1 / 37

Anamaria Blažić, dipl.psiholog psihoterapeut

Anamaria Blažić, dipl.psiholog psihoterapeut. MOBBING. definicija ciljevi faze mobbinga regulatorni odgovori osobine ličnosti, spol rezultati istraživanja implikacije i preporuke. MOBBING.

lilike
Download Presentation

Anamaria Blažić, dipl.psiholog psihoterapeut

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Anamaria Blažić, dipl.psihologpsihoterapeut

  2. MOBBING • definicija • ciljevi • faze mobbinga • regulatorni odgovori • osobine ličnosti, spol • rezultati istraživanja • implikacije i preporuke

  3. MOBBING “Zlonamjerni pokušaj prisiljavanja osobe da napusti radno mjesto pomoću neosnovanih optužbi, ponižavanjem, općim napadima, emocionalnim zlostavljanjem, i/ili terorom.” Davenport, 1999.

  4. Koje su razlike između bullyinga i mobbinga? • za razliku od bullyinga koji implicira individualni akt agresije, mobbing je definiran kao zlostavljačko ponašanje grupe

  5. definicije mobbinga • Leyman, 1994. – “napadanje, grupni napad na neku osobu ili psihološko teroriziranje” • Westhues, 2002. – “kampanja suradnika na poslu, kako bi isključili, kaznili i ponizili ciljnu osobu”

  6. Cilj mobbinga • izbacivanje ciljne osobe s posla, uzrokojući psihološke, i fizičke povrede, kao i financijski gubitak (Davenport, 1999. Einaresen, 2003. Leyman, 1996.)

  7. PSIHOLOŠKO NASILJE • Međunarodna organizacija rada (ILO) je prepoznala nasilje na radnom mjestu i proširila definiciju s fizičke agresije na pasivna ili psihološka djela

  8. posljedice takvih ponašanja : • PTSP • prerana smrt • samoubojstvo • ubojstvo

  9. SINDROM MOBBINGA (faze) 1. konflikt 2. agresivna djela i “psihološke uvrede” 3. poslodavci se uključuju u uništavanje žrtve-mete 4. meta je “markirana” terminima komplicirana osoba ili psihički poremećena 5. izbacivanje mete s radnog mjesta, otkaz (Leyman, Gustaffson, 1996)

  10. Mobbing se opisuje i prema stupnjevima (Davenport) • prvog stupnja • drugog stupnja • trećeg stupnja

  11. Znaci mobbinga: • ogovaranja i tračevi o “meti” • “meta” se ne poziva na zajednička druženja • kolektivni fokus na određeni kritični događaj • podijeljeno mišljenje o tome da je “meti” potrebna formalna kazna

  12. Znaci mobbinga: • formalno izražavanje kolektivnog negativnog stava prema meti (peticije...) • visoka razina tajnosti, povjerenja i kolegijalne solidarnosti među mobberima • opasnost od javne obrane “mete” • negativni odgovor na mogućnost vanjske pomoći “meti”

  13. Pravne reakcije: • Francuska, Njemačka, Italija, Švedska, Finska, Španjolska, Nizozemska, Belgija i Norveška – pravne reakcije na psihološku agresiju • u Francuskoj – “moralni” napad je kriminalni akt s mogućom kaznom od 15.000 eura, do godine dana zatvora

  14. Velika Britanija, Irska i Australija – unutar postojećih zakona zaštite i sigurnosti na radu • SAD – nije prepoznat u pravosudnom sustavu

  15. Kakva je situacija u Hrvatskoj? • nema posebnog pravnog zakona koji bi prepoznao ili kažnjavao mobbing • u okviru postojećeg Zakona o radu – Sud za zaštitu dostojanstva (čl. 22 Zakona o radu)

  16. u Hrvatskoj je provedeno istraživanje, 2002. g. • neki oblik mobbinga doživljava od 15-53% zaposlenih djelatnika

  17. Rezultati istraživanja web portala Posao.hr Uzorak ispitanika : 812, Grad Zagreb, Primorsko-goranska županija, Splitsko-dalmatinska, Osječko-baranjska županija

