410 likes | 539 Views
In dialoog met Generaties. Wie zijn wij?. Marc Gersen, beleidsadviseur P&O Saskia Ponten, hoofddocent P&A Robert Verburg, lector HRM Onderzoek vanuit het lectoraat HRM: De effectiviteit van HRM-praktijken in de verschillende fasen van de werkrelatie.
E N D
Wie zijn wij? Marc Gersen, beleidsadviseur P&O Saskia Ponten, hoofddocent P&A Robert Verburg, lector HRM Onderzoek vanuit het lectoraat HRM: • De effectiviteit van HRM-praktijken in de verschillende fasen van de werkrelatie. • De rol van de HRM-functie in diverse organisaties (P&O in de toekomst). • De ontwikkeling van indicatoren voor het vaststellen van het effect van HRM-interventies. Presentatie Zestor 19 januari 2010
Vandaag • Wat is generatiemanagement? (2) Welke generaties zijn te onderscheiden wat zijn hun kenmerken? Bijvoorbeeld de toekomstige generatie werknemers: • wie zijn ze, • wat kunnen ze en • hoe bereiden we ons er op voor? (3) Het belang van generatiemanagement in de praktijk Presentatie Zestor 19 januari 2010
Generatiemanagement ? Presentatie Zestor 19 januari 2010
Verschillende labels Generatiemanagement Levensloopbestendig personeelsbeleid Sociale innovatie Diversiteit Levensfase beleid Levensfasebewust personeelsbeleid Presentatie Zestor 19 januari 2010
(1) Wat is generatiemanagement? Presentatie Zestor 19 januari 2010
Bevolkingsprognose 2008-2050 Bron: CBS 2009 Presentatie Zestor 19 januari 2010
Grafiek bevolkingsprognose 2008-2050 Presentatie Zestor 19 januari 2010
Medewerkers zo lang mogelijk gezond, gemotiveerd en vitaal aan het werk houden Het gaat om alle medewerkers! Binden en boeien Bewustwording verschillen Geen instrument Geen wondermiddel Geen ouderenbeleid! Geen speeltje van HR Geen apart beleid Generatiemanagement….. wat is het wel? wat is het niet? Presentatie Zestor 19 januari 2010
(2a) Welke generaties zijn te onderscheiden? Presentatie Zestor 19 januari 2010
Wat zijn generaties? Een ‘generatie’ is: een groep van ongeveer gelijktijdig geboren mensen, tijdgenoten (van Dale) De generatie indeling van Becker en Vinke Presentatie Zestor 19 januari 2010
Ontwikkeling generaties HBO 2003-2008 Bron: HBO-Raad Presentatie Zestor 19 januari 2010
Generatie-index; verhouding vijftigers/dertigers, naar bedrijfsklasse Bron: CBS sociaal economische trends 2008 Presentatie Zestor 19 januari 2010
(2b) Wat zijn de kenmerken van de verschillende generaties? Presentatie Zestor 19 januari 2010
Gedragskenmerken generaties vergelijken geeft inzicht in cultuurveranderingen die gaande zijn Bron: Aart Bontekoning (2007) Presentatie Zestor 19 januari 2010
Generaties in de praktijk Organisatie: • Gespecialiseerd in installatietechniek • 250 medewerkers • 38% ouder dan 45 • Zoekt fusiepartners • Instroom jonge specialisten wenselijk • Recent verhuisd nieuw pand Presentatie Zestor 19 januari 2010
De Protestgeneratie: Wim Vermeulen • Leeftijd: 59 jaar • Werkt sinds 1985 bij deze organisatie (heeft de eerste directeur nog gekend) • Senior Manager Proces en Beheer (P&B) • Trots op: Niet meegaan met alle technologische hypes van tegenwoordig; huidige toepassingen werken prima en veranderingen roepen altijd weerstand op bij zijn mensen • Allergisch voor: zonder goed vooroverleg besluiten nemen Presentatie Zestor 19 januari 2010
Generatie X: Irene Daamen • Leeftijd: 47 jaar • In dienst sinds 1990 als P&O-adviseur • Heeft beleidswetenschappen gestudeerd en volgt regelmatig cursussen om bij te blijven. • Trots op: Het leiden en begeleiden van het proces van nieuwe projecten. Na een gedegen vooronderzoek wordt ieders mening gehoord voor een optimaal draagvlak. • Allergisch voor: korte-termijn denken waardoor het totale proces verstoord wordt Presentatie Zestor 19 januari 2010
Leeftijd: 35 Projectmanager P&B sinds 2 jaar Vorige werkgevers: 3 Heeft in beoordelingsgesprek aangegeven een Seniorfunctie te ambiëren Trots op: zijn wijze van direct feedback geven. Hij kan het goed met iedereen vinden Allergisch voor: Oeverloze discussies Pragmatische Generatie: Michiel Poelmans Presentatie Zestor 19 januari 2010
Screenagers: Tobias van Hoof • Leeftijd: 24 • Projectmedewerker sinds een half jaar • Wil over 4 jaar projectmanager zijn; dit hoeft niet bij deze organisatie te zijn • Trots op: Snel mee kunnen praten tijdens overlegmomenten en zelf voorstellen aandragen • Allergisch voor: Trage besluitvorming en trage ondersteunende ICT-toepassingen Presentatie Zestor 19 januari 2010
De ene generatie is de andere niet!! Wim Vermeulen (protestgeneratie) Irene Daamen (generatie X) Michiel Poelmans (Pragmatische gen.) Tobias van Hoof (Screenagers) Kwaliteiten Trouw aan het bedrijf Aandacht voor het proces Efficiënt en effectief Werken kan overal en altijd Motivatie Geld en status Sociale structuur Werk-prive balans Voldoening Valkuilen Angst voor de toekomst Abstract niveau Voldoende draagvlak Te grote stappen Presentatie Zestor 19 januari 2010
