Les fonctions documentaires dans le contexte numérique

1. Les fonctions documentaires dans le contexte numérique Nouveaux contextes… … Nouvelles pratiques ? Gérard Puimatto CRDP Aix-Marseille Journées nationales IANTE documentation – janvier 2005

2. Sommaire • Contexte TIC : le numérique et ses déterminants • Information et documentation à l’heure du numérique • Approches documentaires scolaires à l’heure du numérique • La relation entre document et information documentaire • Les processus technologiques, de la technique à l’usage

3. Contexte TICLe numérique et ses déterminants

4. Déterminants du numérique, agent de transport de l’information Transmission conforme Le numérique garant de la qualité de restitution • Dimension réseau • Dématérialisation des contenus • Produit  Service • Nouveau paradigme d’échange • Instantanéité • Repliement de l’espace (Virilio) • Evidence de la généralisation • Multimédia • Multi-média • Média ou modalité ? • Retour au texte • Les contenus au centre • Compression, flux de données • Compression / compactage : accroissement • considérable des flux d’information sur une • technologie de transport donnée • Intégration, ou plutôt hybridation • Technique : le numérique pour tous les médias. Obstacles, technologiques, éditoriaux, économiques, sociaux, etc. Le « village global » de McLuhan enfin réalisé ?

5. Education - des contextes locaux « structurants » : l’exemple d’Ordina13 • Un portable pour chaque élève de quatrième/troisième… • …et les problèmes commencent • -Des difficultés : déploiement, connexion, mise en usage • Des financements importants, mais limités ; limités, mais disponibles • Quelles ressources, comment, pour quoi faire ? • Usages et pratiques • Une certaine réactivité en matière d’usages • Une réactivité limitée à l’offre éditoriale • Un intérêt plus que marqué pour la démarche libre • Le numérique comme composante principale • Quel positionnement, quelle(s) démarche(s) • pour la fonction documentaire, le documentaliste, le CDI ? • Nécessité de la réflexion / concertation • Introduire des comportements et des habiletés • Investir le présent ou rechercher les restes du passé ?

6. Information et documentation à l’heure du numérique

7. Numérique : l’existant bousculé Edition Grand public, professionnelle, scientifique, scolaire Texte, musique, audiovisuel, multimédia Papier, cassettes, radio/TV, CD, en ligne Editeur / Producteur / Auteur / Réalisateur Relations : auteur-éditeur ; éditeur-diffuseur ;auteur-diffuseur-client ; producteur-éditeur-banquier En ligne : publier sans éditer ? www, 1990, Tim Berners Lee, Cern Démarche « humaniste » : circulation des idées et connaissances Conséquence « collatérale » : disparition de l’édition scientifique Cas particulier ? Sans doute… Mais tout de même Des évolutions significatives : exemple du WIKI et des BLOGS

8. Sujet d’actu : la chronique des «majors»Internet tuera-t-il l’édition musicale, filmique, vidéo ? • Le rôle des majors est-il neutre ? • Ils ont longtemps nié le phénomène («ce n’est pas possible…»), avant de vouloir le combattre • Ils ont failli à mettre en place un système adapté à la réalité du numérique • Le disque, l’audiovisuel, le film : • L’exemple du mp3. La logique de l’échange, une logique par défaut ou une logique de la fraude ? • La télévision et la radio ne fonctionnent pas sur les mêmes modèles économiques. La banalisation du web est atteinte. • Le DIVx est au film ce que le mp3 est au disque • Des majors prises à leur propre jeu : les diffusions décalées, qui visent à accroître le potentiel commercial, créent un nouveau marché

9. Nouveaux objets, nouveau contexteles espaces numériques d’éducation ENT ENS réseaux hauts débits Ordinateurs et terminaux CNS KNE • Un cadre de référence des initiatives publiques • Mais aussi • Des dimensions information et communication fortes • Un contexte qui touche à tous les aspects scolaires • Une rupture des unités temps/lieu • Une nouvelle manière de vivre les communautés éducatives

