SDX-Compact 제품소개

Digital Communication System SDX-Compact 제품소개 삼성전자 유통영업그룹

시스템 검토시 고려사항 • 제품 신뢰성 사용환경에 맞추어 제조되어 있는가? • 선진국 수준의 통신 및 안전규격을 획득 한 제품인가? • 향후 10년 이상의 신뢰성이 보장 될 수 있는 제품구조인가 ? • 판매회사의 주력모델 해외에 수출하고 있는 주력 모델인가 ? • 지속적인 투자, 개발을 하고 있는가 ? • 지원체계의 구축성 • 연구개발 조직이 국내 최고인가 ? • 설치 개통인력이 신속한가 ? • 전국적인 A/S망이 구축되어 있는가 ? • 기타 협력업체를 얼마나 확보하고 있는가 ? • 판매회사의 관심도 • 팔기만하고 방치하는가 ? • 제품판매 후 관심도가 얼마인가 ? • 판매회사의 규모 • 국내 최고의 통신 전문 제조 회사인가 ? • 어려운 환경에서 지속적인 투자, 개발을 하고 있는가 ?

회사소개 • 상 호: 삼성전자주식회사 • 사업장 본 사 : 서울특별시 중구 태평로 2가 250 삼성본관빌딩 연구소 : 경기도 수원시 팔달구 매탄3동 삼성전자 정보통신 연구개발센터 공 장 : 경상북도 구미시 공단동 259 삼성전자 구미1공장 영업부 : 서울특별시 중구 태평로2가 250 삼성본관빌딩10층 인터넷 인프라 사업팀 유통영업그룹 서비스 : 서울특별시 강동구 성내동 48-1 서울통신기술 정보서비스그룹 • 업종 : 통신기기 및 정보기기 • 주 생산품 교환기 : 국설, 사설교환기, 키폰 시스템, CDMA 반도체 광섬유, 광케이블 산업용 전자기기 및 부품 공작기계 및 부분품, 산업용 로봇 무인속도 측정기 반도체 레이다 및 레이저 관련기기 자동제어기기 감열 기록소자, 발광소자 등

삼성 키폰 연혁(1) 1977. 3. 사설교환기 사업개시 (※ 국내최초 전자교환기 개발 판매개시 ) 1977. 3. 'SENTINEL'(320/1,536)개발판매개시 1979. 8. 'SENTRY-40'(12/32)개발판매개시 1979. 8. 'SENTRY-101'(24/96)개발판매개시 1982. 11. 'SENTRY-200'(48/192)개발판매개시 1983. 9. 'SENTRY-500'(72/384)개발판매개시 1983. 10 미국 ROLM사 CBX Series 도입판매개시 1984. 8 .KP-832 (40회선) 키폰제품 개발판매 개시 1984. 10. 'SENTINEL-100D'(24/96)개발판매개시 1984. 10. 'SENTINEL-200D'(48/192)개발판매개시 1985. 8. 'SENTINEL-500D'(92/432)개발판매개시 1986. 5. 'SENTINEL-2000D'(352/1,538)개발판매개시 1986. 7. ..KP-616 시리즈 개발판매개시 1987. 3. 'SDX-VS'(32/152)개발판매개시 1987. 9. .SKP-816,308 개발판매개시 1987. 10. 'SDX-L'(576/3,200)개발판매개시 1988. 9. .KP-1640S 개발판매개시

삼성 키폰 연혁(2) 1991. 4. .SKP-816H,308H 개발판매개시 1991. 6. 'SDX-VL'(3,776)개발판매개시 1991. 8. 'SDX-M V2'(448)개발판매개시 1991. 9. 독일 SIEMEMS사 ROLM9751Series 판매개시 1992. 6. .SKP-120H,56/120H, 개발판매개시 1992. 7. .SKP-36H,42H,34H,32H 개발판매개시 1992. 10. 'SDX-IS V1'(128)개발판매개시 1992. 11. .SKP-2456DX,80D 개발판매개시 1993. 4. .SKP-64/128H 개발판매개시 1994. 10. .SKP-180D(180회선) 개발판매개시 1996. 2. ..DCS-50D,824D 개발판매개시 1996. 11. .SKP-828H,48H,60H 개발판매개시 1996, 12. 'INFOREX '(15,360)개발판매개시 1996. 12. 'SDX-IS V2'(192)개발판매개시 1997. 6. 'INFOREX -IM '(448) 개발판매개시 1997. 10. ..DCS-1240I(ISDN 키폰) 개발판매개시 1998. 9. .DCS-180D(ISDN 키폰) 개발판매개시 1998. 12. .SDX-COMPACT (ISDN PBX :384회선) 개발판매개시

