ORIENTACIONES DE LA MERCADOTECNIA

1. ORIENTACIONES DE LA MERCADOTECNIA • Etapa de orientación a la producción (siglo XIX) • Filosofía que se orienta en las capacidades internas de la organización • No considera los deseos y necesidades del consumidor • Los fabricantes desean aumentar la producción • Los consumidores están dispuestos a comprar los bienes disponibles en el mercado • La demanda de productos rebasa a la oferta • Encontrar clientes no era una función principal • Las estrategias estaban enfocadas a la manufactura y reducción de costos • ¿Cuáles son los bienes y servicios que la empresa produce con mayor eficiencia?

2. Revolución industrial y producción de bienes El acontecimiento más trascendental de la historia contemporánea lo constituye la llamada revolución industrial o revolución maquinista, es decir, la utilización de las máquinas para la producción de bienes. El maquinismo modificó fundamentalmente la técnica industrial, los medios de comunicación y las condiciones generales de la existencia diaria. La R.I. Provocó que en los últimos 200 años, se hayan desarrollado adelantos e inventos que sobrepasan a los de toda la historia anterior. Algunos historiadores consideran a la evolución de la humanidad en dos periodos: la era pre maquinista y la era maquinista que se extendería desde finales del siglo XVII.

3. Características de la Revolución Industrial: • Es maquinista; se sustituye el trabajo manual por el mecánico. • Es fabril; las grandes máquinas fueron instaladas en edificios especiales (fábricas). • Se basa en la especialización del trabajo; cada obrero realiza una sola tarea • Se produce en gran escala; la fabricación es constante. • Produce los artículos en serie • Las fábricas se instalan cerca de los puertos para reducir costos de transporte. • Aplica los descubrimientos de la ciencia a la producción. • Requiere grandes capitales, por lo que se crean sociedades anónimas, que integran socios inversionistas. • Se establecen fabricas alrededor del mundo.

4. Contribuciones de la Revolución Industrial • Al aumentar la producción, se abarató los artículos poniéndolos al alcance de un mayor número de consumidores • Contribuyó al mejoramiento de las condiciones generales de vida de la población • Provocó un gran aumento en el comercio al mejorar el transporte y las comunicaciones. • Generó más trabajos remunerados

5. Se crearon sindicatos para la defensa del gremio de trabajadores • Se crean profesiones técnicas en ingeniería • Se implementa la especialización del trabajo • Medición de tiempos y movimientos en tareas fabriles • Busca la eficiencia en el trabajo • Se equilibra el costo de fabricación con los beneficios obtenidos • Se da economías a escala en la producción

6. Etapa de orientación a las ventas • Se inicia en E. U. durante su depresión económica de 1929 • El problema no es cómo producir sino cómo vender • Grandes volúmenes de productos almacenados • Vender en un mercado limitado • Mayor número de competidores • Se utilizan técnicas de ventas más agresivas • Enfoque en la actividad promocional • Las estrategias se dirigen hacia las ventas • Se impulsa a los canales de distribución • No se considera las necesidades y deseos del mercado • Se prolonga hasta la década de 1950

8. Etapa de orientación a la mercadotecnia • Las empresas orientan sus esfuerzos a entender cuáles son las necesidades de los consumidores y cómo satisfacer sus deseos • Entendimiento del proceso de decisión de compra • El valor percibido del producto por el cliente • Construcción de relaciones con los clientes • Cumplir con los objetivos de la empresa • Diferenciar sus productos de la competencia • Integración de todas las actividades de la empresa • Cambios en los estilos de vida • Creación de mercados especializados • Grandes avances tecnológicos • Las estrategias se enfocan a la mercadotecnia

11. Orientación a la mercadotecnia social • Filosofía en la que una compañía existe no sólo para satisfacer las necesidades y deseos del cliente y los objetivos de la organización, sino también para preservar o mejorar la calidad de vida de los individuos y la sociedad por medio de: • Cuidar los recursos naturales • Preservación de la ecología • Reciclamiento de productos • Nuevas fuentes de energía • Cuidado de la salud