200 likes | 363 Views
Onze Innovatieve Arbeidsorganisatie. IAO. Verbeteren van de werkomgeving. werkdruk. Taakeisen. emotionele taakeisen. m entale taakeisen. f ysieke taakeisen. invloed op de werkplanning. zelf de inhoud van het werk kunnen bepalen. Regelmogelijkheden. z elfregulerend vermogen.
E N D
werkdruk Taakeisen emotionele taakeisen mentale taakeisen fysieke taakeisen invloed op de werkplanning zelf de inhoud van het werk kunnen bepalen Regelmogelijkheden zelfregulerend vermogen zelf pauze een pauze kunnen kiezen controle van een werkende over zijn taken en gedrag Karasek
Bouwstenen Structuur Processen Resultaat Kennis Individueel Strategie Vaardigheid Visie Persoonlijkheid “actieterrein” Attitude Gedrag Leiderschap Rolprofiel (Ronnie Leeters) Systemen Cultuur
Kennis Betrokkenheid Regelcapaciteit Gedrag/Resultaat = Open cultuur Aangepast leiderschap Participatie Duidelijke doelstelling Opleiding Ervaring/job rotatie Mogelijkheden OndersteuningResultaat beoordeling
IAO =
Onze IAO • 2011 • Lerende Netwerken • Dieptetrajecten • Het Nieuwe Werken • Project Operationele Doelstelling
Onze IAO: effecten Extern: klantgerichte dienstverlening Intern: betrokkenheid - motivatie
Netheid Doorstroom Aanzet I A O
Hondentoiletten Waterbermen Ongediertebestrijding Netheidstaken Zandbakken Petanquebanen Boomspiegels Veel kilometers Wij-Zij gevoel (geen verantwoordelijkheid) Problemen bij afwezigheid - vervanging Niet op elkaar afgestemd Geen betrokkenheid bij doelstelling Geen voldoening en geen actieve jobsHoog afwezigheidspercentage
Klantgericht Doelstelling Vanuit betrokkenheid Met zichtbaar resultaat Top Down Duidelijke communicatie Mogelijkheid en noodzaak tot eigen inbreng is duidelijk Missie Moet motiverend werken Authenticiteit Gedragenheid door team
A B Brugsepoort Dampoort Gent West Gent Oost Hondentoiletten Waterbermen Ongediertebestrijding Netheidstaken in Dampoort en Brugse Poort Hebben eigen doelstelling Voelen zich verantwoordelijk Worden op resultaten beoordeeld Bredere job afwisseling/groeikansen Groeien geleidelijk naar zelforganisatie Zijn klantgericht en efficiënterHebben grotere job tevredenheid Lager absenteïsme
Meerwaarde ter realisatie van doelstelling Systeem Ondersteunend Bruikbaar door het team Met input van het team
Wat is het probleem?
Rol van de leidinggevende