3) Het belang van generatiemanagement in de praktijk Presentatie Zestor 19 januari 2010
Voorbeeld: Microsoft Kennis is macht? Presentatie Zestor 19 januari 2010
Kennis is macht? 50% kennis verouderd 50% kennis relevant Technische kennis uit het eerste studiejaar Derde studiejaar * Gegevens van Robin Teigland, Stockholm School of Economics Presentatie Zestor 19 januari 2010
Netwerk is macht Presentatie Zestor 19 januari 2010
Hoe boeit en bindt Microsoft haar nieuwe medewerkers? How a Microsoft Guy Tries to Use All His Benefits in One Day. Presentatie Zestor 19 januari 2010
Microsoft Benefits o.a. • Flexibele werkuren • Fiets • Vrijwilligerswerk • Gratis fitness • Sportfaciliteiten • Restauratieve faciliteiten • Werken waar je wilt • MS verdubbelt donaties aan goede doelen • Breaks • Gratis Health check-ups en medische zorg (24/7) • Creditcard en kortingen bij veel bedrijven • Gratis OV • Bezorging on-line boodschappen Presentatie Zestor 19 januari 2010
Voorbeeld: Regina Pacis “Het geheel is meer dan de som der delen” Presentatie Zestor 19 januari 2010
Aanleiding • Hoog ziekteverzuim • ‘Vink’ gedrag • Hoog budget voor werving in relatie tot een hoog verloop • Opleidingsrendement valt tegen (60%) • (Persoonlijke) knelpunten Presentatie Zestor 19 januari 2010
De jaarcyclus Bron: A. Scholten (2007) Presentatie Zestor 19 januari 2010
Het geheim van ….. • Werk en privé beïnvloeden elkaar • Een gezamenlijke oplossing voor problemen • Standaard oplossingen versus maatwerk • Zie de mogelijkheden! • Mensen inschakelen die ‘het verschil’ maken • P&O-ers op de vloer Publicatie: ‘Aan de slag met levensfasebeleid’ (www.degezondebalans.nl) Presentatie Zestor 19 januari 2010
Tot voor kort alleen Seniorenbeleid Sterk vergrijsd personeelsbestand (65 procent ouder dan 45 jaar) AANPAK Consequenties van huidig personeelsbestand in kaart gebracht Het beleid moet gedragen worden door iedereen Trainen leidinggevende om generaties en behoeften te herkennen Voorbeeld: ROC: kennis gaat met (pre) pensioen Presentatie Zestor 19 januari 2010
Kennis gaat met (pre) pensioen: resultaat Nu aandacht voor ALLE leeftijden en leeftijdsfasen • Verantwoordelijke heterogene teams • Samen een product ontwerpen • Aandacht voor verschil in generaties zonder het individu uit het oog te verliezen (maatwerk) • Leidinggevenden durven binnen de kaders onderscheid te maken Presentatie Zestor 19 januari 2010
Sense of Urgency Onderzoek naar levensfasebewust personeelbeleid (2009) in het HBO, enkele conclusies: • Geen bewustwording onder LG: 26% • Niet bewust hogere vervangingsvraag: 29% • LG vinden LBP niet belangrijk: 28% • Geen draagvlak onder LG: 42% • Geen relatie tussen levensfase en aansturing door LG: 15% • Mobiliteit is geen gespreksonderwerp: 41% • Geen bewuste sturing op samenwerking generaties: 36% • Geen maatregelen op korte termijn: 42% • Geen maatregelen op lange termijn: 37% • Geen implementatie van LBP: 53% Bron: Masterthesis M. Gersen ‘Levensfasebewust personeelsbeleid in het HBO(2009)’ Presentatie Zestor 19 januari 2010
Opdracht Presentatie Zestor 19 januari 2010
Opdracht: • Herkenning van de generaties in uw eigen organisatie • Welke knelpunten verwacht u? • Welke oplossingen kunt u hiervoor bedenken? Presentatie Zestor 19 januari 2010
Voorbeelden uit eerdere sessies • Hoe verweef je generatiemanagement met je diversiteitbeleid? • De organisatiestructuur biedt onvoldoende ruimte voor kenmerken van generatiemanagement. • Hoe organiseer je doorstroom bij zeer diverse specialismen? • Vergrijzende populatie die straks geen gebruik meer kan maken van regelingen. • Zeer ambitieuze jonge mensen die zichzelf nog moeten leren kennen. • Welke rol geef je de oudere medewerker die niet meer mee wil/kan met alle ontwikkelingen? • Onverantwoordelijk gedrag van jonge vakantiekrachten. • Directie wenst aanname van jongeren. Deze zijn echter moeilijk te vinden en moeilijk te behouden. • Screenagers meer boeien met ander personeelsbeleid? • Managers hebben nu een bepaalde leeftijd en sturen de jonge generatie aan? Begrijpen ze elkaar? • Inzicht verschillen bij bepalen instroom (in selectieprocedure kijkt ene generatie naar andere kwaliteiten en/of eisen dan de andere) Presentatie Zestor 19 januari 2010
Dank voor jullie aandacht Drs. Saskia Ponten Docent opleiding Personeel & Arbeid saskia.ponten@han.nl Marc Gersen M MHR Beleidsmedewerker Service Unit P&O marc.gersen@han.nl Dr. Robert Verburg Lector HRM robert.verburg@han.nl Presentatie Zestor 19 januari 2010