KS TELECOM, spécialiste en Téléphonie

1. KS TELECOM, spécialiste en Téléphonie Solutions Entreprises Solutions Domaine Retraite Santé Solutions TPE/PME Solutions Collectivités Téléphonie Fixe Mobile VOIP PABX/ IPBX / DATA … Anti Fugue Alarme Appel infirmière Téléphonie Fixe Mobile VOIP … Hot line technique et commerciale Solutions Clients Multi sites Dispositif d’Alarme pour Travailleur Isolé … IP Vidéo Télévision Visio-assistance Réseau ADSL SDSL VOIP … A votre service : au 0 825 014 016 ou par email à contact@kstelecom.fr

2. PME française, indépendante, à taille humaine (30 personnes) • Plus de dix ans d’expériences • C.A. : 3 millions d’euros • Un réseau d’agences régionales de proximité • Bretagne / Normandie – Centre / Pays de Loire / Poitou Charente / Ile de France • Une expertise qui s’étend de l’étude de projet, à la réalisation et à la maintenance des équipements • Un Portefeuille de plus de 500 clients • Des Partenaires stratégiques – constructeurs et éditeurs spécialisés • Téléphonie : Avaya, Alcatel, Peyroutet, Tiptel • Sécurité des Résidents et des Patients : Ascom, Blick, Televic, Vivago • IP TV / Vidéo : IPsoTV / Eona / Ucopia / Aastra • Bouquets d’opérateurs : offres spécifiques Coriolis , Completel, Futur Télécom

3. Ils nous font confiance • Grande Distribution • Entreprises: • Aéroport de Rouen • Gaz de France • EDF • Bouygues Immobilier • ( + de 10 sites ) • Hôpitaux (Saint Malo, Vierzon, Tours, Cholet…) et hôpitaux locaux ( St Valery en Caux, Noirmoutier,…), • Plus de 150 Maisons de Retraite et Foyers Logements : EHPAD Jacques Brel (Guipavas-29), EHPAD Les Magnolias (Quimper-29),EHPAD (Begard-22), EHPAD (Merdrignac-22),EHPAD (Pluméliau-56),EHPAD (Pluvigner-56), EHPAD Antonoff (Saint Malo-35), EHPAD Dol de Bretagne-35), EHPAD Les jardins d’Élodie (Le Havre - 76), EHPAD La Roseraie (Le Havre 76), EHPAD La Pommeraie (Criquetot l’esneval - 76), EHPAD Notre Dame (Briouze 61), EHPAD St Jacques St Christophe (Cesny Bois Halboult 14) • Référencement auprès de la FNADEPA (22,35,49,56,85,72,…) et du SYNERPA, • Collectivités locales, • Collèges et Lycées,

4. Une solution globale ou modulaire • La juste solution • Vous souhaitez réduire vos coûts • Vous souhaitez gagner en efficacité et profitez des solutions de dernière technologie • Vous souhaitez gagner en mobilité et productivité • Vous souhaitez vous simplifiez le quotidien • … KS TELECOM, la Téléphonie sur mesure en toute simplicité ! • Un accompagnement technologique et évolutif • Des compétences multi-constructeurs et multi-technologies, pour une intégration et une évolution de vos solutions • Une expertise et une politique de certification, renforcée par le support de nos partenaires constructeurs et opérateurs

5. Solutions Téléphonie Entreprises Gagnez en efficacité, Réduisez les Coûts ! HOT LINE TECHNIQUE & COMMERCIALE PABX / IPBX / VOIP / DATA GUICHET UNIQUE SOLUTIONS OPÉRATEURS FIXE, MOBILE, DATA INSTALLATION & OPTIMISATION DU RÉSEAU TÉLÉCOM DISPOSITIF ALERTE DU TRAVAILLEUR ISOLÉ DATI SOLUTION CLIENT MULTISITES

6. Solutions Téléphonie Entreprises Simplifiez-vous le quotidien ! • Une offre clé en main • Sélection de la solution la mieux adaptée / vos besoins & objectifs • Fourniture et installation du matériel • Branchement et raccordement • Essai et mise en service • Information et conseil • Contrat de services • Une démarche éprouvée • Audit, préconisations, conseil • Installation & Réalisation • Déploiement, suivi et évolution • Maintenance

7. Solutions Domaine Retraite Santé Restez en contact, Sauvez des vies ! IP VIDEO TELEVISION GUICHET UNIQUE ANTI FUGUE APPEL INFIRMIERE VISIO ASSISTANCE TELEPHONIE FIXE & MOBILE RESEAU ADSL SDSL VOIP DISPOSITIF ALERTE DU TRAVAILLEUR ISOLÉ DATI

8. Solutions Domaine Retraite Santé Qualité & Performance Construire votre solution Que vous soyez une Résidence pour Séniors, une Maison de retraite, un Foyer Logement ou un Etablissement de Santé, nous étudions avec vous quelle sera la meilleure réponse à vos besoins en matière de communication ou de sécurité à distance pour les résidents, les patients et le personnel médical. Nous : • Respectons vos objectifs financiers, en optimisant les solutions technologiques existantes et en les associant à des systèmes pérennes et évolutifs • Vous accompagnons dans l’évolution de vos besoins • Vous apportons une solution d’assistance adaptée : Formation, intervention sur site, télémaintenance,…

