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Comisión Nacional Bancaria y de Valores

Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Plan de Contingencias. Eduardo Hernández Alvarez. Introducción.

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Presentation Transcript

  1. Comisión Nacional Bancaria y de Valores Plan de Contingencias Eduardo Hernández Alvarez

  2. Introducción • El presente manual contiene las bases con los procedimientos a seguir por los integrantes del Centro de Cómputo de la Dirección General de Informática y el personal de seguridad de la C.N.B.V. en el caso de presentarse una situación de emergencia que pueda poner en peligro a las personas, las instalaciones, los sistemas o la información dentro del mismo.

  3. Propósito • Contar con una fuente de información que presente acciones definidas y concretas sobre lo que se debe hacer en caso de ocurrir algún siniestro (incendio, temblor, fallas de energía, etc..) para salvaguardar la integridad del Centro de Cómputo.

  4. Alcance • El manual de contingencias es de conocimiento obligatorio para el personal que labora en la Dirección General de Informática y para el personal de seguridad de la C.N.B.V.

  5. Aspectos a considerar • Previsión • Actuación • Recuperación

  6. Previsión • Prevenir y disminuir la gravedad de los daños que se pudieran llegar a tener en caso de ocurrir un siniestro, así como la revisión periódica del funcionamiento y abastecimiento de los equipos de recursos.

  7. Previsión • Equipo de fuerza ininterrumpida (UPS) ........................... • Planta generadora de energía eléctrica ........................... • Sistema de Aire Acondicionado ........................... • Equipos Nt´s del Centro de Cómputo ........................... • Sistema automático contra incendios ........................... • Actualización semanal de Información General en bóvedas externas ........................... • Actualización del Centro de Cómputo ........................... • Equipos centrales del Centro de Cómputo ........................... Sistema Mantenimiento bimestral semanal quincenal quincenal mensual semanal semanal trimestral

  8. Previsión De igual manera se mantendrán actualizados y vigentes: • Sistema de respaldos de la información (Diario, semanal e históricos). • Versiones de los programas y paquetes de operación. • Pólizas de seguro de equipos, dispositivos y software en operación. • Sistema de Autosoporte de procesamiento con equipo propio. • Convenios de soporte de procesos con otras instalaciones. • Convenio de soporte pagado con los proveedores del equipo. • Manual de contingencias.

  9. Actuación • Guías o referencias para apoyar al personal responsable en su desempeño durante una contingencia. • Contiene los procedimientos a seguir durante y después de una contingencia

  10. Actuación Lo mas importante: • Se requerirá del mejor criterio del personal involucrado y de la experiencia que se pueda obtener mediante simulacros en los que se evalúe y ajuste la mecánica descrita en cada actuación. ?

  11. Recuperación • Se debe contar con los elementos que permitan recuperar a la brevedad las condiciones normales de operación.

  12. Recuperación Se deberán tener actualizados y vigentes los siguientes elementos: • Directorio de emergencia. • Respaldos de emergencia. • Bóveda de seguridad. • Software de contingencia.

  13. Niveles de contingencia • De acuerdo con su gravedad y posibles repercusiones se deben establecer los niveles de contingencia.

  14. Niveles de contingencia CNBV • Falla parcial del aire acondicionado. • Falla total del aire acondicionado. • Falla del suministro eléctrico. • Falla del sistema de fuerza ininterrumpida. • Falla parcial del procesador central. • Falla total del procesador central.

  15. Niveles de contingencia CNBV • Falla de dispositivos de comunicaciones. • Incendio en el edificio. • Incendio en el centro de cómputo. • Incendio en el equipo. • Sismo. • Asalto.

  16. Ayudas e indicadores • Detallar los elementos materiales con que se cuenta en el centro de cómputo, para verificar el correcto funcionamiento de los equipos auxiliares, detectar fallas en los mismos, tomar acciones preventivas y correctivas, solicitar la intervención del especialista y actualizar las estadísticas de funcionamiento.

  17. Algunos indicadores • Aire acondicionado. • Manejador • Evaporador • Sistema automático contra incendios. • Planta auxiliar de energía. • Alarmas de incendios por piso.

  18. Descripción de los diferentes tipos de actuación en caso de una contingencia Ante una falla parcial del sistema de aire acondicionado Detección: Como parte de las tareas propias del operador se encuentra el revisar periódicamente los registros gráficos de temperatura y humedad. Temperatura .................... 15º C (+ - 3) Humedad .................... De 20% a 80%

  19. Falla parcial del sistema de aire acondicionado • Paso1 ¿Están encendidas las dos unidades de enfriamiento? • Paso2 Verifique la posición de las perillas de regulación. • Paso3 Al volver las condiciones normales de operación, avisar a los usuarios que se ha restablecido el servicio.

  20. ¡Gracias! Plan de Contingencias

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