Om prosjektarbeid og prosjektet i kurset

1. Om prosjektarbeid og prosjektet i kurset Prosesser, gruppearbeid, tidsplanlegging og fallgruber Kirsten Ribu 2007 Kirsten Ribu HiO 2007

2. Hva skal vi gjøre? • Studere brukere og deres behov • Planlegge og utforme datatekniske løsninger universelt Kirsten Ribu HiO 2007

3. Først noen nettressurser • Anbefalt litteratur: Nettutgaven (Google books) av Alan Cooper 'The Inmates are Running the Asylum’ • Anbefalt nettside: (lær god design ved å se på dårlig) www.webpagesthatsuck.com Kirsten Ribu HiO 2007

4. Mystery meat navigation • http://www.webpagesthatsuck.com/mysterymeatnavigation.html • The typical form of MMN is represented by menus composed of unrevealing icons that are replaced with explicative text only when the mouse cursor hovers over them. - Wikipedia Kirsten Ribu HiO 2007

5. Color Contrast analyser • http://www.visionaustralia.org.au/info.aspx?page=628 • http://www.visionaustralia.org.au/ Kirsten Ribu HiO 2007

6. Eksempler på datasystemer • Internettportaler • Tomra pantemaskiner • NSBs billettsystem • Lønns- og personalsystemer • Timeregistreringssystemer • Billettbestilling • Røntgen (MR) Kirsten Ribu HiO 2007

7. I dag: Hva er et prosjekt? • Planlegging, gjennomføring • Risikohåndtering • Problemer og konflikter Kirsten Ribu HiO 2007

8. En engangsoppgave Kirsten Ribu HiO 2007

9. Hva er et prosjekt? • Fra latin: ”projectus” - noe som er kastet fram • Et prosjekt er en arbeidsoppgave med følgende egenskaper: • En engangsoppgave. Noe man ikke har gjort før og ikke kommer til å gjøre igjen med det første. • Leder fram til et bestemt resultat • Er ofte tverrfaglig og berører mange i organisasjonen: krever forskjellige typer ressurser • Er begrenset i tid Kirsten Ribu HiO 2007

10. Hva slags prosjekt skal vi gjøre? • Studere behovet for teknologiske løsninger i en bestemt brukergruppe for eksempel • Funksjonshemmete • Studenter • Skoleelever • Eldre • Innvandrere Kirsten Ribu HiO 2007

11. Kirsten Ribu HiO 2007

12. Hva skal vi gjøre? • Intervjue og observere brukere • Beskrive deres behov • Beskrive og planlegge en datateknisk løsning i samarbeid med bruker • Lage en prototyp • Alt skal være universelt utformet Kirsten Ribu HiO 2007

13. Hva er en prosess? • Ethvert arbeid er en prosess som består av to ting: • beslutninger og handlinger • Eks. Fylle ut selvangivelsen: • Beslutning: Ta avgjørelser basert på skattereglene • Handling: fylle ut riktige felt og gjøre beregninger Kirsten Ribu HiO 2007

14. Planlegging • Ressurser: • mennesker (kunnskap og erfaringer) • tid • Problemdefinering • tolkning av oppdraget: forhandling mellom interesser • vurdering: kan oppdraget gjennomføres med tilgjengelige ressurser? • Planlegging av arbeidet • oppdeling i arbeidsoppgaver • samordning av arbeidsoppgavene Kirsten Ribu HiO 2007

15. Oppdeling iarbeidsoppgaver • Hva skal gjøres? • Hvem skal gjøre det? • Samordning av arbeidsoppgavene • Hvordan henger del-resultatene sammen? • Hvordan skal ressursene fordeles? • Planleggingsverktøy: • milepælplan: resultater koblet med tid • ansvarskart: hvem er ansvarlig for hva Kirsten Ribu HiO 2007

16. Noen ord om gruppearbeid • Vær forberedt til prosjektmøtene • Lytt til andre: prosjektarbeid er samarbeid. • Vær positiv: Unngå å kommentere negative sider ved prosjektet. Negativitet har en tendens til å spre seg. • Si fra: Ta opp ting som trykker/irriterer. Gi konstruktiv kritikk: Hva kan gjøres bedre og hvordan? • Kulturelle forskjeller: Prøv å forstå bakgrunnen for uttalelser og holdninger Kirsten Ribu HiO 2007

17. Prosjektarbeid • Fordel roller med tilhørende oppgaver • Organiser arbeidet • Lag regler for hvordan arbeidet skal utføres • Lag tidsplan Kirsten Ribu HiO 2007

18. Administrative oppgaver: • Møteledelse • Referat • Oppfølging og kontroll av vedtak • Ledelse av oppgaveløsning • Timeføring • Skriving av rapport Kirsten Ribu HiO 2007