9. Permanence Téléphonique & Standard déporté Assurer une permanence téléphonique professionnelle et efficace Absent, en réunion, en congé ou tout simplement débordé par les appels téléphoniques. Vous cherchez un centre d’appels pour pallier à cette surcharge ? Votre activité connaît souvent des pics d’appels qui vous obligent à laisser vos clients ou prospects plusieurs minutes en attente ? Dépassé par le volume, des appels téléphoniques sont perdus ? Vous rechercher à étendre la plage de réception des appels en dehors des horaires de d’ouverture de votre Etablissement à moindre frais ? … KS SERVICES, maison mère de KS TELECOM, est l’enseigne par excellence des standards déportés. Fort de notre expérience de plus de 20 ans, nous vous garantissons un accueil téléphonique personnalisé et adapté à vos besoins.

10. Permanence Téléphonique & Standard déporté • Notre principe est simple et pratique. Par un simple transfert, vos clients, vos prospects sont accueillis par l’une de nos hôtesses, qui traitent les appels selon vos consignes. • Charte d’appel personnalisée, télé actrices et télé acteurs professionnel(le)s et courtois(e)s, transfert en temps réel de vos messages par mail ou par téléphone, réponse en moins de 3 sonneries, profitez de tous ses avantages que vous offre KS SERVICES. Nous prenons en charge votre trafic téléphonique ou que vous soyez en France et quel que soit votre secteur d’activité. Nous vous proposons des services de réception adaptés à vos besoins et exigences. KS SERVICES : une solution sur-mesure

11. Organisation Direction & Services centraux Tous au service des Clients Service Technique Service commercial Chargé de Clientèle Normandie-Centre Planification Chargé de Clientèle Bretagne Techniciens Chantiers Techniciens itinérants Techniciens « Résident » Support technique Chargé de Clientèle Pays de Loire Poitou-Charentes Sous-traitance

12. Agences Agence Ile de France 6, Boulevard Dubreuil 91400 ORSAY Agence Pays de Loire 3, Rue Newton 44340 BOUGENAIS Agence Bretagne 19, Rue de Bretagne 22360 LANGUEUX Agence Normandie 52, Rue de Bretagne 76600 LE HAVRE Tel. : 0825.014.016 Fax : 02.51.11.11.69

13. Cas Client AÉROPORT DE ROUEN Aéroport Rouen Vallée de Seine, anciennement aéroport de Rouen Boos, est un aéroport de la région Haute-Normandie. Depuis le 1er mars 2010, l'aéroport est géré par la filiale aéroportuaire du groupe canadien SNC-Lavalin Europe à travers une délégation de service public d'une durée de 6 ans. Il a ainsi rejoint les 6 autres plate-formes du réseau SNC-Lavalin Aéroports : Chalon-Champforgeuil, Cherbourg-Maupertus, Malte, Tarbes-Lourdes-Pyrénées, Vannes et Paris Vatry. • Enjeux • Disposer d’une solution Fiable et pérenne permettant une augmentation de la mobilité du personnel de l’aéroport de Rouen. • Intégrer la téléphonie mobile à l’informatique en place. • Établir une solution sur-mesure et évolutive. • Solution KS TELECOM • Remplacer l’installation existante par un PABX Alcatel Omnipcx Office […]. • Mise en place d’un logiciel de suivi des consommations téléphonique afin d’avoir la possibilité de refacturer aux différentes entités de l’Aéroport. • Bénéfice Client • Mobilité accrue sur l’Aéroport. • Réduction des coûts d’utilisation. • Amélioration du niveau de fonctionnalité. • Sécurisation des appels grâce à l’intégration de la téléphonie mobile à l’informatique. • Partenaires • Alcatel

14. Cas Client NORMABAIE Groupe NORMAFERM, trois sociétés : Normabaie, SN EGIDE et Normabaie alu, spécialistes de la menuiserie pvc et alu. 3 sites : 2 sites en Normandie et un en Bretagne. • Enjeux • Disposer d’une solution pour connecter les 3 Autocoms situés sur les 3 sites NORMAFERM. • Intégrer la téléphonie mobile à l’informatique en place. • Établir une solution sur-mesure et évolutive afin d’optimiser les coûts de communication sur les 3 sites. • Équiper le nouveau bâtiment de téléphonie IP dernière génération par l’intermédiaire d’un lien fibre optique. • Solution KS TELECOM • Mise en place d’un lien Intersites via une solution VOIP afin d’optimiser les coûts entre les agences. • Remplacement des 3 Autocoms. • Mise en place et utilisation de la fibre optique en mettant des terminaux IP déporté pour le nouveau bâtiment • Bénéfice Client • Réduction des coûts d’utilisation. • Évolutivité de la solution. • Amélioration du niveau de fonctionnalité. • Sécurisation des appels grâce à l’intégration de la téléphonie mobile à l’informatique En cas de carence chez l’opérateur, il est toujours possible pour les sites de se joindre via le réseau. • Partenaires • Alcatel / NCI