개발배경 • 선진시장 판매의 충분한 경험으로 인한 기술축척 및 기술자립 • 국내 통신환경의 급진전(고도화,멀티미디어화) 및 통신서비스 • 확대에 적극대응 • 고객 욕구기능의 다양화 및 해외 도입 기종의 국내 통신시장 • 지원의 한계성 노출에 따른 대안 필요 • 합리적 가격대로 초기투자 비용 부담 해소 • 시스템 유지보수 및 서비스 불편 해소 • ISDN 및 CTI Solution의 기반 시스템 구축으로 고객 만족 극대화 • 열악한 환경조건(낙뢰 및 서어지등)에서도 안정적으로 운용되는 • 한국형 교환기의 필요성 대두

제품 소개 • 선진국서도 공인하는 고 신뢰성 제품 • UL(미국 안전규격) 획득 • FCC(미국 통신 및 전자파 규격)획득 • 국내 형식승인 획득 • 낙뢰 / 서어지에 강한 한국형 교환기 • 가혹하리 만큼 철저한 안정성 시험 • 내압TEST(AC1500V 1분),전원 NOISE시험(1500V),전원 및 선로 • SURGE 시험(6KV,3KA-500A),기타(정전, 정전기등) 최악조건 시험 • 통화품질과 유지보수성을 극대화한 특허기술 • 일반전화기 내선의 정전류 특수회로(특허출원번호:P1997-52206) • 시스템 DB(MMC 데이터) RAM BACK UP(특허출원번호:GJ199806002) • 편리한 중계대 기능 • 내선의 통화상태를 한눈에 파악할 수 있는 내선 상태 표시기능

시스템 제원

시스템 실장도

카드구성 (1)

카드구성 (2)

회선용량 구성표(1)

회선용량 구성표(2)

시스템 특장점(1) • 선진국 동등 수준의 안전성 및 통신시스템 품질 확보 • (UL/FCC 승인 획득) • 강력한 다중 서어지 보호회로 적용으로 낙뢰/서어지에 강한 • 한국형 시스템 • 분산 제어방식으로 SOFT WARE LOAD 감소 • 음성 및 DATA의 통합 처리를 위한 16Bit CPU 사용 • 고속의 종합정보 처리에 적합토록 제품설계 • Memory 확장성 보유 : 기본 2MByte에서 최대 8MByte 증대 • (차세대,복합형 특수기능 UP GRADE 용이) • DATA-Back Up용 보조기억 장치 : 2Myte RAM 이중화(옵션) • 일반가입자 내선에 정전류 유지 특허회로 채택으로 • 원거리에서도 통화감도 현격 향상 신 뢰 성 부 문

시스템 특장점(2) • 편리한 유지보수 지원을 위한 INSTALL 방식의 이원화: • PC, DIGITAL PHONE • 교환기의 Traffic 및 CALL관련자료 통계로 효율성 극대화(옵션) • 자체진단 및 고장보고 기능으로 시스템의 동작현황 파악과 • 대처 용이 • CARD의 LED를 이용한 동작상태 파악으로 카드별 신속한 • 조치 가능 • 시스템 이상시 지정된 곳(운용자 DIGI PHONE, PC)으로 • 상태 통보가 되어 즉시 대응체제 구현 • 키폰형 중계기능 구비로 교환원의 업무효율 극대화 • 정류기능 자체내장 및 COMPACT한 시스템 구조로 • 설치면적의 극소화 실현 운 용 성 부 문

시스템 특장점(3) • Building-Block방식으로 최대 384회선까지 증설 사용가능 (CARD -> RACK) • Universal Slot방식 및 Universal Card방식 채택으로 사용처 실정에 맞추어 시스템 구성 용이 확 장 성 부 문

시스템 특장점(4) • E1/PRI(ISDN)방식의 통합카드로 카드 변경없이 • E1에서 ISDN으로 교체 가능 (국내유일) • ACD, SMDA, PMS등 다양한 S/W Application 구비 • CTI Solution구비 • VMS 밀결합 (통화중 녹음등 VMS기능의 획기적 성능 향상 구현) • 기타 음성, DATA, 무선통신 서비스 지원 융 통 성 및 응 용 부 문

시스템 특장점(5) • S/W중심의 제품 개발로 광대역 전송능력 보유 • ISDN 상용화에 대비한 음성, DATA, 화상 등 각종 DATA통신망 INTERGRATION 구현 가능한 미래 지향적인 종합정보시스템 • 지속적인 S/W-Upgrade로 기반 확보로 국내 PABX 시장선도의 주력 상품 ; '98년말 출시하여 국내 및 미주 지역에 동시 판매하여 선진제품과 경쟁하여 우수성 및 신뢰성을 인정받고 있는 제품임 장 래 성 부 문

시스템 주요기능 1.디지탈폰(DS-24SE/24SI/24SA) DS-24SE (1) 주요기능 - Speaker Phone 기능 - 자동 응답 기능 - 자동 인터컴 기능 - Buzzer 기능 - 통화 시간 표시 기능 - 착신자 표시 기능 - 중역 비서 기능 - Call Number / Name Display 기능 - Message Reminder 기능 - Mute 기능 - Real Time Display 기능 (2) Voice Mail 연동 사용시 - 통화내용 녹음 및 저장 청취 기능 - 메세지 유무 확인기능 (Message Lamp 점등)