  18. Većina zaposlenika osjeća mobbing • 84 % ispitanika pozitivno je odgovorilo na pitanje - JESU LI IKADA BILI U SITUACIJI DA IH KOLEGE, PODREĐENI ILI NADREĐENI PSIHIČKI ZLOSTAVLJAJU

  19. okomiti mobbing • 82 % ispitanika – definira zlostavljanje od strane nadređenih

  20. vodoravni mobbing • 17 % ispitanika doživljava zlostavljanje od strane kolega s kojima dijele isti rang • 1% ispitanika prepoznaje zlostavljače u podređenim kolegama

  21. Reakcije na mobbing: • 54% ispitanika na dugotrajni mobbing odgovorila bi trpljenjem i istovremenom potragom za novim poslom • 27% ispitanika bi dalo otkaz • 12% ispitanika trpjelo bi dugotrajni mobbing bez potrage za novim poslom • 7% ispitanika bi prijavilo poslodavca

  22. Posljedice mobbinga • 4/5 ispitanika osjetilo je posljedice mobbinga kao što su STRES, SUMNJU U SEBE, IZOLIRANOST I OPĆU NESIGURNOST

  23. SPOLNO UVJETOVANJE MOBBINGA • 57% ispitanika smatra da su ŽENE češće izložene mobbingu • 42% ispitanika smatra da su MUŠKARCI i ŽENE podjednako izloženi • 1% ispitanika mišljenja je da su MUŠKARCI češće izloženi mobbingu

  24. Koliko znamo o mobbingu? • 97% ispitanika smatra da je mobbing tema o kojoj se premalo govori, iako je svaka četvrta osoba njemu izložena

  25. Cilj mobbinga • srušiti čast i ljudsko dostojanstvo s namjerom eliminiranja osobe s radnog mjesta

  26. mobbing bolest civilizacije, ali i bolest koju stvara civilizacija

  27. percepcija moći • kada postoji neravnoteža moći i kada se iskorištava pozicija moći (managera prema zaposlenicima) • istraživanja pokazuju da ne postoje argumenti da “bulleri” i žrtve imaju predispozicije da zlostavljaju ili da budu žrtve (McCarty)

  28. spol • postoje razlike između muškaraca i žena, ali i muškarci i žene mogu podjednako biti zlostavljači i zlostavljani • muškarci skloniji fizičkoj i verbalnoj agresiji • žene sklonije prema pasivno agresivnim oblicima ponašanja

  29. različitost • zaposlenici koji su u manjini zbog svojih nasljeđenih osobina, koji se razlikuju po svojim političkim, religijskim i poslovnim vjerovanjima – veća je vjerojatnost da postanu “ciljna” grupa

  30. Pasivno agresivna grupna ponašanja • ogovaranje • konstantna kritika • psihološko zlostavljanje • izolacija i marginalizacija

  31. Kultura na radnom mjestu • visok stupanj kompeticije zaposlenika • nedostatak objektivne selekcije za radno mjesto • seksualna orijentacija

  32. mobbing • je simptom destruktivne i negativne kulture na radnom mjestu, a ne posljedica točno određenih tipova ličnosti mobbera i žrtve mobbinga

  33. simptomi mobbinga • nisu samo pokazatelji nepovoljne radne kulture, već i rezultat kada dominantna radna grupa isključuje “druge” koji se razlikuju od nje

  34. implikacije i preporuke • uzimanje u obzir različitost drugih • jednakost među spolovima • poštovanje prema svim zaposlenicima • bez obzira na rasu, imovinsko stanje, religiju, politička uvjerenja, seksualnu orijentaciju ili bračno stanje

  35. implikacije i preporuke • usredotočiti se na posao • održavati socijalne odnose u različitim grupama – obitelj, škola, crkva • umjesto priključivanju mobberima, pokazati humanost prema žrtvi

  36. Kako prevenirati mobbing? • učenje komunikacijskih vještina • grupno raspravljanje o problemima • uvid u djelotvornost zaposlenika

More Related