10. Approches documentairesscolaires à l’heure du numérique

11. Prendre en compte les nouveaux contextes • Définir une approche stratégique du documentaire dans un contextedu numérique et de ses évolutions - Dans des dimensions de dynamisme, d’ouverture, d’humanisme • et d’éducation • Dans une approche documentaire, informationnelle et communicationnelle globale, • Vers une politique documentaire intégrant la dimension numérique  En essayant d’inscrire les stratégies d’évolution TICE et documentation en synergie dans cetteperspective  Par une démarche - fondée sur la réponse aux besoins et aux attentes - S’appuyant sur nos domaines d’expertise  En intégrant à cette réflexion le nouveau contexte espace / temps ouvert par les nouveaux espaces numériques d’éducation

12. Positionnements et interrogations ENT Ressources d’Internet Usagers Usages ENS CNS KNE Ressources Documentaliste CDI Usages Pratiques Informationnelles, pédagogiques Le documentaliste et les ENT ? Le documentaliste et l’offre numérique CNS - KNE ? Le documentaliste et les ressources non marchandes ? Quelles approches ? Quels rôles ? Quelles valeurs ajoutées ?

13. Construire l’approche En lieu et place d’une analyse segmentée Définir une approche globale intégrant la dimension des « nouveaux espaces numériques d’éducation » • Quelle liaison et cohérence ENE – projet – politique documentaire ? • Quelles fonctions documentaires au sein des ENE ? • Le documentaliste… • - Médiateur technologique ? • - Médiateur informationnel • - Offreur de services ? • - Offreur de contenus ? • - Prestataire d’ingénierie de services ? • - Prestataire d’ingénierie de ressources ? Un positionnement qui ne peut être que multiforme … … ce qui impose une réflexion sur les incompatibilités entre les rôles La politique documentaire est un moyen d’engager la réflexion, de construire une cohérence

14. La relation entre document et information documentaire Une rapide mise en perspective historique

15. De SGML à HTML et XML SGML : langage d’échanges interopérable La DTD définit la structure et les formats Normalisé ISO 8879 Conception des balises <xx> </xx> HTML : Tim Berners Leewww, html, http, fondé sur Bush et Nelson Destiné à la publication scientifiqueSGML simplifié HTML : évolutionsTableaux, frames, feuilles de style, rôle du W3C Web sémantique : Tim Berners Lee Espace virtuel d’échanges de ressources entre hommes et machines… URL, URN, URI ; traitements sémantiques automatisés ou non Structures sémantiques : DC, LOM

16. De SGML à XML : les métadonnées • Un excellent dossier Educnet : http://www.educnet.education.fr/dossier/metadata/default.htm • Données sur une ressource • Intégrées à la ressource • Et même intégrant la ressource (métadonnées englobantes) • Une dimension sémantique simple pour html http://www.cndp.fr/archivage/valid/8964/8964-852-899.pdf • Des tentatives de standardisation : Dublin core http://www.dublincore.org • Et du côté de l’éducation ? http://www.educnet.education.fr/tech/normes/0402.htm • Dublin core éducation : http://www.dublincore.org/groups/education/ • Travaux Montpellier ; http://www.ac-montpellier.fr/ressources/GTME1-1.doc • Recommandations CNDP : http://www.cndp.fr/standards/metadonnees/ • A venir : LOM éducation / France

17. De SGML à XML : XML • XML, implémentation simplifiée de SGML,plus ouverte que HTML. • Syntaxe SGML simplifiée, mais incompatibilité avec HTML • Donne lieu à XHTML, qui devient une sorte de html V4 • Un ensemble de documents XML s’appuie sur une ou plusieurs DTD (schéma XML) http://membres.lycos.fr/pensarguet/XML/XML-schemas.htm • Structure, contenu, description • Une structure et des objets appartenant au contenu, mais aussi à sa description (ou autres informations) • L’information documentaire structurée, au sein de la ressource. • Des outils • Des modes d’accès structurés DOM et SAX, des langages de requêtes, des API • XSL : mode de description des feuilles de style xml. XSLT permert de passer d’un XSL à un autre. XSL FO permet de décrire les formats de description de page • http://www.commentcamarche.net/xml/xmlxsl.php3