시스템 주요기능 2. 시스템 유지보수(1) 사용 목적 SDX-COMPACT 유지보수를 위한 전용 PC를 시스템의 SIO 포트에 직접 연결하거나 모뎀, PSTN망을 통하여 PC에 연결하여 모든 프로그램 데이터를 PC를 통하여 수정, 입력,관리를 목적으로 한다. 특, 장점 - 시스템 DATA를 PC에 보관 할 수 있다. - 시스템 DATA를 간단히 DOWNLOAD, UPLOAD 할 수 있다. - 시스 가입자 정보관리 및 운용상태를 모니터링 할 수 있다. - 기타시스템 정보관리 체계적으로 관리 가능하다. 설치 사양 • - 운용 체제는 WIN95/98 환경에서 운영 가능합니다. • - PC는 최소 펜티엄급 이상을 권장합니다. • 메모리는 최소 32MB 이상의 메모리를 권장합니다. • 하드디스크 PCMMC 설치에만 20MB 용량필요하며 사용중에 • 생성할 데이터 베이스의 크기 및 개수를 고려하여 약 100MB • 여유 용량 필요

시스템 주요기능 2. 시스템 유지보수(2) PC에 직접 연결 유지보수 SDX-Compact REMOTE유지보수 DLI port 공 중 전 화 망 모뎀 모뎀 SIM

시스템 주요기능 3.요금등산장비 SMDR(1) 도입시 기대효과 - 불필요한 통신 비용의 절감 - 전화 업무의 생산성 향상 - 임직원의 비용절감 의식 제고 - 최적의 통신회선 가동율 관리가능 - 통신 Loss 제거를 위한 Data 분석 기능 삼성전자 제품의 특장점 - 실시간 Data 조회 및 Report가능 - 관리자의 편의 극대화 - Data-Back-UP 및 Back-Up중에도 다른 작업 수행가능 - 통화관련 Data를 *.TXT로 변환하여 Excel등의 Program에서 변환 활용 가능 - 기존 PC 활용 가능 - 철저한 사후관리 및 Up-Grade 가능 - 기존 타사제품대비 차별화된 S/W 구성으로 고객의 편의 극대화

시스템 주요기능 3.요금등산장비 SMDR(2) SDX-Compact PSTN,PSDN,ISDN 내부가입자 ※H/W,S/W구성 -PC: Pentium급이상 -Monitor:15” -Printer: Laser -S/W: 외부업체에서 별도 구매 요금등산장비

시스템 주요기능 4.Voice Mail System (1) 주요기능 - 음성 사서함 기능 - 무인중계 기능 - Audiotex 기능 - Audio Response System 기능 - Automatic Call System 기능 - FAX 사서함 기능 - FAX Mail 기능 - FAX Text 기능 - FAX Response 기능 - FAX 보안 기능 (2) 시스템 구성 - VMS-DX, VMS 128의 시스템 Base의 장치 PSTN,PSDN,ISDN 내부가입자 외부고객 VMS SDX-Compact

시스템 주요기능 5.ISDN 기능(1) 특성 - ISDN PRI, BRI 접속 기능 - ISDN Phone 접속 기능 - PC 화상회의 접속 기능 - Digital 통신망 및 ISDN망을 이용한 화상통신 가능 - 음성 통화 및 문자대화, DATA통신 기능 기능 - 1 : 1 회의 기능(PC 화상), - 1 : N 회의 기능(PC화상) - 대단위 가입자의 부서별 또는 그룹별 통화기능 - 그룹단위 회의 기능 - DATA 통신 및 ISDN 접속기능 - 음성, DATA, 화상 동시접속 기능 응용 분야 - 원격지에 멀리 떨어진 사업장의 경우 효과적이며 교환기의 내선으로 이용함에 따른 설치후의 추가비용은 거의 없음. - 상호간 PC내의 DATA를 공유하며 통화 및 직원간의 화상통화가능으로 이동간에 LOSS되는 시간 감소 - 결재, 회의, 개인강의 등에 활용가능

시스템 주요기능 5.ISDN 기능(2) ISDN ISDN 전화기 PRI SDX-Compact BRI BRI 화상 회의용 PC 화상 회의용 PC

시스템 주요기능 6.ACD 기능(1) 개요 -ACD는 SDX-Compact에서 제공하는 자동 호분배기능 (Automatic Call Distribution)으로 많은 수의 국선 및 내선으로부터 인입되는 호를 적은 수의 상담원이 균등하게 배분받아 많은 양의 호를 효율적으로 처리해 주는 기능 적용 서비스 - 호분배 및 Grouping기능 - 안내방송 및 녹음기능 - ANI(Automatic Numbering Identification) 기능 - 감독자 통계 Report기능 - 안내대 및 감독대 기능 주요 응용 분야 -서비스 센터 및 영업안내 센터 - 항공사 및 철도 예약센터 -백화점 통신판매 및 고객안내 센터 - 긍융사의 텔레마케팅 센터 -보험사/카드사의 고객문의 안내센터 –호텔 및 여행사의 예약센터 -방송, 신문, 언론기관의 고객 문의 상담실

