1 / 20

Digitalisering i Praktiken Workshops den 9. februar 2007

Digitalisering i Praktiken Workshops den 9. februar 2007. Hvad jeg vil sige:. Kort om workshops Mål Form Tidsramme Kort intro til NABC-metoden. Kort om workshops. Målet med workshops er at lave en pitch, som: Er struktureret efter NABC og som varer 6 min

lamont
Download Presentation

Digitalisering i Praktiken Workshops den 9. februar 2007

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Digitalisering i PraktikenWorkshops den 9. februar 2007

  2. Hvad jeg vil sige: • Kort om workshops • Mål • Form • Tidsramme • Kort intro til NABC-metoden Digitalisering i Praktiken

  3. Kort om workshops • Målet med workshops er at lave en pitch, som: • Er struktureret efter NABC og som varer 6 min • Fremlægger de 2-3 vigtigste forhold Public Service bør fokusere på + evt. forslag til nordiske projekter • Der er tre temaer • Indhold/tjenester til alle – nye krav fra brugerne • Hvordan får brugerne adgang til indholdet? • Public service brands i en digital verden • Vi bliver inddelt i 6 grupper • Hver gruppe arbejder med et tema • En facilitator i hver gruppe • Metode: NABC Digitalisering i Praktiken

  4. Agenda for workshops Digitalisering i Praktiken

  5. NABC – ultra kort version • NABC er en del af SRI’s ”The Discipline of Innovation” • SRI = Stanford Research Institute Digitalisering i Praktiken

  6. NABC metoden • Vender bøtten på hovedet: • Ofte starter vi med os selv: Programindhold, teknisk infrastruktur, interne organisationsprojekter ... • NABC sætter fokus på afdækning og forståelse af konkrete og væsentlige kundebehov (ikke på vore egne eller ”smagsdommeres” opfattelser af disse behov) • Er ikke en akademisk strategi-øvelse men en konkret dataindsamling og afprøvning = ”Reality Check” • Sætter fokus på korte og hurtige innovations-forløb med stadige forbedringer • NABC-metoden påstår: Det er kun dine kunder der definerer din værdi! Digitalisering i Praktiken

  7. NABC er en metode til hurtigt at identificere, dokumentere og kommunikere hvordan vi skaber værdi. • ”Værdi” afhænger af, om vi er indsigtsfulde, utraditionelle eller bare fundamentalt klare i forhold til 4 sammenhængende forhold: • NEED: Væsentlige behov hos brugerne / i markedet • APPROACH: Hvordan vi vil møde disse behov • BENEFITS: De fordele som kunden vil opleve ved vort approach • COMPETITION: konkurrerende løsninger eller alternative handlemuligheder kunden har • Dernæst afhænger skabelsen af værdi selvfølgelig af, at vi er i stand til at omsætte denne indsigt til konkret handling! Digitalisering i Praktiken

  8. NEED ... • Hvem er ”kunden” / ”markedet”? • Hvad har vi hørt / set? • Hvad ved vi om ”kundernes” behov? • Slutbrugerne • Dem med pengene og den organisatoriske / politiske magt • Eksterne gatekeepere • Andre vi kan forstå som kunder? • Hvordan kender vi disse behov? Kan behovene kvantificeres? • Hvilke kriterier skal vi anlægge for, om et kundebehov er væsentligt, relevant for os og interessant at fokusere på? • Fokuser på de mest relevante og interessante problemstillinger Digitalisering i Praktiken

  9. Digitalisering i Praktiken

  10. APPROACH ... • Hvordan omsætter vi viden om kundebehov til unikke og tiltrækkende ydelser? Hvad er egentlig kernen i det vi tilbyder kunderne? Lægger vi vægt på det væsentlige? • En kreativ proces • Brainstorm over hvordan de identificerede behov kan adresseres: • Strategi • Organisation • Teknologi • Hvad kommer brugerne til at opleve? Digitalisering i Praktiken

  11. Tilgængelige Sammenhængende Involverende Reaktionsevne Ressourceudnyttelse Innovationsevne Brugerne skal opleve at vi er ... Vi skal styrke vores ... Digitalisering i Praktiken

  12. Digitalisering i Praktiken

  13. Digitalisering i Praktiken

  14. BENEFIT ... • Hvilke konkrete fordele opnår kunderne ved de foreslåede tiltag? Konkretiser: • Hvem? • Hvor mange? • Hvornår? • Hvor stor er den reelt oplevede fordel for kunden? Digitalisering i Praktiken

  15. COMPETITION ... • Vi sammenligner os oftest med dem der ligner os mest – men hvad er vor virkelige konkurrence? • Hvilke alternativer oplever kunderne at der er til det foreslåede? • Hvilke kvaliteter knytter sig til disse alternativer? • Hvordan differentierer vores forslag sig ift alternativerne? • Hvilke alternativer er i vækst / indeholder nogle særligt spændende muligheder? Digitalisering i Praktiken

  16. Kort sagt: • Se alt fra brugernes vinkel • Stil spørgsmål ved ortodoksien (”plejer”) • Bland forskellige typer af innovation • Find ud af hvad konkurrenterne ikke gør • Implementer hurtigt Digitalisering i Praktiken

  17. ”Elevantor-Pitch” • Form: • En kort (5-6 min) og præcis præsentation der kan overbevise! • Elementer • The hook (fange tilhørernes interesse) • The core (NABC) • The close (næste skridt) • Plancher / billeder / inddragelse af publikum ... • Indhold: • De 2-3 vigtigste forhold PS bør fokusere på • Evt. forslag til nordiske projekter Digitalisering i Praktiken

  18. Agenda for workshops Digitalisering i Praktiken

  19. God arbejdslyst

More Related