Presença na internet

1. Presença na internet

2. Atributos importantes • Confiança • Relacionamento • Doadores só fazem investimento em quem confiam. Conhecem. • Não acompanham os projetos, mas se algo der errado – imagem fica arranhada.

3. Como se relacionar com quem não se conhece, ainda? • Como demonstrar confiança?

4. Através da presença, contínua, digital.

5. Afinal o que são as Mídia

6. Consumidores Funcionários Investidores Jornalistas São lugares onde diferentes tipos de públicos...

7. Conversam e compartilham informações Mídia social Internet | Web 2.0 Comunicação boca a boca Numa escala global e numa velocidade nunca antes vista...

8. Novas Oportunidades Ouvir: colher insights a partir das manifestações dos usuários PESQUISA Engajar: Atrair investidores para sua organização, para sua causa. Prestar Contas CAPTAR RECURSOS Conversar: utilizar a conversa com as pessoas para promover sua causa social MARKETING Ativar: identificar os fãs da sua causa social e fazer com que eles influenciem outros consumidores RELACIONAMENTO Envolver: fazer das pessoas presentes na rede uma fonte de inovação de produtos e serviços DESENVOLVIMENTO

9. Site – cartão de visita da organização • Facebook – atrai fãs – pode postar textos/ imagens/ compartilhar artigos.. • Twitter – notícias rápidas – 147 caracteres – fazer “barulho” • YouTube / Flick – postar video/fotos • SlideShare – Postar apresentações • Divulgue onde você está – Faça Barulho!

10. Vamos conhecer um pouco estas ferramentas

11. Portal Transparência Quanto mais transparente a sua organização é sobre a sua causa e metas, maior a confiança dos usuários e vontade é participar

12. YouTube os vídeos com maior impacto e disseminação viral são caseiros!

13. YouTube

14. - Flickr

15. - Twitter

16. Twitter

17. - facebook

18. - facebook

19. Web site • É importantecriareste canal de comunicação com investidores / voluntários / sociedadeemgeral com objetivo de informar e engajar. • Existemferramentasna WEB quetepermitemconstruir sue próprio Site.divulgafacil.terra.com.br/Sites, www.uolhost.com.br • Através de voluntários é possívelajudanaconstrução

20. 1. Identifiquequemfará o site – recrutevoluntárioousigaospassos de um site. 2. Avaliar as suas necessidades3. Registre seu domínio4. Escolha uma Ferramenta de desenvolvimento Web ou Serviço5. Pense em como você irá integrar seu novo site com suas ferramentas existentes. 6.Coloque na sua página – campo para doação

23. Quais as minhas necessidades? • Engajar; • Criar redes de colaboração; • Incentivar a participação; • Criar multiplicadores. • Do que o mundo precisa? • O que está acontecendo ao meu redor? • Qual é a minha causa? • No que eu acredito? • O que eu posso fazer?

24. Como? • Stakeholders indicam os caminhos a serem tomados: • Quem é o onde estão os indivíduos ou grupos que têm relação direta ou indireta com a organização? • O que temos e o que queremos dizer para eles? • Essas pessoas, atualmente, encontram minha organização rapidamente na web?

25. Como? • Relevância do discurso de uma causa social: • Pessoas e empresas que adotaram sua causa passaram a tê-la como parte de suas vidas, seus negócios e estarão endossando e multiplicando seu discurso. • Continuidade, motivação e prestação de contas são pontos fundamentais. Web como reflexo do posicionamento da ONG na sociedade.

26. Como? • Projeto de identidade de marca e planejamento estratégico bem definido: passos fundamentais para que uma ONG possa se projetar dentro da sociedade (e da web) e ter seu trabalho reconhecido, confiado e apoiado.

27. Algumas dicas para serem seguidas em uma campanha de captação de recursos. • 1 - Destaque o local para pessoa fazer a doação no seu site, ou na página da rede social.

30. 2 - Personalize suas mensagens de campanha: histórias pessoais e exemplos são melhores do que as mensagens em geral. As pessoas tendem relacionar emocionalmente com histórias pessoais, exemplos da vida real, simples e honesto. • Gravar depoimento/ colocar frases/fotos...

32. 3 - Coloque palavras na sua página do site, ou nas redes sociais que ajudem na busca orgânica do Google. •  Por exemplo, se você é uma organização  que trabalha com  mulheres com os efeitos psicológicos do câncer de mama, coloque palavras como : ajuda a mulheres com cancer de mama...

36. 4 - Cada campanha deve ser única. Não faça uma campanha aproveitando uma ação que outra ONG fez, isso irá enfraquecer a sua campanha.

37. 5 - Teste e re-teste sua página de campanha crie um "grupo constituído por colegas, amigos e familiares. Torná-lo o mais heterogêneo possível, a fim de obter diversos ângulos e pontos de vista.Avalie o que entenderam/ gostaram/não gostaram... • Esta é uma maneira econômica de adaptar e otimizar a mensagem e na página da campanha.  

38. 6 - Estabelecer metas claras em termos de montante da doação e do tempo: é importante definir metas claras e reais para o projeto de suas campanhas "

39. 6 - Compartilhar o andamento de sua campanha online com seus fãs Facebook, seguidores no Twitter

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41. Resumindo • 1 – Participe do mundo digital – não tenha medo • 2 – Escolha quais as ferramentas que você vai poder dar seqüência - Uma estratégia de sucesso social requer um compromisso de longo prazo. • 3 – Identifique quem é o seu público e o que você espera dele. • 4 – Use os sites de ajuda/ voluntários • 5 – Tenha sua presença – constante! Não dá para “olhar” os sites 1 vez por mês, é preferível selecionar os canais. • 6 – Destaque sua causa/ depoimentos. • 7 – Divulgue em todos os lugares onde você está. • 8 – Faça amigos e “use” eles em prol da sua causa.

42. Obrigada • patricia@icomfloripa.org.br • @icomfloripa • www.icomfloripa.org.br