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Negocios Electrónicos

Negocios Electrónicos. Comunicación Efectiva. 2do Semestre 2012. Comunicación Efectiva. Para entrar a negocios con otros países, nuestra empresa debe poder comunicarse de forma rápida y efectiva.

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Presentation Transcript

  1. Negocios Electrónicos Comunicación Efectiva 2do Semestre 2012

  2. Comunicación Efectiva Para entrar a negocios con otros países, nuestra empresa debe poder comunicarse de forma rápida y efectiva. Nuestros clientes deben de sentir seguridad y confiabilidad en el momento de recibir un mensaje de nuestra empresa.

  3. Correo Corporativo Se denomina Correos Corporativos aquellos que llevan el nombre de la empresa, organismo, institución o blog personal después del arroba (@), a diferencia de los correos gratuitos que generalmente son de Gmail, Hotmail, Yahoo, etc. Ejemplo: gerencia@miempresa.com ventas@miempresa.com

  4. Correo Corporativo El Correo Corporativo es una herramienta utilizada por las empresas para comunicarse con sus clientes, proveedores y asociados. En un mundo tan global como el que vivimos en la actualidad, es importante contar con las mejores herramientas de comunicación que potencien y fortalezcan nuestras relaciones comerciales sin importar distancias, con la mayor velocidad, seguridad y efectividad.

  5. Beneficios del correo Corpotarivo • Identidad empresarial y/o profesional • Marketing referencial • Fortalecimiento de su imagen • Posicionamiento • Seriedad • Mejora el Target de su empresa

  6. Correo Corporativo con Aplicaciones Google • 10 cuentas gratuitas de correo Corporativo (solo se debe de tener el dominio). • Capacidad mínima de 7 GB por cuenta de correo • Web Mail • Libreta de contactos • Filtros de correo [Etiquetas] • Revisión de cuentas de otros proveedores • Todo esto es posible gracias a la tecnología y estabilidad de los servidores de Google • Exportar o importar libreta de contactos para otras cuentas Gmail, apps, outlook, apple • Compartir información del calendario, lo puede hacer con Google Calendar, la mayoría de estos servicios se encuentran en español. http://www.google.com/apps/intl/es/business/index.html

  7. E-Mail Marketing • OBJETIVOS • Mejorar las estrategias de mercadeo tradicional • Masificar la comunicación con el cliente segmentando mercado • Realizar campañas de mercadeo electrónico • Posicionar marca y/o productos o servicios • Aumentar el trafico al sitio web

  8. E-Mail Marketing GENERALIDADES • Mail normal (publico, corporativo) • Spam • Etiqueta al escribir correo • Reducir tamaño fotos para web (mail) • Mail con smartphone • Administración Contactos Ejemplo gmail • News, boletín electrónico (como jpg o como texto) -ver siguiente diapositiva-

  9. E-Mail Marketing News como imagen News como texto seleccionable  La Universidad del Mar de Chile, acreditada ante la Comisión Nacional de Acreditación, con más de 20 años de experiencia, más de 23 mil estudiantes y con 15 sedes presenciales en todo Chile, en alianza estratégica con UVirtual/UOnline, potencian la ejecución de programas de calidad internacional, en modalidad online, con características modernas y de avanzada tecnología educativa.   Ahora puedes estudiar en Chile desde cualquier parte del mundo, con las siguientes ventajas: *  Estudia en el Lugar y Horario de su preferencia.* Titulación internacional de Universidad Acreditada (Universidad del Mar - Chile).*  Docentes con trayectoria internacional y amplia experiencia profesional.* Libros originales entregados en su domicilio.* Aprende a utilizar la tecnología como herramienta de estudio y trabajo. MBA en dirección de proyectos Conozca y aplique la metodología más exitosa y reconocida de dirección moderna, además de preparse para la certificación en Project Management Professional.Saber más | Postularse MBA en gestión integrada de la calidad Único en Latinoamérica bajo esta modalidad y estructurado para suministrarle lo necesario para realizar con éxito cualquier proceso en sector hidrocarburífero.Saber más | Postularse Solicite nuestros servicios Este email fue enviado a jpedro@sicol.com si desea darse de baja de nuestras listas responder con el asunto "Desuscribir" o hacer click aquí Dessuscribir

  10. E-Mail Marketing

  11. ConstantContact https://search.constantcontact.com/features/signup.jsp

  12. Mail Chimp http://mailchimp.com/

  13. Telefonía IP La Telefonía IP es una solución tecnológica que sirve para transmitir comunicaciones de voz sobre una red de datos basada en el estándar IP (internet Protocol). Con la solución de Telefonía IP, la organización reduce costos integrando sus aplicaciones de voz y datos sobre una única plataforma de Red. Esta solución permite elevar la productividad, reducir costos operativos de la empresa mediante la convergencia de las comunicaciones; además de escalar las soluciones de acuerdo a las necesidades de las empresas, las cuales pueden ser corporativas, medianas o pequeñas.

  14. Telefonía IP El magicJack es un dispositivo USB simple, que sirve, para realizar llamadas hacia los Estados Unidos y Canadá. El dispositivo hace uso del VoIP, y se conecta a algún computador  con conexión a internet. http://www.magicjack.com/plus-v04/

  15. Telefonía IP Es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre Internet (VoIP). El programa también tiene una aplicación llamada SkypeOut que sirve para llamar a teléfonos fijos o móviles en cualquier parte del mundo a tarifas reducidas. Skype da la posibilidad de tener un numero de Internet, número al que cualquiera puede llamar desde teléfonos fijos o móviles y tú respondes a esa llamada desde Skype, sin importar dónde estés.

  16. Telefonía IP Asterisk es un programa de software libre (bajo licencia GPL) que proporciona funcionalidades de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP.

  17. Chat / charla • Chats (públicos o privados) • Chat en sitio web (el navegante interesado no tiene que instalar ningún programa • Chat con cuentas en internet (hotmail-messenger- , skype, facebook, gtalk) Ejemplo de chat aquí Ejemplo 2 de chat aquí Hotmail messenger Google talk facebook Skype

  18. Chat / charla Ping blackberry • Chat en teléfonos smartphones: Solo con el numero telefónico y el programa facebook Google talk Hotmail messenger Skype twitter

  19. Foros • Foros en internet: • Comunicación entre clientes, proveedores • Comunicaciónasincrónica • Complemento a sitio web • FOROS con temasrelacionados a posicionarmarca y/o productos • Fácil y rápidoposicionamiento en buscadores • Foro gratis www.foroactivo.com Ejemplo aquí

  20. Foros • Foros en cms • Para uso en wordpress, Drupal, joomla, incluyen sus propios foros o integran foros de otros sistemas, en  joomla  se destaca Kunena por ejemplo. www.kunena.org Ejemplo aquí

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