “mmm” • Utilizar los verbos oir, escuchar, atender, prestar atención, hacerse cargo, estar pendiente

  8. ¿QUÉ CARACTERIZA A LOS KINESTÉSICOS? Van despacio en las negociaciones, gustan saludar muy amistosamente, prefieren proximidad física, postura muy distendida buena capacidad de concentración

  9. ¿CÓMO NEGOCIAR CON LOS KINESTÉSICOS? • Demostrarles cercanía, hablarles cerca • Iniciar con: “¿Cómo estás?” • Propiciar contacto físico (palmada en la espalda, tomar del brazo) • Limitar uso del teléfono • Utilizar los verbos palpar, tentar, sonar, pulsar, corresponder, incumbir, pertenecer, repartir, olfatear, averiguar, probar, complacer, satisfacer

  10. MEDIANTE LA CORRECTA UTILIZACIÓN DEL LENGUAJE VERBAL Y CORPORAL AJUSTADO A LAS PREFERENCIAS SENSORIALES, PODEMOS CONSEGUIR QUE LA OTRA PARTE SE CREE UNA IMAGEN POSITIVA NUESTRA Y SE DISPONGA POSITIVAMENTE A NEGOCIAR

  11. ¿MUJERES Y HOMBRES HABLAMOS EL MISMO IDIOMA?

  12. EN UNA CONVERSACIÓN… • LAS MUJERES ENFATIZAN CONEXIÓN, INTIMIDAD, APOYO. LAS MUJERES HABLAN Y HABLAN DE SUS PROBLEMAS • LOS HOMBRES ENFATIZAN STATUS, INDEPENDENCIA, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS. LOS HOMBRES NO ESCUCHAN

  13. ESTILO DE COMUNICACIÓN FEMENINO

  14. LOS DETRACTORES DICEN QUE…. SOMOS CHISMOSAS, CRITICONAS, IMPOSITIVAS Y PELEONAS PERO…

  15. LAS ORGANIZACIONES MODERNAS, NO PUEDEN FUNCIONAR CON EL TRADICIONAL ESTILO AUTORITARIO, PATERNALISTA Y COMPARTIMENTADO

  16. LENGUAJE CORPORAL Y PODER • Contacto físico • Dimensión del espacio que se ocupa • Postura, gestos, movimiento y ropa • Iniciar o romper contacto visual • Hablar más, interrumpir, iniciar y cambiar de tema • El valor del tiempo

  17. LA COMUNICACIÓN POLÍTICAMENTE CORRECTA ETIQUETA NEGATIVA Arrogante Culpar a los demás Adular Delatar Perfeccionista ETIQUETAPOSITIVA Seguro de sí mismo Determinar responsabilidad Demostrar lealtad Veraz Atento al detalle

  18. EL DILEMA DE LA MADUREZ DE LOS EQUIPOS

  19. REVIGORIZACIÓN DE EQUIPOS MADUROS • Desarrollar conciencia de los problemas de la madurez • Ofrecer capacitación de renovación (solución de conflictos, dinámica de grupos) • Ofrecer capacitación técnica de avanzada • Enfocar la madurez como etapa de un proceso de mejoramiento continuo

  20. EL RETO DE LA ENSEÑANZA A DISTANCIA

  21. LA ENSEÑANZAA DISTANCIA Y EL USO DE LOS MÉTODOS Las personas recuerdan… • El 90% de lo que hacen • El 70% de lo que hablan • El 50% de lo que han visto u oído • El 30% de que han visto • El 20% de lo que han oído • El 10% de lo que han leído

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