CONSOLIDA O DE COMPONENTES DE MODELOS DE NEG CIOS PARA O COM RCIO ELETR NICO DE PRODUTOS VIRTUAIS

1. CONSOLIDAÇÃO DE COMPONENTES DE MODELOS DE NEGÓCIOS PARA O COMÉRCIO ELETRÔNICO DE PRODUTOS VIRTUAIS Edimara Mezzomo Luciano Orientador: Prof. Dr. Henrique Freitas

2. Agenda Justificativa Tema, foco e contexto do contexto Elementos motivadores para o estudo Questão de pesquisa Objetivos Base teórica Método de pesquisa Resultados Definição preliminar do roteiro de componentes Consolidação do roteiro de componentes Adequação do roteiro de componentes Considerações finais

3. Justificativa: tema, contexto e foco da pesquisa Tema: comércio eletrônico de produtos virtuais Foco: modelos de negócios Contexto: indústria de software

4. Justificativa e elementos motivadores para o estudo Utilização crescente da internet e do comércio eletrônico Importância da indústria de software Estudo de Kauffman e Walden (2001) que elenca sugestões de temas de pesquisa em cinco esferas: tecnologia, mercado, produtos, processos de negócios, e macroeconomia

5. Questão de pesquisa Quais são os componentes de modelos de negócios e como se manifestam em uma empresa que comercializa eletronicamente produtos virtuais?

6. Objetivos

7. Economia digital: as empresas se relacionam virtualmente com seus clientes e fornecedores, e na qual muitas ofertas são ‘não-físicas’ e baseadas no conhecimento (Tapscott, Ticoll e Lowy, 2001) “[...] a virtualização constitui justamente a essência, ou a ponta fina, da mutação em curso” (Lévy, 1996, p. 11) Produto virtual: é uma categoria de produtos ou serviços (também conhecido como bem de informação) cuja fonte de valor reside nas informações ofertadas, bem como a motivação dos clientes em adquiri-los (Kauffman e Walden, 2001; Carvalho, 2004) é aquele que pode ser divulgado, vendido, pago e entregue eletronicamente (Choi, Stahl e Whinston, 1997)

8. Base teórica: comércio eletrônico de produtos virtuais

9. Base teórica: modelos de negócios É o primeiro determinante da performance de uma empresa, ele é o método pelo qual cada empresa constrói e usa seus recursos para oferecer a seus clientes um valor melhor que seus competidores, e assim alcançar sustentabilidade a longo prazo (Afuah e Tucci, 2001) É a definição de uma arquitetura de produtos, serviços e fluxo de informação, incluindo a descrição dos vários atores e seus papéis, dos benefícios potenciais para os atores e as fontes de recursos (Lechner e Hummel, 2002) Função e importância (Chesbrough e Rosembloom, 2002)

10. Componentes de modelos de negócios 1/2

12. Método de pesquisa

17. Resultados – visão geral Definição preliminar do roteiro de componentes Apreciação crítica das publicações sobre modelo de negócios Consolidação conceitual dos componentes de modelo de negócios Consolidação do roteiro de componentes Caracterização dos Especialistas Componentes do modelo de negócios – versão final Adequação do roteiro de componentes Reconhecimento do setor – levantamento O caso estudado Análise do roteiro de componentes aplicado ao caso Lições do caso aplicado para o roteiro de componentes

18. Resultados – definição preliminar do roteiro de componentes Forge (1993) Timmers (1998) Klueber (2000) Mahadevan (2000) Zimmermann (2000) Afuah e Tucci (2001) Amit e Zott (2001) Applegate (2001) Rayport e Jaworski (2001) Stähler (2001) Weill, Vitale e Ross (2001) Bieger, Rüegg-Stürm e Von Rhor (2002) Brandtweiner e Mahrer (2002) Chesbrough e Rosenbloom (2002) Dai e Kauffman (2002) Lechner e Humell (2002) Pigneur (2002) Krüger, Swatmann e van der Beek (2003) Hedman e Kalling (2003)

19. Resultados – definição preliminar do roteiro de componentes

20. Resultados – consolidação do roteiro de componentes

21. Resultados – consolidação do roteiro de componentes

22. Resultados – consolidação do roteiro de componentes

23. Resultados – consolidação do roteiro de componentes

25. Resultados – adequação do roteiro de componentes

26. Resultados – adequação do roteiro de componentes

27. Resultados – adequação do roteiro de componentes

28. Resultados – adequação do roteiro de componentes

29. Componentes: processo central do negócio ? produtos e serviços ? parcerias ? fatores críticos de sucesso ? cadeia de valor ? Resultados – adequação do roteiro de componentes

30. Resultados – adequação do roteiro de componentes

31. Resultados – adequação do roteiro de componentes

32. Resultados – adequação do roteiro de componentes

33. Resultados – adequação do roteiro de componentes Análise de conteúdo complementar ? análise de enunciação Identificação de intensidade de resposta em cada componente

34. Considerações finais - conclusões

36. Considerações finais – contribuições do estudo Para a teoria e pesquisa: contribuir para sanar a lacuna acadêmica indicada no estudo de Kauffman e Walden (2001) Para a gestão das organizações: o roteiro de componentes pode ser utilizado para definir um modelo de negócios em fase inicial ou orientar a gestão no sentido de diagnosticar problemas pela falta de análise dos componentes

37. Considerações finais – limites do estudo A quantidade de publicações utilizadas (19), bem como a forma de seleção (portais de busca Web of Science e Proquest) Entrevistas com os Especialistas: estes não têm representatividade geográfica Utilização de estudo de caso único Roteiros de componentes de modelo de negócios não exclusivos de produtos virtuais

38. Considerações finais – sugestões para pesquisas futuras Como continuidade para o estudo, pode-se: expandir o estudo para outros produtos virtuais realizar novos estudos de caso enquadrar os casos analisados nos modelos de negócios elencados estudo em uma organização que esteja adotando um modelo de negócios baseado em produtos virtuais replicar o mesmo estudo em um caso de produtos físicos comercializados eletronicamente (produtos virtuais X produtos físicos) envolver os stakeholders na análise dos componentes

39. Considerações finais

40. CONSOLIDAÇÃO DE COMPONENTES DE MODELOS DE NEGÓCIOS PARA O COMÉRCIO ELETRÔNICO DE PRODUTOS VIRTUAIS Edimara Mezzomo Luciano Orientador: Prof. Dr. Henrique Freitas

43. Modelo de negócios tradicional X era da informação

44. Classificação dos modelos de negócios da internet