시스템 주요기능 6.ACD 기능(2) ACD 기본 구성도 SDX-Compact 공 중 전 화 망 안내대 감독대 외부고객 통계 PC RS-232C CABLE 녹음장치

시스템 주요기능 7.CTI (Computer Telephony Integration) 접속기능(1) 개요 - 컴퓨터와 교환기를 연동하여 컴퓨터는 교환기의 기능을 컴퓨터의 자원처럼 활용하고, 교환기도 컴퓨터의 자원을 공유하여 광범위하게 응용할 수 있는 컴퓨터와 전화통신 기술의 접목으로 운용자에게는 비용절감, 편리함 및 종업원의 만족을 제공하며, 고객에게는 서비스 개선, 호 처리시간 단축등의 고객만족 서비스를 제공하는 신기술서비스 적용 서비스 - 고객의 문의 요청에 즉시대응 : 회사소개 및 위치안내, 연체자 관리 및 이용대금관련 통지서 자동발행 전송 서비스 - 고객의 크레임 접수 및 처리 : 크레임 유형별 신속한 접수 및 처리 서비스 처리 결과 HAPPY CALL 서비스 - 자동전화 발신기능을 이용한 Tele-Marketing 이벤트/ 생일 축하 서비스 및 고객만족도 분석 서비스 삼성 CTI주요특징 - 국내 최초 CTI 구현 및 설치사례 최다 보유 - 수요처의 요구에 맞는 다양한 APPLICATION 제공 - CTI(키폰, SERVER, ARS) TOTAL SOLUTION 제공 - 프로그램 개발 및 UP-GRADE용이 - 각종 CTI I/F 접속 기능 - INTERNET CALL CENTER Solution제공

시스템 주요기능 7.CTI(Computer Telephony Integration) 접속기능(2) 자동음성 안내시스템(VMS-DX) CTI SERVER 고객 공 중 전 화 망 CTI LINK HOST SDX-Compact FAX LAN 상담원

시스템 일반기능- 디지털 폰 기능 • 다이얼링 기능 (ON-HOOK DIALING) 온 훅 상태에서 멀티버튼전화기의 수화기를 들지않고 내선이나 국선을 다이얼 할 수 있는 기능 • 핫 키 패드 기능 (HOT KEY PAD) 휴지상태에서 송수화기를 들거나 스피커 버튼을 누르지 않고 바로 내선 또는 국선번호를 다이얼 할 수 있는 기능 • 스피커 폰 기능 (SPEAKER PHONE) • 스피커폰 상태에서 내선이나 국선을 다이얼링 할수있는 기능 • 링/수화기/스피커/오프혹링/배경음악 음량 조절기능 (RING/HANDSET/SPEAKER/OFF-HOOK/BACKGROUND MUSICVOLUME CONTROL) 내선별 VOLUME 및 시스템 수준에서 여러 VOLUME을(링,수화기,스피커,오프훅크,배경음악 등) 조절 할 수 있는 기능 • 오프훅 신호 (OFFHOOKSIGNALING) 사용중인 내선으로 국선이 착신되거나 통화 대기중인 호가 있을때 자신에게 통화대기중인 호가 있다는 것을 알려주기 위하여 주기적으로 링을 울려주는 기능 • 다목적 통화버튼 (CALL BUTTON) • 자신의 전화기에 버튼으로 지정되어 있지않는 내선 또는 국선으로 통화할경우 통화를 종료할때까지 내선, • 국선 직접선택 버튼 처럼 사용하는 기능으로 전화기 버튼수가 모자랄때 사용하면 유용한 버튼이다. • 착실링 음색변경/구병링 (RING COLOR/DISTINCTIVE RINGING) • 전화기마다 링 음색을 달리하거나 국선 및 내선의 착신링 주기를 서로 다르게 함음로써 착신전화기 및 • 착신호의 종류을 쉽게 구별할수 있도록 하는 기능 • 보류음악 송출 (MUSIC ON HOLD) 개별또는 공동보류되는 내선또는 국선에게 음악을 들려주는 기능

