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DESARROLLO DE HABILIDADES

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Presentation Transcript

  1. DESARROLLO DE HABILIDADES WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM CONSEJO #1

  2. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM 1 Escucha asertiva

  3. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM • Lo que principalmente anda mal cuando discutimos con la pareja, o tenemos una reunión con nuestros empleados, o una conversación difícil con nuestros hijos es el hábito de

  4. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM JUZGARmientras la otra persona aún habla

  5. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM • estamos inmediatamente pensando en qué responder, en el porqué SI o porquéNO de lo que nos dice la otra persona.

  6. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM • Y al final de cuentas, sólo estamos pensando qué responder. • La otra persona NO se siente escuchada. • Nadie logró entenderse.

  7. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM La técnica

  8. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM ¿Cómo escuchar asertivamente? PARAFRASEANDO

  9. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM De ahora en adelante en una conversación deberá ponerse como meta que le repetirá a la otra persona lo que acaba de decir ella o él

  10. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM • Siguiendo éstas 2 simples reglas: • 1- Después de que la otra persona ha dicho algo, usted le hará un resumen de lo que ella o él dijo, por ejemplo: • “Lo que me estás diciendo es que sientes que yo no te pongo atención cuando me hablas y que te gustaría que dejara el periódico mientras te escucho” • 2- Confirmará mediante una pregunta que es lo que la otra persona comunicaba, por ejemplo: • Lo que me estás diciendo es que sientes que yo no te pongo atención cuando me hablas y que te gustaría que dejara el periódico mientras te escucho” ¿es así?

  11. WWW.ENRIQUECETUPSICOLOGIA.COM Podrá al inicio sentirse extraño (a), pero se lo agradecerán definitivamente. Usted será más asertivo y logrará resolver conflictos y desacuerdos. …Simplemente porque comprendió lo que le comunicaban sin juzgar inmediatamente.

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