1 / 17

UPORABA STANDARDOV KAKOVOSTI ISO 9001:2000 V ORGANIZACIJI

Vesna Odar. Petra Ambrožič. Vesna Čorič. UPORABA STANDARDOV KAKOVOSTI ISO 9001:2000 V ORGANIZACIJI. ISO 9000:2000. Slovar in vodilo za izbiro in uporabo. ISO 9004:2000. ISO 9001:2000. Vodila (smernice). Model sistema vodenja kakovosti-zahteve. Na kratko o standardih ISO 9001:2000.

kyne
Download Presentation

UPORABA STANDARDOV KAKOVOSTI ISO 9001:2000 V ORGANIZACIJI

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Vesna Odar Petra Ambrožič Vesna Čorič UPORABA STANDARDOV KAKOVOSTI ISO 9001:2000 V ORGANIZACIJI

  2. ISO 9000:2000 Slovar in vodilo za izbiro in uporabo ISO 9004:2000 ISO 9001:2000 Vodila (smernice) Model sistema vodenja kakovosti-zahteve Na kratko o standardih ISO 9001:2000

  3. Zahteve standarda ISO 9001 so: 0 Uvod 1 Predmet standarda 2 Zveza z drugimi standardi 3 Izrazi in definicije 4 Sistem vodenja kakovosti 5 Odgovornost vodstva 6 Vodenje virov 7 Realizacija proizvodov/storitev 8 Merjenje, analize in izboljšave

  4. Standard vsebuje 8 temeljnih načel • Osredotočenost na odjemalce • Vodenje • Vključenost zaposlenih • Procesni pristop • Sistemski pristop • Nenehno izboljševanje • Odločanje na podlagi dejstev • Vzajemno koristni odnosi z dobavitelji.

  5. Proces vzpostavitve in izvajanja sistema kakovosti Odločitev vodstva Namen in cilj projekta Izobraževanje vodstva Izdelava dokumentacije Usposabljanje      osebja Izvajanje      sistema Notranje      presoje Vodstveni   pregled Zunanja       presoja Korektivni  ukrepi Korektivni ukrepi Recertifikacija po treh letih Podelitev      certifikata Obdobne         kontrolne      presoje

  6. STRATEGIJA TAKTIKA IN METODE IZVAJANJE - KDO: • KAJ: - glavno vodstvo • določi politiko in   strateške cilje - službe in   strokovne linije • izdelajo postopke in metodologijo - neposredni   izvajalci del • izvajajo postopke Prikaz nalog, kdo jih izvaja in kaj v grobem zajemajo

  7. Poslovnik kakovosti

  8. Anketa

  9. Presoja kakovosti • Izvaja se z namenom, da se ugotovi, kako se načrtovane in predpisane dejavnosti izvajajo v praksi. • Nudi podatke o stanju sistema in o potrebnih izboljšavah in korektivnih ukrepih.

  10. Presoja se deli na: • ZUNANJO, ki jo opravi certifikacijska organizacija • NOTRANJO, ki jo opravijo presojevalci sistema znotraj podjetja • SAMOPRESOJO, ki jo po potrebi izvajajo enote.

  11. Vodstveni pregled Pregleda se: • Izsledke presoj, povratne informacije odjemalcev • Lastnosti procesa in izdelkov oz. storitev • Status korektivnih in preventivnih ukrepov • Izvajanje sklepov predhodnih pregledov vodstva • Spremembe, ki bi lahko vplivale na sistem vodenja kakovosti • Priporočila za izboljšave

  12. Proces nenehnega izboljševanja – PDCA krog Vzpostavi cilje in procese, v skladu z zahtevami odjemalcev in organizacije Ukrepaj tako, da se delovanje procesa nenehno izboljšuje. Nadzoruj in meri procese in proizvod glede načel, ciljev in zahtev za proizvod ter poročaj o rezultatih. Izvajaj procese.

  13. Podjetje si ne more kupiti kakovosti. Spremembe lahko doseže le človek, ki zna in hoče.

More Related