시스템 일반기능- 발신시의 기능 • 재다이얼 기능 (LNR: LASTNUMBERREDAIL) 사용자자 최종적으로 발신한 번호를 자동적으로 송출해주는 기능 • 번호저장후 재다이얼기능 (SNR:SAVED NUMBER REDAIL) 사용자가 다이얼 했던 외부 전화번호를 기억시켜 놓았다가 필요할때 저장번호 다이얼 버튼을 눌러 원하는 외부 가입자에게 쉽게전화를걸 수 있는 기능 • 자동재다이얼 기능 (RETRY: AUTOMATIC REDAIL) • 국선 발신시 외부가입자가 통화중일때 자동 재다이얼 모드로 설정하면 시스템은 일정시간마다 • 자동적으로 외부가입자에게 전화를 걸어 쉽게 통화하게 할수있게 하는기능 • 공동 단축다이얼 기능 (SYSTEM SPEED DAIL) • 여러 가입자가 공동으로 자주 사용하는 외부 전화번호를 미리 시스템에 저장해 두었다가 원터치 버턴을 • 사용하거나단축 버튼과 번호를 누르는 것으로 간편하게 외부 가입자와 통화할 수 있는 기능 • 개별 단축다이얼 기능 (STATION SPEED DAIL) • 각 내선 가입자마다 자주 사용하는 외부 전화번호를 기억시켜 놓았다가 단축 버튼을 누르고 • 단축번호를 선택하면 기억된 번호가 자동으로 다이얼링 되어 원하는 외부 가입자와 간편하게 통화할 • 수 있는 기능 • 연결 단축다이얼 기능 (CHAIN DAILING) • 단축다이얼에 여러 전화번호를 기억시켜 두고 단축 다이얼 사용시편리하게 이를 연결하여 다이얼하는 • 것이 가능하다. 이기능은 ARS 서비스 등을 사용시 편리하게 사용 가능한 기능이다. • 이름에 의한 호출기능 (DIRDCTORY DAILING) • 직접 번호를 다이얼 하지않고 각 내선과 개별 및 공동 단축다이얼에 기억시킨 영문자의 이름을 • 선택하여 내선또는 외부 가입자와 통화할 수 있는 기능 • 직통전화 기능 (HOT LINE) • 휴지 상태에서 내선이 수화기를 들거나 스피커 버튼을 눌렀을때 지정된 특정 내선,내선그룹을 호출 하거나 • 지정된 외부로 전화를 하는 기능

시스템 일반기능- 수신기의 기능 • 착신링 우선기능(RINGING LINE PREFERENCE) • 착신 링 우선선택 모드로 된 내선에 착신링이 울링때 다목적 버튼이나 국선 버튼을 누르지 않고 송수화기를 • 드는 것으로 착신링에 응답할 수 있는 기능 • 자동중계대 기능 (AUTOMATIED ATTENDENT) - AA 카드 별도 구매 • 주장치에 연결되어 전화기가 걸려오면 A/A가 전화를 받아 교환원 없이 전화응대 및 안내 메세지를 전달해 • 주고 무인자동으로 전화를 내선으로 연결해 주는 기능 • 응답/지움 기능 (ANSWER/RELEASE) • 내선또는 국선으로부터 착신링이 울릴 때 이에 응답하는 것으로 응답(ANS/RLS)버튼을 눌러 응답할 수도 • 있으며 송수화기를 들어 응답할 수도 있는 기능 • 응답모드 기능 (ANSWER MODE) • 멀티 버튼 전화기 사용자가 링 응답 모드/자동응답 모드/음성응답 모드 중 하나를 선택하여 착신모드로 • 지정하는 기능 • 호출자에 의한 응답모드 제어 기능 (AUTO ANSWER CONTROLLED BY CALLER) • 내선통화를 시도하는 경우 발신자가 상대방의 응답모드를 링 응답 모드에서 자동응답 모드로 또는 자동응답 • 모드에서 링 응답 모드로 변경할 수 있는 기능 • 대리응답 기능 (CALL PICK UP) • 다른 내선으로 착신되고 있는 전화를 대신하여 받고자 하는 경우 사용하는 기능 • 직접 대리응답 기능 (DIRECTED CALL PICK UP) • 특정 내선 또는 내선 그룹으로 착신링이 울리고 있고,착신링이 울리는 내선그룹 전화번호를 알고 • 있을때 사용하는 대리응답 방법으로 다른 전화기에서 가로채기 하는 기능 • 야간 링 응답 기능 (UNIVERSAL ANSWER) • 야간착신모드에서 지정된 외부방송장치를 통하여 서비스되는 링을 내선이 UNA 버튼이나 코드를 통해 • 응답 하는 기능

