Plans régionaux des ressources informationnelles

1. Plans régionaux des ressources informationnelles • Michel Fortin • DRI MSSS • AGIRS • 12 janvier 2005

2. Contenu de la présentation : • La genèse de la démarche • Les objectifs poursuivis • L’état d’avancement • Les principaux constats • L’état des ressources informationnelles • Les projets prioritaires • Les coûts non récurrents des projets prioritaires • Les prochaines étapes pour l’arrimage des plans régionaux.

3. La genèse de la démarche • Le rapport du vérificateur général de décembre 2002 • La vision de plan d’informatisation février 2004 • La tournée régionale: mars à juin 2004 • La demande formelle: septembre 2004 • La réalisation: octobre 2004 à juin 2005 • Les rencontres régionales sur la chaine de résultats 3

4. Les objectifs poursuivis • Phase I : septembre à décembre 2004 • Obtenir un portrait régional et un portrait provincial complets des diverses composantes de RI et en assurer le suivi ; • Présenter les projets prioritaires pour la mise en place des RLS et RUIS (Télésanté) ainsi que des services associés, et proposer les projets pouvant faire l’objet d’un financement partagé par le fonds d’investissement à l’implantation des RLS. • Évaluer les projets en cours pour décider de l’opportunité de les poursuivre.

5. Les objectifs poursuivis • Phase II : janvier à juin 2005 • Assurer l’arrimage de la planification régionale des RI aux orientations du plan d’informatisation • Réviser l’organisation des services de RI en fonction de la restructuration des services • Intégrer la planification stratégique à l’intérieur des plans d’investissements annuels • Développer une dynamique régionale et une dynamique interrégionale • Identifier, définir et évaluer les projets de ressources informationnelles • Identifier les priorités pour les trois prochaines années • Permettre une reddition de comptes annuelle aux gestionnaires régionaux et au Ministère • Introduire les bases d’une planification stratégique

6. L’état d’avancement des travaux • Les plans déposés: • 13 régions ont déposé leurs plans entre décembre 2004 et décembre 2005; • 3 régions n’ont pas déposé de plan ; (excluant 17 et 18) • Positionnement des projets régionaux • Élaboration d’une Chaîne de résultats sommaire à partir du plan d’informatisation régional • Rencontre de 10 agences, présentation et analyse des chaînes de résultats des projets provinciaux et régionaux.

7. Principaux constats : d’ordre général • La nouvelle organisation de services (RLS) entraîne une révision en profondeur des façons de faire dans le réseau. Celle-ci risque d’entraîner des changements quant au rôle de soutien des RI. • L’organisation des services RI doit être réalisée en tenant compte des processus intra et inter-établissements pour assurer le continuum de soins et de services.

8. Principaux constats : information de gestion • L’information clinique et médico-administrative ne sont pas facilement accessibles, disponibles et partagées. • L’information de gestion n’est pas facilement accessible et est de qualité variable. • L’information est morcelée entre divers systèmes sans lien entre eux pour faire les suivis cliniques et les analyses. • Peu de systèmes permettent des mesures de la gestion clinique et la reddition de comptes.

9. Principaux constats : la technologie • Le parc technologique est constitué d’une grande variété d’équipements et il y a une désuétude importante des postes de travail et des serveurs dans plusieurs régions. • Le développement informatique est très variable selon les établissements et des écarts importants devront être comblés. • La grande majorité des établissements ne maintiennent pas d’inventaires complets de leurs RI. • Le rehaussement du RTSS est essentiel.

10. Principaux constats : la sécurité • Absence de plan de relève en cas de désastre. • Application timide des mesures du cadre de gestion des actifs informationnels, de la sécurité et de la protection des renseignements personnels (carences au niveau de la sensibilisation du personnel, des mots de passe, des profils d’accès, de l’utilisation de l’Internet, du suivi des incidents et autres).

11. Principaux constats : autres • Absence d’architecture régionale et locale des RI (services, applications, données, technologie, sécurité, processus RI). • Les activités de nature technologique (sauf les activités routinières) ne sont pas gérées selon une méthodologie formelle de gestion de projet et de gestion des impacts. • Comité régional des ressources informationnelles et/ou comité directeur pour la préparation du plan.

12. Les coûts des ressources informationnelles • Selon les plans régionaux déposés: • Coûts directs bruts régional: minimum: 1.17%; • médian: 1.41% • maximum: 1.86% • Coûts directs bruts d’établissement: maximum: 2.19% • minimum: 0.46% • Certains plans régionaux ne contenaient pas cette information • Les ressources demeurent à préciser davantage, car elles proviennent du centre de coût « Informatique » no 7340 qui n’inclut pas tous les coûts (certaines dépenses proviennent d’autres fonds)

13. Index Télésanté et télésoins Gestion de la sécurité des actifs inf. Requête et résultats de radiologie et labo Optimisation, consolidation RI PACS SIGDU ( urgence ) DSIE Portails RTSS Pharmacie et médicaments OEMC Cadre de gestion des projets Total 12 régions 10 10 11 8 8 6 5 5 6 8 5 5 99 projets Les projets prioritaires régionaux ( 195 projets )

14. Systèmes cliniques en support à la mise en place des RLS Infrastructures Aide la décision Optimisation Nombre de projets 96 56 23 20 Regroupement selon la nature des projets

15. Coûts non récurrents des projets prioritaires • Onze régions sur treize ont présenté les coûts non récurrents: • Coût total des projets: 400 M$ • Coût total moyen annuel: 113 M$ sur 2 à 4 ans • Coût régional minimal annuel: 2.8 M$ • Coût régional médian annuel: 5.3 M$ • Coût régional maximal annuel: 49 M$

16. Les prochaines étapes pour l’arrimage des plans régionaux • Rencontres régionales de travail ( MSSS, agences et établissements): février à avril; • Mise à jour du plan régional: février à mai; • Consolidation des plans régionaux: juin • Mise à jour du plan provincial et arrimage avec les plans régionaux: septembre.

17. Merci de votre attention