1 / 15

Werkvormen Dialoog Werkt!

Werkvormen Dialoog Werkt!. Persoonlijke effectiviteit bij conflicthantering en dialoog. Verwachtingen training. Kennismaking. Interview. De GOLF methode. Wat is conflict voor u?. Vul onderstaande zinnen in. Een conflict is….. Wanneer ik een conflict observeer, ga ik…..

regan-randolph
Download Presentation

Werkvormen Dialoog Werkt!

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Werkvormen Dialoog Werkt! • Persoonlijke effectiviteit bij conflicthantering en dialoog

  2. Verwachtingen training

  3. Kennismaking

  4. Interview

  5. De GOLF methode

  6. Wat is conflict voor u? Vul onderstaande zinnen in • Een conflict is….. • Wanneer ik een conflict observeer, ga ik….. • Wanneer ik betrokken ben binnen een conflict, dan ga ik…..

  7. Hoe sta ik zelf binnen een conflict? Ontdek uw persoonlijke ‘dominante’ managementstijl

  8. ‘Escalatietrap’ van Glasl • Rationele fase: Win/Win • Emotionele fase: Win/Verlies • Strijdfase: Verlies/Verlies

  9. Voorbeeld conflict mapping

  10. Uitwerking conflict mapping

  11. Uitwerking ABC driehoek Wanneer deze drie componenten geïdentificeerd zijn, is dit een indicatie voor de benodigdheden en angsten die leven binnen het conflict en worden deze geplaatst in het midden van het model. gedrag: ..... ….. ….. Attitudes: ..... ….. ….. Benodigdheden en/ of angsten van de actor context: ..... ….. …..

  12. Conflicttransformatie

  13. Empatisch luisteren

  14. Open vragen stellen?

  15. Informatie en advies ADV Limburg www.advlimburg.nl College voor de Rechten van de Mens www.mensenrechten.nl

More Related