A Responsabilidade Corporativa Natura

1. A Responsabilidade Corporativa Natura

2. Visão

3. A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se compromentem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo. Visão

4. Crenças

5. A vida é um encadeamento de relações. Nossas Crenças Nada no universo existe por si só. Tudo é interdependente. Acreditamos que a percepção da importância das relações é o fundamento da grande revolução humana na valorização da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas manifestações. A busca permanente do aperfeiçoamento é o que promove o desenvolvimento dos indivíduos, das organizações e da sociedade.

6. O compromisso com a verdade é o caminho para a qualidade das relações. Nossas Crenças Quanto maior a diversidade das partes, maior a riqueza e a vitalidade do todo. A busca da beleza, legítimo anseio de todo ser humano, deve estar liberta de preconceitos e manipulações. A empresa, Organismo vivo é um dinâmico conjunto de relações. Seu valor e longevidade estão ligados à sua capacidade de contribuir para a evolução da sociedade e seu desenvolvimento sustentável.

7. “ A decisão de contribuir para a criação de um modelo • de desenvolvimento que combine prosperidade • econômica, justiça social e conservação ambiental • continuará a exigir um enorme esforço de • aprendizado e inovação. • Nessa perspectiva, é plena nossa convicção de que • a participação empresarial na construção de um • mundo melhor estará cada vez mais associada • a evidencia de que somos todos – indivíduos, • empresas, ONGs e governos – co-responsáveis • pela qualidade de vida, presente e futura, • na terra. “ • Mensagem da presidência – relatório anual Natura 2004 Responsabilidade corporativa

8. Gestão Responsável • Desde final da década de 90, a Natura tem procurado colocar a responsabilidade social empresarial no centro de sua estratégia e de sua gestão, com base em dois pilares • Relacionamento ético e transparente com o diversos públicos; • Definição de metas compatíveis com o desenvolvimento sustentável.

9. Sistema de Gestão de Responsabilidade Corporativa • Sistema criado em 2004 responsável por: • Diagnostico detalhado do relacionamento da Natura com seus diversos públicos; • Levantamento de temas a serem incorporados ao planejamento estratégico. • Acompanhamento sistemático das questões • relativas a qualidade das relações • Baseados em aspectos como ética, • transparência e eficiência dos canais de • dialogo, inclusive para temas não negociáveis. • Aspectos críticos da gestão • acompanhados na matriz de • investimentos em responsabilidade • Corporativa.

10. A Natura e suas Relações

11. A Natura e suas Relações • 433 mil Consultoras Natura • Oportunidades de desenvolvimento • Sentindo-se parte de uma comunidade • Busca compartilhada do sucesso relações com as Consultoras

12. A Natura e suas Relações relações com os Consumidores Produtos e conceitos • Chronos Mulher Bonita de Verdade

13. A Natura e suas Relações relações com os Consumidores Produtos e conceitos • Mamãe e Bebê A importância do vínculo entre mãe e filho

14. A Natura e suas Relações relações com os Consumidores Produtos e conceitos • Ekos O uso sustentável da biodiversividade

15. A Natura e suas Relações relações com os Colaboradores • Relação de transparência e confiança • Benefícios mútuos • Respeito à diversidade • Qualidade do clima organizacional • Empregabilidade, desenvolvimento • e educação

16. A Natura e suas Relações relações com os Fornecedores • Parcerias de longo prazo • Ética do ganho compartilhado • Inovação • Criação de valor para todos

17. A Natura e suas Relações relações com as Comunidades • Programa Crer Para Ver • Barracões Culturais da Cidadania (Itapecerica) • Programa Cidadãos em Movimento (Cajamar) • Agenda 21 de Cajamar • Programa de Promoção do Voluntariado

18. A Natura e suas Relações relações com o Meio Ambiente • Compromisso com a sustentabilidade • ISO 14000 • Uso de refis • ETE • Programa de Certificação de Ativos

19. A Natura e suas Relações relações com o Governo • Soluções integradas para construção do bem-estar comum • Incorporação da responsabilidade social nos processos de gestão

20. A Natura e suas Relações relações com os Acionistas • Visão e entusiasmo pela atuação da empresa • Investimentos atrativamente remunerados • Transparência e qualidade na informação

21. Matriz de Responsabilidade Social

22. Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa • Objetivo de centrar atenção nas questões criticas • Ferramenta de apoio aos gestores • Ajuda a planejar e visualizar ações especificas direcionadas a cada publico de relacionamento • A matriz não reflete todos os esforços no sentido de promover a gestão socialmente responsável • Se propõe a retratar investimentos • realizados nos aspectos mais críticos • desta gestão

23. Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa Se divide em : Linha Fundamentos – Inclui temas não diretamente ligados ao negocio Linha sócio econômico – A promoção do desenvolvimento sustentável seja local, numa região, seja promovendo a diversidade, educação, qualidade de vida e a cultura Linha Ambiental – A proteção do meio ambiente valores mencionados são investimentos alem das exigências legais.

24. Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa Colaboradores Familiares e terceiros Comunidades fornecedoras Recursos Natura Fundamentos Econômico socialAmbiental Subtotais Consultoras Fornecedores 176,1 170,9 102,1 745,0 6.032,0 40,5 170,9 102,1 6.248,6 745,0 Recursos Gerados pelas ConsultorasRecursos Líquidos arrecadados pelo programa Crer para ver N/A N/A N/A N/A Recursos FiscaisIncentivos fiscais - - - - Em R$ mil-

25. Matriz de Investimentos em Responsabilidade Corporativa Cajamar e Itapecericada Serra Consumidores Governo e Sociedade Fornecedores Recursos Natura Fundamentos Econômico socialAmbiental Subtotais 102,1 1.915,6 440,2 445,2 9,0 536,6 449,2 2.448,2 102,1 Recursos Gerados pelas ConsultorasRecursos Líquidos arrecadados pelo programa Crer para ver N/A N/A N/A 2.971,8 Recursos FiscaisIncentivos fiscais 347,0 - - 1.591,2 Total Geral 17.351.041 em R$ mil

26. Denise Asnisdeniseasnis@natura.net