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Certification Spécialiste traitement d’eau

Certification Spécialiste traitement d’eau. Congrès de l’AESEQ 2010. Jérôme Papaya et Hubert Demard. Plan. Besoins. Le MDDEP et le MSSS avaient une image globale négative de la profession: personnel peu ou pas formé, pratiques de ventes douteuses, beaucoup d’adoucisseurs

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Certification Spécialiste traitement d’eau

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Presentation Transcript

  1. Certification Spécialiste traitement d’eau Congrès de l’AESEQ 2010 Jérôme Papaya et Hubert Demard

  2. Plan

  3. Besoins • Le MDDEP et le MSSS avaient une image globale négative de la profession: personnel peu ou pas formé, pratiques de ventes douteuses, beaucoup d’adoucisseurs • Étude de RÉSEAU environnement avec participation des meilleurs spécialistes

  4. Besoins • Résultats enquêtes • 90% pas de formation • Le spécialiste au cœur de l’action (75% ventes) • La moitié des DTEP sont en ville, l’autre moitié à la campagne • Les 2/3 boivent l’eau (ville et campagne idem) • 62%: couleur, odeur, goût, 19% dureté, 16% santé

  5. Besoins Résultats sur le terrain: 26 cas qui boivent leur eau

  6. Besoins Résultats sur le terrain: • Le mauvais choix de procédé est la 1ère cause (42%) de non-performance / potabilité • La mauvaise application du procédé est la 2e cause (21%) • À égalité (21%) avec l’usager qui arrête ou débranche son DTEP • Problèmes de technologie sont marginaux • L’installation n’est pas un enjeu / performance

  7. Besoins Résultats sur le terrain: • Correspond bien au fait que l’usager voulait régler un problème esthétique et que finalement il boit son eau • La moitié des usagers ne font aucun suivi de qualité de l’eau (comprend ceux qui boivent une eau non potable)

  8. Besoins Recommandations: • Information sensibilisation public • Obligation d’analyse? • Offre d’analyse bactério gratuite • Certification obligatoire des individus (diagnostic, choix de procédé, application) • Permis obligatoire pour les entreprises • Mise en œuvre avec le milieu

  9. Besoins Réaction MDDEP et MSSS: • Pas d’implication directe • Le Spécialiste certifié pour faire le lien avec le client: diagnostic, choix de procédé, application • Certification volontaire comme reste de l’Amérique du Nord • $50,000 à l’AESEQ pour développer • Prêt à promouvoir le Spécialiste

  10. Le Spécialiste Vision MDDEP et MSSS en rapport aux résidences isolées Le Spécialiste est en première ligne avec le consommateur, il prend en considération aussi bien le volet santé que le volet esthétique

  11. Le Spécialiste Aide le consommateur à définir ses besoins à partir de la perception de ce dernier. Définit les analyses à faire en tenant compte de sa situation géographique À partir des résultats, fait le diagnostic Propose les procédés

  12. Le Spécialiste • Choisit et dimensionne les équipements • Vente • Propose service entretien • Connaît les règlements (Canada et Québec), les rôles des différents organismes. Peut y référer le consommateur.

  13. Le Spécialiste Respecte l’éthique Se préoccupe de l’image de la profession, la valorise Se tient à jour et obtient les crédit pour maintenir sa certification

  14. Logo préliminaire

  15. Certification Spécialiste Démarche du projet Se référer aux expériences nord-américaines: USA et Canada USA : WQA (Water Quality Association) Canada: CWQA (Canadian Water Quality Association)

  16. Certification Spécialiste USA : WQA (Water Quality Association) Spécialiste, vendeur, installateur, opérateur 6 grades de spécialistes (CWS I à VI(Certified Water Specialist) CWS I général, 2 à 6 + spécialisé Examen lors du congrès Certification continue

  17. Certification Spécialiste Canada : CWQA (Canadian Water Quality Association) Grande majorité CWT grade 1 (Certified Water Technician), quelques autres grades spécialisés Aussi bon nombre d’installateurs Utilise livres WQA Vient d’ajouter des formations

  18. Certification Spécialiste niveau 1 • Retenu processus canadien • Traduction du livre « Water Treatment Fundamentals » de la WQA. Devient: « L’essentiel du traitement de l’eau » • Livre d’apprentissage connaissances de base chimie de l’eau et les principaux procédés de traitement

  19. Certification Spécialiste niveau 1 • Retenu processus canadien • Candidat achète le livre et étudie chez lui • Suit une formation de 1.5 jours sur le livre • Ajouts Québec: règlements et pratiques Canada et Québec; désinfection • Examen à la suite du cours; porte sur le livre et la formation

  20. Certification Spécialiste niveau 1 • Réussite = lecture et compréhension du livre (33%) – Pratique des Quiz (33%) – Suivi du cours (33%)

  21. DÉTAILS

  22. DÉTAILS

  23. DÉTAILS Durée du cours : 2-3 jours Premier cours et examen : Première quinzaine de Juin (8 candidats) Deuxième cours et examen : Première quinzaine d’octobre

  24. MERCI QUESTIONS

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