시스템 일반기능- 발신관련 기능 • 강제 요금코드 기능 (FORCED ACCOUNT CODE) • 입력모드 상태인 내선 가입자는 국선발신을 하기 위해 먼저 등록된 요금코드를 입력해야 하는기능 • 최적선로선택 기능 (LCR:LEAST COST ROUTING) • 사용자가 다이얼링 한 외부가입자 전화번호를 분석하여 자동적으로 가장 저렴한 국선을 연결하여 • 외부가입자에게 전화를 걸어 줌으로서 시스템 운영을 효율적으로 할수있게 하는 기능 • 등급변경 코드 기능 (AUTHORIIZATION CODE) • 등급이 낮은 전화기에서도 장거리 전화등을 할 수 있도록 전화기의 등급을 일시적으로 높여주는 기능 • 선택 요금코드 기능 (OPTINAL ACCOUNT CODE) • 별도로 국선 통화중에 통화요금 관리를 위해 미등록된 요금코드를 필요한 경우 부가적으로 • 입력할 수 있는 기능 • 국선 송출신호 변환 기능 (PULSE TO TONE CONVERSION) • 다이얼 펄스 방식인 국선을 선택하여 외부 가입자에게 전화를 할 때 국선쪽으로 송출하는 • 신호를 복합주파수신호로 변환하여 송출하는 기능 • 자기 등급으로 변경 기능 (WCOS:WALKING CLASS OF SERVICE) • 등급이 낮은 다른 전화기를 사용할때 일시적으로 자신의 내선등급으로 변경한 후 통화를 하는 기능 • 국선 플래시 기능 (TRUNK FLASH) • 컴팩 시스템의 국선으로 상위 PBX 시스템의 내선을 연결하여 사용할 때 통화중인 국선을 • 상위 PBX 시스템의 내선으로 전환하고자 하는 경우나 상위 PBX 시스템에 연결된 국선을 • 예약할때 사용하는 기능 • 국선 재선택 기능 (NEW CALL) • 현재 사용중인 국선을 끓었다가 다시 사용하는 기능

시스템 일반기능- 호출 실패시의 기능 • 통화대기 기능 (CAMP ON/CALL WAITING) • 호출한 내선이 사용중일때 화중음을 듣는 상태에서 통화대기 버튼을 눌러 통화 대기하는 기능 • (상대방에게는 주기적으로 오프훅 링을 울려 지금 자신으로 통화 대기중인 호가 있다는 것을 • 알려 줌) • 내선예약 기능 (INTERCOM CALLBACK) • 사용중인 내선을 호출하여 화중음을 듣는 상태에서 예약을 해놓고 휴지상태에 있으면 상대방이 • 휴지상태로 되자마자 자신에게 예약링을 울려주어 서로 통화할 수 있게 하는 기능 • 내선 무응답 예약 기능 (INTERCOM NO ANSWER CALLBACK) • 내선이 호출하여 상대방이 이에 응답하지 않을 경우 발신자는 호출음을 듣는 상태에서 예약을 하는 • 기능 • 국선 예약 (TRUNK CALLBACK) • 특정 국선을 선택할 때 선택한 국선이 이미 사용중일때 국선을 예약하는 기능 • 메세지 남김 기능 (MASSAGE WAITING) • 호출한 내선이 사용중이거나 응답하지 않을 때 상대방에게 호출자의 전화번호를 남기고 메시지가 • 남겨졌다는 표시로 메세지 램프를 깜박거리게 하여 후에 상대방으로 하여금 통화를 할 수 이게 • 하는 기능 • 디지털 전화기로 오프훅 방송 / 버튼확장박스로 오프훅 방송 (B-OHVA: BASIC OFFHOOK VOICE ANNOUNCEMEN E-OHVA: EXECUTIVE OFFHOOK VOICE ANNOUNCEMEN ) • 멀티버튼 전화기와 DSS BOX가 한쌍으로 연결되어 있고 멀티버튼 전화기가 통화상태에 있을 때 • 다른 내선이 DSS BOX와 한 쌍으로 되어 있는 멀티버튼 전화기를 호출하여 화중음을 듣는 • 상태에서 OHVA 버튼을 눌러 DSS BOX의 스피커로 방송할 수 있는 기능

시스템 일반기능- 내선 기능 • 메세지 확인/응답/지움 기능 (MESSAGE REVIEWING/RETURN/CANCEL) • 자신에게 남겨진 메세지를 확인,응답 또는 해지하는 기능 (메세지 램프가 적색으로 켜져 메세지 • 버튼을 누려면 누구에게서 남겨진 메세지인가를 확인해 볼 수 있다.) • 알람 기능 (ARARM REMINDER) • 약속,회의 시간등을 전화기 프로그램을 이용하여 미리 기억시켜 놓으면,원하는 시간에 경고링과 • 함께 메시지를 LCD에 표시해 줌으로써 중요한 약속 등을 잊지 않도록 알려주는 기능 • 그룹포함/제외 기능 (GROUP IN/OUT) • 내선 그룹에 속한 내선이 잠시 자리를 비우거나 용무가 있어 호를 착신할 수 없을때 내선그룹에서 • 잠시 빠져 나왔다가 다시 포함시키는 기능 • 통화대기 재착신 (CAMP ON RECALL) • 내선이 국선과 통화중 국선을 다른 내선으로 전환하기 위해 이미 사용중인 다른 내선을 호출할 때 • 화중음을 들으면서 송 수화기를 내려 놓으면 보류중인 국선은 사용중인 내선에게 자동 통화 • 대기된다. 이 때 일정시간이 경과하도록 이에 응답하지 않으면 통화대기된 국선은 전환시킨 • 내선으로 자동으로 재착신되는 기능 • 보류 재착신 기능 (HOLD RECALL) • 국선을 보류시킨 후에 일정시간이 지날 때까지 보류상태에 있는 국선을 선택하여 재통화하지 • 않으며 보류시킨 내선으로 자동으로 재착신되는 기능 • 전환 재착신 기능 (TRANSFER RECALL) • 국선과 통화중 국선을 다른 내선으로 전환 후 끓었을때 전환링이 울리는 내선이 일정시간이 • 지나도록 응답하지 않으며 전환시킨 내선으로 자동으로 재착신되는 기능 • 서비스 등급 기능 (CLASS OF SERVICE) • 내선마다 등급을 부여하여 국선 통화나 각종 기능의 사용을 허용하거나 제한하는 기능 • (각 내선은 총 30개의 등급중 하나를 선택하여 사용할 수 있으며, 시간 설정에 따라 등급을 달리 • 지정 할 수 있다.)