18. Les « archives ouvertes » • Open archive initiative for metadata harvesting ou collecte de métadonnées de l’Initiative Archives Ouvertes • Définit un standard de transfert et d’usage des métadonnées • Objectif : bases d’interopérabilité (domaine des pré-print scientifiques, en libre dépôt, s’ouvrant par la suite au patrimonial) • Mise à disposition, moissonnage, accès : l’information documentaire répartie, les ressources restant à leur localisation d’origine • Conformité à au moins un grand standard (DCMI en général), mais possibilités de dimensions documentaires additionnelles • Vers une exploitation standardisée par les outils de recherche • http://web.ccr.jussieu.fr/urfist/archives-ouvertes.htm • http://www.mutu-xml.org/xml-base/shared/KEY-OAI.html • http://www.inist.fr/oa/spip/rubrique.php3?id_rubrique=7

19. La syndication de contenus • Permet d’utiliser des flux de contenus mis à disposition sur un serveur pour alimenter les pages d’un site web • http://www.educnet.education.fr/phy/tice/mai2003/La%20syndication%20de%20contenu.ppt • http://www.microsoft.com/france/msdn/rssfeeds.asp • http://www.indicateur.com/Doc/rss.shtml • http://planetes.joueb.com/planetes/news/12.shtml

20. Evolution… • D’une gestion dissociée entre document et information documentaire • Vers une information documentaire intégrée au document • Voire un document intégré aux informations documentaires • Une remise en cause des notions de documents et de ressources, notion d’instances • La nécessité de la standardisation • Les enjeux pour une pratique documentaire plus directement utile • La nécessité d’une ingénierie spécifique et adaptée • Une ouverture vers des exploitations documentaires réparties (OAI, RSS)

21. Les processus technologiques, de la technique à l’usage L’éducation, cas atypique

22. Education et contenus • Des contenus et des ressources, pour quoi faire ? • Le document, support de l’information • La ressource, instance de l’information • L’information, matière première de la connaissance • Les réseaux permettent l’accès immédiat à l’information • Les « nouvelles habiletés d’information » • Un nouveau rapport à la connaissance et au savoir • Les bases de l’environnement culturel et économique de demain • Les « nouveaux contenus » (nouveaux contenants ?) • Une formidable ouverture • La nécessité d’intégrer les supports différents, les lieux différents, les temps différents

23. La relation à l’usage • Le domaine des contenus numériques est celui des TIC (TIC…E ?) • En matière de TIC, l’usage est étroitement lié aux démarches innovantes • Les TIC ne sont pas des outils, mais des objets transposés, « traduits » (Latour et Callon) • Le développement de l’usage passe par le détournement (Perriault) • L’éducation constitue un cadre d’usage spécifique (Flichy) • La tradition pédagogique garantit la liberté de l’enseignant dans le choix de ses ressources

24. Axes et tensions (éducation)

25. Dans ce contexte, quelle valeur ajoutée documentaire ?… • La lueur d’espoir est liée à a dimension humaniste / marchande et à sa capacité à s’inscrire en complément / contrepoids de l’approche technico- pédagogiste. • Le rôle des documentalistes est essentiel dans le double domaine de l’humanisme et de l’ouverture. • Les documentalistes sont les seuls professionnels de l’information. Ils ne doivent pas céder le champ aux professionnels de l’informatique. • Une nécessaire réflexion sur le rôle du documentaliste, acteur du projet d’établissement / projet documentaire, et du système d’information.

