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5.LA RUEDA DE DEMING O CICLO DE SHEWHART EL CICLO P - H - V - A

5.LA RUEDA DE DEMING O CICLO DE SHEWHART EL CICLO P - H - V - A. HERRAMIENTA PARA LA MEJORA CONTINUA DE PROCESOS. DIBUJO PHVA. ACTUAR. PLANIFICAR. VERIFICAR. HACER. MEJORA CONTINUA. RESULTADOS.

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5.LA RUEDA DE DEMING O CICLO DE SHEWHART EL CICLO P - H - V - A

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Presentation Transcript

  1. 5.LA RUEDA DE DEMING O CICLO DE SHEWHARTEL CICLO P - H - V - A HERRAMIENTA PARA LA MEJORA CONTINUA DE PROCESOS

  2. DIBUJO PHVA ACTUAR PLANIFICAR VERIFICAR HACER MEJORA CONTINUA A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

  3. RESULTADOS ES UN PROCEDIMIENTO VALIOSO QUE AYUDA A PERSEGUIR LA MEJORA EN CUALQUIER ETAPA; TAMBIÉN ES UN PROCEDIMIENTO PARA DESCUBRIR UNA CAUSA ESPECIAL QUE HAYA SIDO DETECTADA POR UNA SEÑAL ESTADÍSTICA. A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

  4. PLANIFICAR: RECOPILANDO DATOS, DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS, MEDIDAS PARA MEJORAS EN PROCESOS EXISTENTES. ¿ QUÉ HACER ? ¿ CÓMO HACERLO ? 2. HACER: REALIZAR LO PROPUESTO EN LA ETAPA ANTERIOR. HACER LO PLANIFICADO LAS CUATRO ETAPAS 1 3. VERIFICAR: SI RESULTADOS DE ACTIVIDAD SON ACORDES CON ESTÁNDARES FIJADOS, SEGÚN 1. ¿ LAS COSAS PASARON SEGÚN LO PLANIFICADO ? 4. ACTUAR: SEGÚN DATOS DE VERIFICAR, ANALIZANDO Y CORRIGIENDO CAUSAS DISPARIDAD ESTÁNDARES 1 Y 3. ¿ CÓMO MEJORAR LA PRÓXIMA VEZ ? A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

  5. ¿ CUÁLES PODRÍAN SER LOS LOGROS MÁS IMPORTANTES DE ESTE EQUIPO ? ¿ QUÉ CAMBIOS SERÍAN CONVENIENTES ? ¿ DE QUE DATOS SE DISPONE ? ¿ SE NECESITAN NUEVAS OBSERVACIONES ? SI ES QUE SÍ, PLANIFICAR UN CAMBIO O UN ENSAYO. DECIDIR CÓMO. • LLEVAR A CABO EL CAMBIO O EL ENSAYO DECIDIDO ANTERIORMENTE, PREFERIBLEMENTE A PEQUEÑA ESCALA. PREGUNTAS A LA RUEDA - 1 A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

  6. PREGUNTAS A LA RUEDA - 2 3. OBSERVAR LOS EFECTOS DEL CAMBIO O ENSAYO. 4. ESTUDIAR LOS RESULTADOS ¿ QUÉ APRENDIMOS ? ¿ QUÉ PODEMOS PREDECIR ? ( MEJORAR Y SATISFACER MEJOR AL CLIENTE ) 5. REPETIR EL PASO 1, CON LOS CONOCIMIENTOS ACUMULADOS. 6. REPETIR EL PASO 2 Y SIGUIENTES. A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

  7. DESDE LA ULTIMA ETAPA ENLAZAMOS CON OTRO NUEVO CICLO. • POR LO ANTERIOR, APLICADO A CADA ACTIVIDAD DA LUGAR A UN PROCESO SIN FIN. • LA MEDIDA DE RESULTADOS ( 3 ) ES FUNDAMENTAL EN MEDIDA QUE SIRVE PARA ACTUAR ( 4 ). • LO CUAL PERMITE COMENZAR UNA NUEVA RUEDA. • ÉNFASIS EN MEDIR LOS RESULTADOS DE NUESTRAS ACTIVIDADES. DESARROLLO A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

  8. RESUMIENDO SI NO MEDIMOS LOS RESULTADOS DE UN PROCESO, NO GESTIONAMOS DICHO PROCESO,NI LA MEJORA CONTINUA. A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

  9. EJERCICIO • DESARROLLA TRES EJEMPLOS DEL CICLO DEMING EN LAS ACTIVIDADES QUE PROPONGAMOS. • EXPÓN CÓMO APLICARÍAS LAS MEJORAS AL CICLO DE DEMING. A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

  10. LA RUEDA DE DEMING POR UNIDADES DE PRODUCCI-ÓN PORTADA PHCA POR UNIDAD A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

  11. PLANIFICAR: • DEFINIR LA MISIÓN • IDENTIFICAR LOS PRODUCTOS • ASIGNAR PRIORIDADES • IDENTIFICAR A LOS CLIENTES • IDENTIFICAR LAS NECESIDADES • TRADUCIR LAS NECESIDADES • ESTABLECER LOS INDICADORES • ESTABLECER UN PLAN DE LA UNIDAD MODELO P-H-V-A A NIVEL DE UNIDADES - 1 A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

  12. MODELO P-H-V-A A NIVEL DE UNIDADES - 2 HACER 9. IMPLANTAR EL PLAN VERIFICAR 10. MONITOREAR LOS INDICADORES Y VERIFICARLOS CON LOS CLIENTES ACTUAR 11. ACTUAR CON EL PROPÓSITO DE MEJORA. A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

  13. FINAL DEL MODULO: LA RUEDA DE DEMING/ WALTER SHEWHART......... A.D.T. ALICANTE 2003 ACADEMIA ASISTE

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