Srce Slovenije Pomen komunikacijskih strategij za razvoj inovacijske lokalne skupnosti (InLoComm)

1. Srce SlovenijePomen komunikacijskih strategij za razvoj inovacijske lokalne skupnosti (InLoComm) mag. Ladeja Godina Košir, IPRK 12. marec 2009

2. Komuniciramo, torej smo • Komuniciranje je od nekdaj lastno človeku. • V središču vsakega komunikacijskega procesa je ČLOVEK! • Komuniciranje je proces – po pravilih urejen dvosmerni tok sporočil med osebami.

3. Kje se začenja korporativno • Skupni cilji • Skupni interesi • Enotna strategija • Enovito pojavljanje • Organiziranost poslovnih procesov • Organizacijska struktura • Hierarhija odnosov / ciljev • Usklajeno oz. koordinirano delovanje • …

4. Kaj vključuje korporativno komuniciranje • Korporativno komuniciranje je komuniciranje (poslovnega) sistema, ki na različnih ravneh in na različne načine poteka z vsemi deležniki. V njih prepoznava svoje interesne skupine oz. javnosti, med katerimi ima vsaka določen “delež”, odigra določeno vlogo. “Kar podjetje dela, je veliko pomembnejše, kot kaj govori o tistem, kar dela.” Sauerhaft in Atkins, 1989

5. IDENTITETA + KOMUNICIRANJE / OBNAŠANJE = IMIDŽ + IZKUŠNJA / OCENA = UGLED Kako se vidimo mi, kako nas vidi javnost

6. Pregled deležnikov in javnosti

7. Soustvarjamo blagovno znamko • Imamo močno sporočilo • Imamo razvojno vizijo • Imamo skupni imenovalec, rdečo nit • Želimo ustvarjati dodano vrednost • Želimo prepoznavnost regije/ izdelkov/ storitev/ ljudi • Želimo komunicirati (ob optimizaciji finančnih sredstev) • Razumemo potrebe, želje, vrednote … sodobnega posameznika

8. Trendom ne le sledimo, jih vzpostavljamo • Evropa - prostor brez državnih meja • Evropa – povezovanje regij z močno identiteto • Trajnostni razvoj – prakse, ki ga potrjujejo • Trajnostni razvoj – krepitev kakovosti bivanja • Inovativnost in ustvarjalnost – inovacijsko komuniciranje • Inovativnost in ustvarjalnost – inovativna blagovna znamka

9. Srce Slovenije – geografsko zaokroženo območje

10. Temeljne vsebine

11. Kako organizirati komuniciranje • Uspešno komuniciranje je večplastno, zato je pomembno, da upoštevamo vse štiri sestavine in izoblikujemo pravo kombinacijo: - Komunikator – nosilec vsebine - Vsebina - Oblika - Pravočasnost (timing) S prenašanjem sporočil želimo doseči določeno reakcijo izbrane/ ciljne skupine (npr. znanje, zaupanje, odločitve, potrebe, vrednote, mnenja …)

12. Ambasadorji območja • Ključna vloga vsakega nosilca blagovne znamke • Vrednote kot osnovna valuta • Skladnost razvojne vizije deležnikov in območja Srca Slovenije • Skupno uresničevanje ciljev (od pridobivanja virov do komunikacijske podpore) • Dialog in partnerska zaveza za trajnostni razvoj

13. Dogovorjena izhodišča Srce Slovenije je enovita blagovna znamka • Ima eno pojavnost – obstoječi logotip v rdeči barvi in z napisom Srce Slovenije • Stremimo k uveljavljanju geografskega pojma – npr. “Javljamo se s prizorišča dogodka, ki poteka v Srcu Slovenije” • Podpisuje se s stavkom, ki ne predstavlja slogana, lahko pa se ga uporabi v primeru prepoznane potrebe po pojasnjevanju vsebin: Doživite utrip Srca Slovenije. • Posamezni vsebinski sklopi/ projekti (npr. Trkamo na vrata dediščine), se umeščajo pod krovno blagovno znamko in nimajo svoje celostne grafične podobe (CGP) ali logotipa • Obstoječi in oblikovno že dovršeni projekti se ustrezno integrirajo v skladu s smernicami CGP Srce Slovenije

14. Definirani komunikacijski cilji • Povezava med posameznimi projekti Srca Slovenije in ozaveščanje o njihovem obstoju • Krepitev pripadnosti lokalne skupnosti blagovni znamki Srce Slovenije • Prepoznavnost območja kot potencialne regije (lobiranje) • Nacionalna in mednarodna prepoznavnost področij in vsebin BZ Srce Slovenije

15. Komunikacijska orodja oglaševanje sponzorstva lobiranje dogodki 360* POS materiali odnosi z mediji B2B ... interno komuniciranje odnosi s finančnimi javnostmi

16. Terminski in finančni komunikacijski načrt • Pregled vsebin in datumov • Določitev oblike pojavnosti in potrebnih komunikacijskih orodij za podporo aktivnosti • Skrb za sinergijo med pojavljanji – enovito sporočilo, enovita podoba, različne oblike nagovora • Določitev razpoložljivih sredstev in nosilcev izvajanja komunikacijskih aktivnosti • Finalizacija načrta in spremljanje njegovega udejanja • Določitev metodologije za merjenje učinkovitosti (v skladu z zastavljenimi cilji)

17. Brand book – smernice za upravljanje BZ • Olajšano in poenoteno razumevanje koncepta blagovne znamke Srce Slovenije • Predstavitev Srca Slovenije – geografska, vsebinska • Vrednote • Komunikacijska in vizualna konstanta, foto pristop, komunikacijski ton • Kriteriji za podelitev blagovne znamke nosilcem in metodologija za izbor nosilcev BZ

18. Skupaj gradimo dobro ime Bolj vešči ko smo v komuniciranju, bolje nam gre.