19. Roller og regler • Én person kan gjerne ha flere roller. Rollene kan gjerne byttes eller omdefineres i løpet av prosjektperioden. • Forslag til roller med oppgaver: • Prosjektleder: Ansvar for møteledelse, oversikt, oppfølging og kontroll av vedtak • Webansavarlig: Ansvar for HTML og CSS • Kontaktperson: kontakt og avtaler med omgivelsene: prosjektsted, brukere, kursansvarlig • Skrive-ansvarlig: fordeling og oppfølging av skrivejobber Kirsten Ribu HiO 2007

20. Flere roller: • Redaktør: Ansvar for at frister overholdes, overordnet ansvar for innhold og utforming • Utvikler: Ansvar for utvikling av prototyp • Tester: Ansvar for at sidene validerer og er tilgjengengelige og nyttige • Innholdsansvarlig: Ansvar for tekst, både innhold og presentasjon • Designer: Ansvar for visuell utforming, valg av utseende på tekst og lenker, farge og presentasjon Kirsten Ribu HiO 2007

21. Det bør være regler for • møter: tidspunkt, varighet, taletid • beslutninger: beslutningsdyktighet, dokumentasjon, ansvar • referat: ansvar, omfang • forføyninger: reaksjoner ved regelbrudd Kirsten Ribu HiO 2007

22. Vanlige problemer i gruppearbeid: • Ujevn arbeidsinnsats • blindpassasjerer • ildsjeler • ulikt ambisjonsnivå • de som bare vil bestå • de som har høye ambisjoner • ulikt kunnskapsnivå • ”verdensmestere” • de som ”eier” prosjektet • ulik tolkning av oppgaven Kirsten Ribu HiO 2007

23. Hvordan finne balanse • mellom at • alle skal lære det de ikke kan • alle skal lære mest mulig • alle gjør det de kan og liker best ? Kirsten Ribu HiO 2007

24. Løsninger For å unngå konflikter: • gjør avtaler om ansvarsfordelingen • dokumenter alle beslutninger (skriv referat med beslutninger) • kommuniser også skriftlig (e-post) • Bruk gjerne msn og skype til kommunikasjon • (dvs: Det er ingen unnskyldning for ikke å delta eller skaffe seg informasjon om det som skjer i gruppa) • meld fra i god tid dersom du må bryte en avtale Kirsten Ribu HiO 2007

25. Løsninger Ved konflikter: • ta tak i konflikten før den er stor • prøv først å løse den selv • ta opp problemet med de(n) det gjelder • bli enig om løsning: måte og tidsfrist • søk hjelp hos lærer dersom konflikten synes uløselig Kirsten Ribu HiO 2007

26. Prosjektplanlegging Prosjektplanlegging Kirsten Ribu HiO 2007

27. Sammenheng prosess – prosjekt • Faser i prosjektet blir til ” milepæler” i en prosjektplanen • Innhold i fasene blir til leveranser, beskrivelser, dokumentasjon. Kirsten Ribu HiO 2007

28. Tidsplanlegging Kirsten Ribu HiO 2007

29. Avhengigheter • Det er avhengigheter mellom enkeltaktiviteter eller større deler av et prosjekt • En aktivitet = et avgrenset stykke arbeid (for eksempel: utarbeide spørreskjema, intervjue mennesker) • Har et antatt tidsforbruk • Kan ikke starte før en eller flere andre aktiviteter er avsluttet Kirsten Ribu HiO 2007

30. Risikostyring • Identisfisere • Analysere • Planlegge • Overvåke Kirsten Ribu HiO 2007

31. Identifiser risiki • Hva kan skje i gruppen? • Hvilke tiltak skal vi sette inn om dette inntreffer? = Risikostyring! Kirsten Ribu HiO 2007

32. Øvelse • Sitt sammen og tenk over hva som kan skje i din gruppe, skrive det ned, tenk på tiltak. • Sett opp en tabell: Kirsten Ribu HiO 2007

33. Eksempel på risikoplanlegging Kirsten Ribu HiO 2007

34. Neste uke • Selvstendig arbeid med prosjektoppgaven. Innleveringsfrist: Mandag 10. september. • Uke 37: • Tirsdag 11. september: Haakon Asplund fra Deltasenteret i Sosial og helsedirektoratet foreleser (?) • Torsdag 13. september: Use case modellering. Hvordan bruke use case og scenarier i planlegging og oppbygging av nettsteder (eller omvendt) • Uke 38 – Gjesteforelesninger: Morten Tollefsen (MediaLT) og Kristin Meyer Kristiansen (Unified Consulting/ Telenor) Kirsten Ribu HiO 2007