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EFICACIA Y EFICIENCIA

EFICACIA Y EFICIENCIA. EFICACIA Y EFICIENCIA: CONCEPTOS. La eficacia tiene que ver con resultados, está relacionada con lograr los objetivos. La eficiencia, en cambio, se enfoca a los recursos, a utilizarlos de la mejor manera posible.

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EFICACIA Y EFICIENCIA

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Presentation Transcript

  1. EFICACIA Y EFICIENCIA

  2. EFICACIA Y EFICIENCIA: CONCEPTOS • La eficacia tiene que ver con resultados, está relacionada con lograr los objetivos. • La eficiencia, en cambio, se enfoca a los recursos, a utilizarlos de la mejor manera posible. • Lo ideal es ser eficiente y eficaz para poder ser productivos: Eficiencia + Eficacia = Productividad

  3. “Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para realizar” Peter Drucker

  4. El Principio de Pareto o cómo conseguir excelentes resultados

  5. ¿CUÁL ES LO MEJOR? • Ser Eficiente • Ser Eficaz • Ser Efectivo

  6. EFICIENCIA EFICACIA Enfasis en los medios Enfasis en los resultados Hacer las cosas correctamente Hacer las cosas correctas Resolver problemas Lograr objetivos Ahorrar gastos Crear más valores Cumplir tareas y obligaciones Obtener resultados Capacitar a los subordinados Proporcionar eficacia a subordinados Enfoque reactivo (del pasado al presente) Enfoque proactivo (del futuro al presente) ¿Pregunta Principal? ¿Cómo hacer mejor lo que hacemos? ¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo?

  7. EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?) ALTA BAJA ALTA HAGO BIEN LO ADECUADO Hago mal lo adecuado EFICACIA (¿QUÉ HAGO?) BAJA HAGO MAL LO INADECUADO Hago bien lo inadecuado Cuidado

  8. NIVELES ORGANIZACIONALES Gerenciar 1 Nivel Estratégico 2 Gestionar Administrar Nivel Ejecutivo 3 4 Nivel Operativo 5 Administrar = Gestionar = Gerenciar

  9. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES Admi- nistradores JERARQUÍA ORGANIZACIONAL Administradores de nivel Intermedio Planeación Dirección Control Organización Supervisores de primera línea

  10. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES ALTA DIRECCIÓN Habilida- des de Conceptua- lización y diseño MANDOS DIRECCIÓN MANDOS DIRECCIÓN MANDOS DIRECCIÓN Habilidades humanas Habilidades técnicas SUPER- VISORES SUPER- VISORES SUPER- VISORES SUPER- VISORES SUPER- VISORES SUPER- VISORES

  11. PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA Productividad La relación producto – insumos en un período específico con la debida consideración de calidad. Productividad = Productos Insumos Eficacia Cumplimiento de objetivos Eficiencia Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.

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