1 / 20

Веб-аналитика. Учимся задавать правильные вопросы

Родион Сорокин. Веб-аналитика. Учимся задавать правильные вопросы. Киев, 27 октября 2012 года. Микроволновая печь. Sharp, 1962 г. Планшет. Apple, 2010 г. Системы веб-аналитики. Google Analytics, 2006 г. Яндекс.Метрика, 2009 г. 7 советов. Какая конверсия была на сайте в прошлом месяце?

kendall
Download Presentation

Веб-аналитика. Учимся задавать правильные вопросы

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Родион Сорокин Веб-аналитика.Учимся задавать правильные вопросы Киев, 27 октября 2012 года

  2. Микроволновая печь Sharp, 1962 г.

  3. Планшет Apple, 2010 г.

  4. Системы веб-аналитики Google Analytics, 2006 г. Яндекс.Метрика, 2009 г.

  5. 7 советов

  6. Какая конверсия была на сайте в прошлом месяце? • Мне необходимо посмотреть основные пути перемещения пользователей по сайту. • Сколько трафика приходит на мой сайт? • Мне нужен список наиболее частых страниц выхода. • Покажите мне отчет, в котором видно CTR наших промо-блоков на главной странице. 1. Задавайте бизнес-вопросы

  7. Бизнес-вопросы имеют 3 простые характеристики: • Открытые и на достаточно высоком уровне, предоставляют свободу для поиска решения. • Требуют выйти за рамки текущих источников информации. • Редко содержат столбцы и строчки, в которые вы можете вставить уже имеющиеся данные. 1. Задавайте бизнес-вопросы

  8. Примеры удачных бизнес-вопросов: • Как нам увеличить прибыль на 15% на нашем сайте в следующие 3 месяца? • Как влияет наш сайт на канал продаж по телефону? • Сколько нам стоит заработать 1 грн на нашем сайте? • Какое влияние нашего сайта на розничные продажи? • Какова каннибализация по брендовым запросам между платным и бесплатным поисковым трафиком? • Какое влияние наличия ленты твиттера на странице товара? 1. Задавайте бизнес-вопросы

  9. 2. При анализе понимайте, как измеряются показатели

  10. Время на сайте 2. При анализе понимайте, как измеряются показатели 3 мин +1 мин +2 мин +1 мин 0 мин 5 мин

  11. Скорость загрузки страниц 2. При анализе понимайте, как измеряются показатели

  12. Скорость загрузки страниц 2. При анализе понимайте, как измеряются показатели

  13. Показатель отказов 3. Учитывайте контекст 95%

  14. Измеряем показатели в динамике 350 3. Учитывайте контекст 330 275 270 Сен Окт Авг

  15. Измеряем показатели в динамике 3. Учитывайте контекст 330 275 270 Сен Окт Авг

  16. Данные, которые не лежат на поверхности 4. Копайте глубже

  17. Анализируем макроконверсии 100% 5. Смотрите шире ? 2% Авг Сен Окт

  18. Просто посетите свой сайт • Введите поисковые запросы по вашей компании и посмотрите на результаты платной и бесплатной поисковой выдачи • Подпишитесь на свою рассылку • Купите что-то на сайте • Позвоните в колл-центр для решения вопроса • Посетите сайты конкурентов и посмотрите на преимущества и недостатки их инструментов 6. Выходите за рамки инструментов веб-аналитики

  19. 7. Будьте «ниндзя аналитики», а не «отчетной белкой» vs Решения Данные

  20. Спасибо за внимание!Задавайте вопросы Родион Сорокин Руководитель отдела по работе с клиентами (044) 237-39-40 www.owox.com twitter.com/owox facebook.com/owox.ua youtube.com/owoxua

More Related