190 likes | 417 Views
UTC UV Ge 26 Gestion des Ressources Humaines et des Relations Sociales. Gestion du personnel. Gestion des Ressources Humaines. Gestion stra-tégique RH. L'entreprise mécaniste orientée"Relations Humaines » & sa GRH Plan. 1/ Les expériences d’Elton Mayo: test room
E N D
UTC UV Ge 26Gestion des Ressources Humaineset des Relations Sociales
Gestion du personnel Gestion des Ressources Humaines Gestion stra-tégique RH
L'entreprise mécanisteorientée"Relations Humaines » & sa GRHPlan 1/ Les expériences d’Elton Mayo: test room 2/ Nouvelle approche de la motivation au travail 3/ L’enrichissement des tâches 4/ Le Management participatif 5/ Configuration mécaniste «relations humaines» 6/ Politique de GRH dominante
Initiateur du courant dit des « RELATIONS HUMAINES » Cf."The human problems of an industrial civilization", 1933, Ed. Mac Milan 5 ouvrières volontaires dans l’atelier Hawthorne de GE Ensemble des salariés (non volontaires) = Groupe témoin On change ... • L’éclairage • La température de la pièce • Le système de salaire (rendement, horaire / Ind., équipe) • Les pauses (1 ou +, durée…, collation ou non…) • Les horaires (réduction, suppression samedi, retour initial)
Quand les enquêtés sont objets d’expérience • Valorisation • Effet « Hawthorne » • Importance de la vie de groupe, du climat de travail • Il y a donc des aspects psychologiques • Ces aspects ont des incidences sur le rendement du travail
2/ Nouvelle approche de la motivation au travail Réalisation de soi Maslow (1908-70) Estime de soi Herzberg (1923 - 2000) Social (appartenance) Herzberg Frederick, « Le travail et la nature de l ’homme », EME. Sécurité / sûreté Facteurs d’ambiance Besoins organiques MOTIVATIONS Maslow Abraham, « Motivation and personnality », New York, Harper and Row, 1954 • Bonne perception des attentes • Créer des conditions motivantes • Développer l’équité • Fixer des objectifs adaptés
3/ L’enrichissement des tâches de la base opérationnelle taylorienne: les apports d’Herzberg • Plus de contenu • Plus d’autonomie • Plus de pouvoir Réduire le pouvoir des BM Démarche horizontale: • Par rotation des tâches • Par élargissement des tâches Démarche verticale: • Par ajout de fonctions situées en amont ou en aval du poste • Par intégration de fonctions supérieures
4/ Le Management participatif : C ’est la participation des salariés ... 1 / aux résultats financiers(environ 1 000 € par an) 2/ à la propriété de l’entreprise 3/ à la prise de décisions de gestion 4/ à l’amélioration des conditions de travail 5/ à la dynamique de développement de l ’entreprise 6/ au fonctionnement civique de l’entreprise: le salarié est considéré en adulte responsable et citoyen responsable Cf. Rojot Jacques, « Les nouvelles stratégies sociales des entreprises: les modes de gestion participatifs », Gestion Dalloz Les - : Bull, Sagem... Les + : Danone, Ikea...
5/ L’entreprise mécaniste «relations Humaines» • Organisation assouplie & mieux adaptée pour production de masse • Centre de gravité: Technostructure mais empowerment BO • Secteurs concernés par cette forme d’organisation:Ind. auto. et notamment Renault, Volvo, Toyota et même PSA... • Avantages/inconvénients: meilleure adaptation aux exigences et aux sociétés développées. Mais garde une lourdeur et une grande exigence pour le management.
Gestion du personnel Gestion des Ressources Humaines Gestion stra-tégique RH
Motivation des cadres selon la configuration Cf. Miner JB, « Role motivation theories », Routledge Londres • Entrepreneuriale • désir... • de réussir (individuel) • d’éviter les échecs • d’innover, d’initia-tive • d’anticiper • Professionnelledésir... • d’acquérir des connaissances • d’autonomie • d’atteindre un statut élevé, une réputation • de se rendre utile aux autres • Mécaniste • désir... • d’allégeance vis à vis de la hiérarchie • de travaux routiniers • de compé-tition (Cf récompenses / sanctions) • de s’affir-mer, de se singulariser • Mécaniste RH • désir... • d’affiliation à un groupe • d’appartenance aux valeurs, à la culture d’entre-prise • « d’allégeance » aux pairs • de collaboration efficace, de ges-tion démocratique
Gestion du personnel Gestion des Ressources Humaines Gestion stratégique RH
Gestion du personnel Gestion des Ressources Humaines Gestion stra-tégique RH
Le Toyotisme • Organisation de la production: • « Lean production » • « Petits îlots » • « Juste à temps » • Exigence Qualité • « Kaizen » • « TQM » • Direction du personnel