Principales Negocios

1. “Productividad : La diferencia que falta”Productividad en el Sector EnergíaRafael Lopez RuedaGerente General de Chilectra31 Octubre 2003

2. Principales Negocios GENERACIÓN (MMUS$ 8.100 en activos) DISTRIBUCIÓN (MMUS$ 9.100 en activos) Endesa Chilectra Costanera Chocón Edesur Betania Emgesa Cerj Coelce Codensa Edegel Edelnor Cachoeira Fortaleza INTERCONEXIÓN Cien

3. Negocio de Generación LATINOAMÉRICA Producción Anual Est. (GWh): 54.000 Capacidad Instalada (MW): 11.806 Número de Plantas: 42 COLOMBIA Producción (GWh): 5.077 Capacidad Instalada (MW): 2.735 Número de Plantas: 9 BRAZIL Producción (GWh): 1.028 Capacidad Instalada (MW): 658 +2.000 MW (Interconnección) Número de Plantas: 1 PERÚ Producción (GWh): 2.444 Capacidad Instalada (MW): 1.003 Número de Plantas: 8 ARGENTINA Producción (GWh): 3.546 Capacidad Instalada (MW): 3.622 Número de Plantas: 5 CHILE Producción (GWh): 8.534 Capacidad Instalada (MW): 3.788 Número de Plantas: 19 Cifras a junio 2003

4. Negocio de Distribución LATINOAMÉRICA Total Clientes (Th): 10.219 Total Area de Concesión: 200.512 km2 Total Mercado 03 Est. (GWh): 56.300 COLOMBIA Clientes (miles): 1.940 Área de Concesión: 14.087 km2 GWh Vendidos: 4.512 GWh PERU Clientes (miles): 886 Área de Concesión: 2.440 km2 GWh Vendidos: 1.977 GWh BRAZIL Clientes (miles): 3.967 Área de Concesión: 178.558 km2 GWh Vendidos: 6.656 GWh ARGENTINA Clientes (miles): 2.101 Área de Concesión: 3.309 km2 GWh Vendidos: 6.231 GWh CHILE Clientes (miles): 1.325 Área de Concesión: 2.118 km2 GWh Vendidos: 5.103 GWh Cifras a junio 2003

5. … Hasta la primera mitad de los 90 • Estabilidad Macroeconómica y Política • Perspectivas de Crecimiento • Confianza Inversora Estancamiento y Crisis • México • Asia • Brasil (Plan Real) • EE.UU. (11 Septiembre) • Argentina “CRECER + CRECER” … Desde segunda mitad de los 90 • Sequía (Chile) • Racionamiento (Brasil) • Pesificación (Arg) … y … centrarnos en … • Rentabilizar Cartera • Creación de Valor • Crecimiento Orgánico EFICIENCIA & PRODUCTIVIDAD La década de los 90

6. … fuerzas que condicionan el accionar del negocio INSTITUCIONAL Reguladores Legal / Labora Transparencia COMPETITIVO Accionistas / Financiadores / Clientes: calidad/precio EMPRESA (Eficiencia & Productividad) SOCIO-ECONÓMICO Rol del Gobierno Componente ideológica Nivel Tecnológico / Capacidad del RR.HH. … y una inversión de MMUS$ 7.000 en la región que obliga a un RTA rápido : • Rentabilizar Cartera • Creación de Valor • Crecimiento Orgánico Eficiencia & Productividad El Negocio : Entorno y Oportunidad

7. EFICIENCIA FINANCIERA ESPECIALIZACION Tres Ejes para mejorar “Productividad & Eficiencia” EFICIENCIA OPERATIVA Productividad y eficiencia

8. Especialización • Desinversión de negocios que no son “Core Business” o no sinérgicos • Transporte de Energía • Aguas / Sanitarias • Infraestructura • ... y consiguiente concentración en el negocio principal • Desinversiones por unos MMUS$ 2.000 (2000 - 2003)

9. Eficiencia Operativa • Concentrar habilidades claves (Know How) • Trasladar mejores prácticas • Externalizar rentablemente procesos no críticos del negocio • Aprovechar ventajas de la escala • Rediseñar procesos Efectos muy Positivos

10. Eficiencia Financiera • Optimización societaria y tributaria para facilitar flujos • Renegociar tasas, plazos y condiciones, pero debido a .... • Flujos de Capitales • Inestabilidad Obligó a replantear Estrategia de Financiación Plan de Fortalecimiento Financiero Exitoso

11. Productividad y eficiencia en Generación Capacidad instalada por empleado(no hubo aumentos de capacidad significativa) 63%

12. Productividad y eficiencia en Generación Disponibilidad de centrales Fiabilidad La disponibilidad de las unidades de Endesa es superior a las del NERC en todas las categorias. Disponibilidad total = Horas Disponibles / Horas del periodo * 100 Fiabilidad: Probabilidad de la planta de despachar cuando es demandada. Nota: NERC (North American Reliability Council) agrupa el 92% de la capacidad instalada en EE.UU. y Canadá.

13. Productividad y eficiencia en Generación Tipos de Centrales Costo Operación y Mantenimiento por KW Cap. Instalada: 7.96 GW Participación: 68% Costo Op: $0 / MWh 57% Cap. Instalada: 3.5 GW Participación: 29% Costo Op: < $20 / MWh Cap. Instalada: 0.37 GW Participación: 3% Costo Op: > $20 / MWh Junio 2003

14. Productividad y eficiencia en Distribución Clientes por empleado Ventas por empleado 45% 48% Fuente: FECU

15. Productividad y eficiencia en Distribución Costos objetivo por cliente HH totales por cliente 41% 29% Nota: HH totales = Personal propio + Ajeno Costo objetivo = Costo personal + costo operación y mantenimiento

16. Productividad y eficiencia en Distribución Costos + Inversión por MWh Inversión por MWh 36% Costo objetivo = Costo personal + costo operación y mantenimiento Inversión Objetivo = Inv. Material e Inmaterial + Aporte cesiones – gastos activados

17. Conclusiones • ... Hemos adaptado las operaciones a un entorno muy cambiante • ... Nos hemos convertido en un benchmark a nivel multinacional • ... Hemos modernizando nuestras operaciones aplicando tecnología de punta en nuestras empresas, • ... Pero la industria privada está al límite en nuestra capacidad de mejora, sin comprometer la calidad del servicio y de nuestro producto. • “La diferencia que falta es pequeña” • …Por tanto, necesitamos una retribución acorde con los servicios y productos que entregamos • …Y que los reguladores y agentes tengan visión de largo plazo para un producto/servicio crucial e insustituible en nuestra vida diaria.

18. “Productividad: La diferencia que falta”Productividad en el Sector EnergíaRafael Lopez RuedaGerente General de Chilectra31 Octubre 2003