Former à l’écrit en milieu professionnel

1. Former à l’écrit en milieu professionnel

2. Introduction • Depuis quelques années recherches sur l’écrit comme « acculturation » (familiarisation avec une culture particulière, celle de l’écrit) • Applications dans le domaine de la didactique de l’écrit : - à l’école, à l’université - depuis peu dans le monde professionnel : constat de l’existence de difficultés rédactionnelles dans le monde professionnel

3. Le cadre  (1) • Les études sur la « literacy », en français « litteracie » ou « litteratie »  diversité des usages de la lecture-écriture, (scolaires, professionnelles, personnelles)  des compétences qu’elles requièrent  des contextes où elles sont mobilisées • Une perspective essentiellement sociale et anthropologique  observations et analyses d’écrits divers mais aussi des situations d’écrits, entretiens avec les scripteurs, etc.

4. Le cadre (2) • Une perspective dynamique et « positive » : l’écrit comme acculturation à des pratiques :  il n’y a pas une pratique de l’écrit qui est valorisée par rapport à une autre  des pratiques qui peuvent poser problème à tous y compris à des diplômés de l’enseignement supérieur • Les « academic writing » : aux EU essentiellement, dans les universités, formations spécifiques à l’écriture académique, c’est-à-dire aux normes spécifiques aux genres produits dans le cadre universitaire

5. Dans le monde professionnel (1) • Prise de conscience récente de l’existence de difficultés rédactionnelles (cf. articles, reportages, dossiers dans les medias) • Dans tous les secteurs d’activité, pratiques d’écriture de plus en plus diversifiées et exigeant un niveau de maîtrise de plus en plus élevé - exemples : notices, modes d’emploi, transmissions d’une équipe à l’autre, rapports, comptes rendus etc. l'illettrisme chez les cadres, lemonde.fr  écrit de plus en plus présent dans le monde du travail

6. Dans le monde professionnel (2) • Demande forte dans le monde de l’entreprise en particulier, qui se traduit par des formations privées et des « manuels » de rédaction plus ou moins utilisables et pertinents

7. La nature des difficultés est multiple • orthographe • syntaxe • lexique • Mais pas seulement…

8. Elles concernent également • La prise de conscience de la différence entre écrit et oral (en particulier gestion de l’implicite) • La gestion de la cohésion du texte

9. Les problèmes • prise en compte : - du destinataire (supérieur, collègue, …) - de la situation - de la visée du texte • positionnement du scripteur par rapport à son texte : je ou non, marques de subjectivité ou non → choix des formes adéquates compte tenu de ces différents paramètres

10. D’où une entrée par les genres de discours professionnels • Compte rendu • Rapport • Note de synthèse • Affiche • Mail • Plaquette publicitaire  communication interne et communication externe

11. Le master ECRIFORE • ECRIFORE = ECRIture, FOrmation, REmédiation • Issu du Master FLDL (Fonctionnements Linguistiques et Dysfonctionnements Langagiers) qui comprend les parcours Généraliste, Diapason et Ecrifore • Le parcours ECRIFORE traite des questions relatives à : l’écriture, la communication, la pédagogie, la formation • Il constitue notamment une réponse aux difficultés rédactionnelles dans le monde du travail

12. Les atouts du Master ECRIFORE • Un choix de cours diversifiés (analyse du discours, interculturalité, ingénierie pédagogique, pratique des écrits professionnels, anglais de spécialité, terminologie, pragmatique…) • Des étudiants issus de formations différentes (professeurs, étudiants de l’ISEG – Institut supérieur européen de gestion –, professionnels en formation continue etc.) • Un ancrage dans le monde professionnel : le stage - master recherche : stage court (140 heures) - master professionnel : stage long (420 heures)

13. La formation des adultes à l’écrit • Exemple du Centre de formation à l’écrit : Aleph-Écriture Site Aleph

14. Nos missions chez Aleph-Écriture (1) • Participer à l’organisation d’une conférence pédagogique / un colloque http://www.eacwp.org/ • Prendre en charge la rédaction et la diffusion des actes du colloque • Étudier les brochures de la concurrence pour proposer des modifications (veille) • Contacter des anciens clients : évaluation de la formation / proposition de nouveaux stages

15. Nos missions chez Aleph-Écriture (2) • Veille terminologique (corpus concurrence et analyse statistique avec Lexico 3) • Référencement de mots-clefs pour le site internet • Préconisations • Mise à jour du programme d’été 2013 / brochure 2013-2014 • Recherche de grosses entreprises à démarcher

16. Les bénéfices • Ouverture sur le monde de la recherche et sur le monde professionnel • Stages (ateliers d’écriture, formation de formateurs) • Terrain d’étude pour nos mémoires : - les écrits des travailleurs sociaux - les représentations de l’écrit des adultes qui participent aux formations à l’écriture / leurs motivations

17. Autres exemples de stages • Agence de communication (HighCo) • Ressources Humaines (EDF) • Maisons d’édition • Ecole d’agronomie (diagnostic + ingénierie pédago.) • Comète (remédiation à l’écrit proposées aux étudiants Paris 10 à distance) • Hôpital de Chartres (service pour les patients en fin de vie) • Association Jeunes 91 (remédiation à l’écrit) • Cabinet PH & Co (conseil en stratégie et communication) • ONISEP (rédactionnel)