26. Comment prendre en compte ce nouveau contexte ? • 1 – Par une démarche de politique documentaire intégrant la dimension de système d’information • 2 – En essayant d’inscrire les stratégies d’évolution TICE et doc dans cette perspective • 3 – En intégrant à cette réflexion le nouveau contexte espace / temps dans la conception du rôle du documentaliste • 4 – En s’appuyant à la fois sur les contextes pédagogiques et sur le domaine « vie de l’élève – vie de l’établissement » (Blanchet, 1998)

27. Epure des cadres de référence ENT ENS réseaux hauts débits Ordinateurs et terminaux CNS KNE • Activités personnelles • Espace personnel • Répertoire • Signets • Agenda • Activités de groupes • Espace degroupes • Gestion groupes • Outils collectique • Vie scolaire • Communauté éducative • Information • Notes, absences • Communication • Ressources • Traditionnelles • Numériques locales / distantes • Services documentaires Une conception vers un système et des services d’information / communication / documentation

28. Contextes Etablissement Contexte informationnel Diversification, instantanéité, ouverture Contexte documentaire : Faible organisation, pas de cohérences, approches éclatées • Achats éclatés • Pas de gestion globale • Quelle responsabilité éducative ? • Quelle exploitation des ressources externes ? Autres fonds Fonds Documentaire Fonds externes CDI Comment concilier la nécessité d’unité d’approche documentaireavec la dispersion et l’hétérogénéité des ressources ?

29. Pour tenter de structurer l’approche… Fonds local en ligne Structures ouvertes, Données compatibles Services à concevoir Ouverture, intégration Statu quo Structures multiples, Données dispersées Services variables Le documentaliste commeacteur de mission BCDI Structures, données et services intégrés de façon fermée Compatibilité Import export uniquement Intégration : ce qui est dedans ou ce qui est dehors Services usagers : accès aux données documentaires, accès Intranet, accès aux services d’information, accès aux ressources locales et distantes Infostructure : structuration et données documentaire Schéma d’organisation, approche système d’information, structures, données Infrastructure : caractéristiques de l’espace numérique d’éducation local Postes de travail, réseau(x), ENT, fonds local, services de contenus…

30. De l’environnement actuel vers le futur • Quel lien entre les applications documentaires (BCDI), les structures de métadonnées, le web sémantique ? • BCDI intègre une dimension Dublin Core, mais uniquement en import / export • Comment intégrer une dimension documentaire sur les Intranet via BCDI ? • Comment indexer une ressource numérique en utilisant son DC, ses métadonnées ? • Quelle unité pour le SI ? • DC et LOM ? Un combat perdu ?

31. Globaliser l’approche, oui…mais comment ? Fonds documentaire local Productions numériques internes Productions numériques Externes sur Intranet Ressources externes Publiques ou non Système documentaire Thésaurus Quelles liaisons ? Quelles cohérences ? Indexer : oui/non ? Indexer quoi ? Indexer comment ? Indexer pourquoi ? • Une approche : • La définition des services aux • usagers • L’approche globale d’établissement • L’identification des valeurs ajoutéesdocumentaires • L’analyse des compétences à développer et des moyens • Les fonctions de veille et conseil • La prise en compte des contextes • La cohérence de l’affichage à l’échelle de l’information

32. D’autres questions, d’autres approches Il s’agit d’un mécanisme de transposition technologique, dans lequel le documentaliste est un acteur de traduction Choix d’outils Une réflexion typiquement techno-logique, dans la perspective des acteurs-réseaux : négociation, enrôlement, alignement Mettre en réseau les documentalistes, les ressources, les acteurs, les systèmes, les usagers

33. Comme ouverture au débat davantage que comme conclusion Sortir des approches schématiques (;-)), Prendre en compte la nécessité de gestion de la diversité/complexité • politique documentaire / • vie de l’élève / • évolution des systèmes d’information/ Une triple approche qui apparaît essentielle Elle définit le contexte de la construction de cadres sociotechnique et technico-pédagogique nouveaux Urbanisation des systèmes d’information : une démarche à réfléchir pour les approches documentaires Modèles en présence : la cathédrale ou le bazar ?

34. Merci de votre attention