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MEZCLA DE MERCADOTECNIA. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. POLÍTICAS DEL CURSO. Tolerancia de 15 minutos Justificación de inasistencias Entrega de trabajos Aplicaciones Multimedia Uso de celulares Evaluación del curso. CONTENIDO TEMÁTICO. Diseño de producto, marcas, empaque y servicios
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MEZCLA DE MERCADOTECNIA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
POLÍTICAS DEL CURSO • Tolerancia de 15 minutos • Justificación de inasistencias • Entrega de trabajos • Aplicaciones Multimedia • Uso de celulares • Evaluación del curso
CONTENIDO TEMÁTICO • Diseño de producto, marcas, empaque y servicios • Nuevos productos y ciclo de vida del producto • Fijación de precios • Colocación de producto (plaza) • Comercio detallista y mayorista • Promoción y publicidad de productos • Ventas personales y administración de ventas • Estrategias competitivas de mercadotecnia • Mercadotecnia internacional • Mercadotecnia de servicios
Calendarización de exámenes 1er. Examen parcial 2do. Examen parcial • Miércoles 1 de octubre • Miércoles 5 de noviembre
LA MERCADOTECNIA • Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.
EL CAMPO DE ACCIÓN DE LA MERCADOTECNIA • BIENES • SERVICIOS • PERSONAS • LUGARES • ORGANIZACIONES • IDEAS • ETC
Es el conjunto de herramientas tácticas de mercadotecnia que son controlables y que la empresa combina para obtener la respuesta deseada en el mercado meta LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Dividir un mercado en grupos más pequeños de distintos compradores con base en sus necesidades, características o comportamientos, y que podrían requerir productos o mezclas de mercadotecnia distintas
VENTAJAS DE LA SEGMENTACIÓN • Certidumbre en el tamaño del mercado • Claridad al establecer planes de acción • Identificación de los consumidores integrantes del mercado • Reconocimiento de actividades y deseos del consumidor • Simplificación en la estructura de marcas • Facilidad para la realización de actividades promocionales • Simplicidad para planear
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA • EDAD • SEXO • NSE • EDO. CIVIL • RELIGIÓN • NIVEL DE INSTRUCCIÓN • CARACTERÍSTICAS DE LA VIVIENDA
EJEMPLO DE LA SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA • Producto: revista de modas, precio medio-alto, publicación quincenal, distribución en ciudades específicas, por ejemplo, ciudad de México. La revista contiene secciones de moda, sexualidad, belleza, horóscopos, novela, artículos de actualidad, información general. Dirigida principalmente a mujeres.
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA • ZONA GEOGRÁFICA • CONDICIONES GEOGRÁFICAS • RAZA • TIPO DE POBLACIÓN
EJEMPLO DE LA SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA • Producto: revista de modas, precio medio-alto, publicación quincenal, distribución en ciudades específicas, por ejemplo, ciudad de México. La revista contiene secciones de moda, sexualidad, belleza, horóscopos, novela, artículos de actualidad, información general. Dirigida principalmente a mujeres.
SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA • Grupos de referencia • Clase social • Personalidad • Cultura • Ciclo de vida familiar • Motivos de compra
EJEMPLO DE LA SEGMENTACIÓN PISCOGRÁFICA • Producto: revista de modas, precio medio-alto, publicación quincenal, distribución en ciudades específicas, por ejemplo, ciudad de México. La revista contiene secciones de moda, sexualidad, belleza, horóscopos, novela, artículos de actualidad, información general. Dirigida principalmente a mujeres.
SEGMENTACIÓN DE POSICIÓN DEL USUARIO • Frecuencia de uso: regular, no usuario, ex usuario, potencial y de primera vez. • Ocasión de uso: frecuente, irregular, de ocasiones especiales • Tasa de uso: grande, mediano y pequeño • Lealtad: leales, lealtad compartida y sin preferencias específicas. • Disposición de compra: dispuestos y no dispuestos
EJEMPLO DE LA SEGMENTACIÓN DE POSICIÓN DEL USUARIO • Producto: revista de modas, precio medio-alto, publicación quincenal, distribución en ciudades específicas, por ejemplo, ciudad de México. La revista contiene secciones de moda, sexualidad, belleza, horóscopos, novela, artículos de actualidad, información general. Dirigida principalmente a mujeres.