시스템 일반기능- 통화 중 서비스 기능(1) • 내선 전환 기능 (INTERCOM TRANSFER) • 내선이 국선과 통화중 국선을 다른 내선으로 전환시키는 기능 • 중역/비서 전환 기능 (BOSS/SECRETARY) • 중역과 비서를 한 쌍으로 지정하여 외부로부터의 착신호를 비서가 응답하여 중역 버튼을 • 한번 누름으로써 중역에게 전환할 수 있는 기능 • 자동보류 기능 (AUTOMATIC HOLD) • 내선이 국선과 통화중 다른 국선버튼 또는 국선으로 할당되어 있는 다목적 버튼을 누르면 • 통화하고 있던 국선은 자동보류되고 선택한 국선과 통화하는 기능 • 개별보류/대리응답 기능 (EXCLUSIVE HOLD/PICK UP) • 자신과 통화 상태에 있는 국선 또는 내선을 잠시 보류 시키고 또 다른 호를 진행하거나 • 시스템 기능을 수행한 후 보류시켰던 국선또는 내선과 다시 통화할수 있는 기능 • 공동보류/대리응답 기능 (SYSTEM HOLD/PICK UP) • 국선과 통화중 국선을 다른 내선으로 전환하기 위하여 방송등의 기능을 이용하여 국선을 • 공동보류 시키면 다른 모든내선의 국선 버튼이 적색 깜박임으로 바뀐다. 이 때 다른 • 내선에서 깜빡이는 국선 버튼을 선택하면 보류상태에 있는 국선과 통화할수 있는 기능 • 내부 방송/외부 방송 기능 (PAGE TO STATION/EXTERNAL SPEAKER) • 휴지 상태에 있는 다른 내선의 스피커와 외부 스피커를 통해서 방송을 하는 기능

시스템 일반기능- 통화 중 서비스 기능(2) • 방송전환/응답 기능 (MEET ME PAGE/MEET ME PAGE ANSWER) • 통화하고자 하는 사람을 방송으로 불러 이에 응답하면 전화를 연결하는 기능 • 그룹듣기 기능(GROUP LISTEN) • 송.수화기를 사용하여 통화 중에 통화내용을 전화기의 스피커를 통해 주위의 • 여러 사람이 함께 들을 수 있게 하는 기능 • 메모 기능 (MEMO) • 국선과 통화 중 상대방의 전화번호를 메모할 수 있는 기능으로 통화 종료 후 • 메모한 전화번호를 확인해 볼 수 있다. • 송화차단 기능 (MUTE) • 상대방과 통화 중 자기의 음성은 상대방이 들을 수 없도록 하고 상대방의 음성만 • 들을 수 있는 기능 • 회의 기능 (CONFERENCE) • 여러 가입자와 동시에 통화하는 기능 ( 주재자 포함 5가입자 6그룹 회의) • 국선통화 끼어들기 (1A2 EMULATION) • 내선 가입자가 PRIVACY RELEASE 되어있는 국선과 통화중에 다른 내선 • 가입자가 통화중인 국선의 DTS 버튼을 누름으로써 여러 내선 가입자가 한 국선 • 가입자와 동시에 통화할 수 있는 기능

