Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar

1. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Prof. Dr. Necdet Altun

2. ? Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar

3. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar • Hastaya ait özellikler • Sağlıklı olmayan biriyle iletişim kurma • Fiziksel sorunlar • Ruhsal sorunlar • Endişe, korku, panik, hayal kırıklığı • Utangaçlık • Öfke, kızgınlık • Düşmanlık, saldırganlık • Zorunlu ilişki • Ekonomik sorunlar • Hekimi bir insan olarak görmeme sorunu

4. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar “Benmerkezli bir davranış modeli” Dikkat ! Hastaya ait özellikler, hasta yakınları için de aynen geçerlidir.

5. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar • Hekime ait özellikler • Ağır iş yükü • Ağır nöbetler, uykusuzluk • Fiziksel ve mental yorgunluk • Olumsuz çalışma koşulları • Hastalanma riski • Ücret • Özel sorunlar

6. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Hekim dışı sorunlar • Sağlık sistemi • Sosyal güvenlik sistemi • Yetersiz hastane koşulları • Hekim dışı diğer sağlık çalışanları ile ilgili • sorunlar • Hastanelerde yaşanan idari sorunlar • …………..

7. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Hastanın sorumluluğu yoktur ??? Sorumlu her zaman hekimdir.

8. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Çözüm: Hasta güvenliği Doğru iletişim

9. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Hasta Güvenliği Hekimin Güvenliği &

10. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar “Primum non nocere” (Önce zarar verme !)

11. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar “Verilen zararın etkisi, elde edilen başarının etkisinden daha fazladır.”

12. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar “Büyük adamların hataları güneş tutulmasına benzer. Herkes görür.”

13. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Hekim kendisine şu soruları sormalıdır • Tanı • Tedavi seçenekleri • Risk-yarar analizi • Deneyim • Ekip • Hastane ve ameliyathane koşulları • Araç ve gereç • Konsultasyon olanakları • Bilgilendirme ve onam

14. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Deneyim; İstenmeyen sonuçlar ile başedebilmek için, bilgi, beceri ve donanıma sahip olmaktır.

15. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar • Bilgilendirme ve onam; • Gereksiz ayrıntılardan kaçınmalı • Hiçbir konu atlanmamalı • Anlaşılır bir dil kullanılmalı • Asla garanti verilmemeli • Mutlaka bir şahit bulunmalı • İmzalı onam alınmalı

16. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Hekim böylesine önemli bir konuda sorumluluğu tek başına taşıyamaz. “Katılımcı Hekim Modeli”

17. Radyolog Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Spinal Cerrah Hematolog Multidisipliner yaklaşım Patolog Ortopedist Nukleer Tıp Uzmanı Radyasyon Onkoloğu Medikal Onkolog

18. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar İki önemli tehlike • Megalomani • Aşırı güven

19. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar “Bir hekim sınırlarını bilmelidir”

20. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Efsane “Benim hiç komplikasyonum yoktur” Gerçek “Cerrahide komplikasyon kaçınılmazdır”

21. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar İstenmeyen sonuçlar ortaya çıktığında katılımcı hekim modeli uygulanmalıdır.

22. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar İstenmeyen sonuçlar ortaya çıktığında Konsultan hekim / Hasta ve hasta yakınları ilişkisi çok önemlidir.

23. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar “Ben olsaydım ne isterdim?” EMPATİ

24. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Hasta-Hekim ilişkisinde başarının anahtarı EMPATİ ve İLETİŞİM

25. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Empati ve iletişim, “Katılımcı Hekim Modeli” nin temel ögeleridir.

26. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar İletişim bir beceridir. Herkes bu beceriye sahip olmayabilir.

27. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Bir hekim, iletişim becerisine sahip olmalıdır.

28. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar

29. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar “Sevinçler yaşanır, Acılar iz bırakır.”

30. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar Prof. Dr. Necdet Altun Teşekkür ederim