시스템 일반기능- 기타 시스템 기능 • 상위 교환기내 다이얼 기능 (CENTREX/PBX COMPATIBILITY) • 컴펙 시스템의 국선으로 CENTREX 또는 상위 PBX의 내선을 연결하여, 컴펙 시스템의 내선 • 가입자가 상위 시스템인 시스템에 연결된 국선을 사용할때 먼저 컴팩 시스템의 국선으로 연결한 • 상위 시스템의 내선을 선택한 후 상위 시스템에 연결된 국선을 다시 선택하고 원하는 외부 • 전화번호를 다이얼하는 기능 • 내선간 통화 제한 (INTERCOM BLOCKING) 내선간의 통화를 제한하는 기능 (호텔/모텔에서 방에서 방으로의 통화를 제한 또는 허용할 수 있다) • 국선 사용 제한 기능 (TOLL RESTRICTION) • 국선 발신을 할때 시내,시외 및 국제전화를 제한하는 기능 • 중계대 그룹 기능 (ATTENDANT GROUP) • 50개의 내선 그룹중 첫번째의 내선그룹을 중계대 그룹으로 사용하며 국선 착신 지정된 내선이 이상 • 상태에 있거나 각종 재착신시 일정시간이 경과하도록 재착신에 응답하지 않으면 중계대 그룹으로 • 착신되거나 자동 재착신 된다. • 착신호 분배 기능 (UCD:UNIFORM CALL DISTRIBUTION) • 그룹종류를 ACD 그룹 서비스 모드로 지정하는 것으로 호가 착신될때 ACD그룹내 가입자가 모두 통화중이면 • 호를 다음 가입자로 자동으로 분배 착신시키는 기능 • (항공사등 예약 서비스 같은 업무에 사용) • 착신 기능 (RING PLIN) • 국선으로 링이 착신시 내선또는 내선그룹에서 링을 울리게 하는 기능 • 자동모드 변경 기능 (AUTOMATIC RING PLIN CHANGE) • 국선으로 링이 착신시 시스템에 지정된 시간대별로 내선이나 내선그룹에서 자동으로 링을 울려주는 기능 • 디-자 기능 (DIRECT INWARD SYSTEM ACCECC) • 외부 국선 가입자가 시스템에서 지정된 DISA 국선으로 착신하여 이후 특정 내선 가입자 및 또 다른 국선을 • 직접 호출하는 기능

시스템 일반기능- 부가장비 연결 기능 • 헤드셋 기능 (HEADSET COMPATIBLITY) - 헤드셋 별도 구매 • 디지폰 전화기를 사용하는 내선은 송.수화기 대신 헤드셋을 연결하여 사용할수 있는 기능 • 버튼확장박스 기능 (ADD ON MODULE) - 버튼확장박스 별도 구매 • 변경가능한 버튼과 스피커를 가지고 있는 단말로서 많은 버튼을 필요로 하는 내선과 버튼확장박스을 • 한 쌍으로 지정하면 버튼확장박스의 모든 버튼을 전화기에 달린 버튼처럼 사용할 수 있는 기능 • 음성사서함/자동중계대 기능 (VM/AA INTERFACE) - AA카드 별도 구매 • 자동중계대 기능과 음성 우편 기능을 서비스 하는 VM/AA 부가 장치를 연결하여 사용할수 있는 기능 • 도어폰 기능 (DOOR PHONE) - 도어폰 별도 구매 • 도어폰을 달아 내선 가입자가 문을 열수있게 하는 기능 (보안을 요구하는 곳에서 사용) • 2B PHONE 기능 - 확장형 옵션보드 별도 구매 • 디지폰 전화게에 옵션보드를 실장하면 주장치와 전화기 사이에 별도의 배선없이 전화기 1대 • (디지폰 또는 일반전화기)를 연결하여 사용 할 수 있는 기능 • SMDR 기능 - 프린터 별도 구매 • 사용자가 국선통화를 종료 할때 국선 통화에 대한 자세한 정보 즉 국선번호,통화시간,다이얼링한 • 번호등을 프린터로 출력함으로서 사용자의 국선통화를 효율적으로 관리 할 수 있는 기능 • SMDA 기능 - PC, 프린터, 요금정산용 SOFTWARE 별도 구매 • 시스템의 외부에 PC를 장착하여 (SOFT WARE 별도) SMDR의 제반 기능을 누적 DBASE화 하여 • 통화요금의 산정과 국선 통화사용 정보를 통계적으로 관리할 수 있는 기능 • 컴퓨터 프로그래밍 (PCMMC: PC PROGRAMMING) - PC 별도 구매 • 시스템의 SIO PORT에 PC를 곧 바로 연결하거나 모뎀 PSTN망을 통하여 연결하여 시스템의 데이터 관리를 • 목적으로 하는 기능

CTM SDX-Compact 접속 계통도 Voice Mail Auto Attendant Door Phone Ext PAG SDX-Compact SLI DLI Ext MOH Loop,DID PSTN Smart Control CTI Server/ Client PSDN E1 Remote PCMMC PRI, BRI ISDN SIO 6EA SMDR SIO⇔LAN 컨버터 Info VoIP Remote Maintenance TCP/IP ITSP PCMMC VoIP(H.323) Switching hub VoIP(H.323) Internet Intranet LAN IDCS 500 VoIP(H.323) VoIP(H.323) DCS-VIP Switching hub Switching hub

After Service ※ A/S 및 교육 - 전국 A/S망 구축 및 A/S Call Center 구축으로 고객지향적 시스템 관리체제 구축 - 일반 수요처를 위한 집합교육 실시 및 협력 업체에 기술이전 교육 수시진행 (서울 중구 태평로 2가 소재 당사 교육센타) - 업종별 담당자의 집합 교육 실시에 따른 담당자에게 동종 타회사의 통신 운용 현황 등 정보수집 및 공유 기회 제공 ※ A/S 지원 체계 PSTN,PSDN,ISDN 삼성전자 A/S 센터 해당 수요처 SDX-Compact 서비스 구성도

SDX-Compact 제품소개