Moimenta da Beira, 16 de Abril de 2010

1. Relatório de Sustentabilidade 2008 Seminário Desenvolvimento Sustentável e Turismo “O Douro e a Sustentabilidade” Moimenta da Beira, 16 de Abril de 2010

2. Primeiro Instituto Público em Portugal a avaliar o seu desempenho e impacto na sustentabilidade do sector; • O benchmark realizado permitiu concluir que o Turismo de Portugal e o seu congénere da Suécia (Visit Sweden), são as primeiras entidades a nível mundial a apresentar um Relatório de Sustentabilidade; • Seguindo as directrizes da Global Reporting Iniciative, o 1º Relatório de Sustentabilidade faz a avaliação anual do desempenho económico, ambiental e social do Turismo de Portugal, relativo a 2008, bem como do sector do Turismo.

3. O Turismo de Portugal Os desafios do Instituto O Turismo de Portugal Os desafios do Instituto Uma viagem que nos aproxima do futuro

4. Prosperidade económica O TURISMO DE PORTUGAL ENQUANTO INVESTIDOR Em 2008 foram inaugurados dois novos estabelecimentos: o pólo da Escola do Oeste nas Caldas da Rainha e a EHT de Portalegre, num investimento total de 5 milhões €. As fontes de receita do Turismo de Portugal são o imposto especial de jogo, as contrapartidas iniciais e anuais das concessões de jogo nos Casinos, a venda de bens e serviços, e a cobrança de taxas. O Instituto gere e aplica estas receitas directamente no funcionamento do organismo e indirectamente em projectos que se enquadram na sua política de actuação. Receitas: 295,4 milhões € Custos de Estrutura (salários e outros custos): 31,2 milhões € Custos Operacionais (Promoção, Investimento, Formação e outros) 192,7 milhões €

5. Protecção ambiental A protecção e sensibilização ambiental tem vindo a assumir um papel cada vez mais importante na actuação do Instituto através da divulgação de boas práticas e no apelo à participação de todos neste esforço comum de melhoria em termos dos consumos de energia, água e na gestão de resíduos. Boas práticas: Generalização da utilização de lâmpadas de baixo consumo energético e separação de resíduos (papel, plástico, toners e tinteiros e óleos alimentares); Aquisição de diversos computadores portáteis do modelo vencedor do Green IT Survey 2008 da Greenpeace. O consumo de electricidade por colaborador nos Serviços Centrais corresponde a 4.060 kWh, valor inferior a referências nacionais para o sector dos serviços (5.000 a 6.000 kWh).

6. Equidade e coesão social 45% dos colaboradores com qualificação de nível superior 74,3% dos colaboradores envolvidos em acções de formação 4,9% de absentismo, inferior aos valores médios nacionais (6,8%) Fruto do processo de reestruturação e fusão dos organismos que deram origem ao Turismo de Portugal, um dos grandes desafios do Instituto foi alcançar uma verdadeira integração e harmonização ao nível dos recursos humanos, o que exigiu o desenvolvimento de uma política específica, tendo entrado em vigor, em Dezembro de 2008, o Regulamento de Pessoal do Turismo de Portugal. Boas práticas: Oferta de diversas regalias sociais aos colaboradores; Financiamento de Pós-Graduações e Mestrados aos colaboradores; Criação do Programa de Estágios, actualmente em curso.

7. Equidade e coesão social • A rede de Escolas do Turismo de Portugal, desempenha um papel muito importante em termos do apoio à comunidade pela: • Capacidade de atrair e fixar população em zonas mais interiores • Dinamização económica das comunidades através da criação de emprego • Protecção e conservação do património histórico e cultural: • Viana do Castelo (antigo Forte de Santiago da Barra) • Lisboa (recuperação da antiga escola Machado Castro) • Portalegre (reconversão dos terrenos da antiga Fábrica Robinson) • Porto (reabilitação da Escola Soares dos Reis) MECENATO SOCIAL: Programa Allgarve, cujas receitas de bilheteira dos concertos Edition reverteram a favor de instituições de solidariedade social com acção no Algarve num total de 112 mil €.

8. O Turismo em Portugal Os desafios do sector

9. Desafios à sustentabilidade do sector Reduzir a sazonalidade da procura Abordar o impacte do transporte turístico Melhorar a qualidade do emprego no sector do turismo Manter e melhorar a prosperidade e qualidade de vida da comunidade, em função da mudança Minimizar o impacte da utilização de recursos e da produção de resíduos Conservar e acrescentar valor ao património natural e cultural Possibilitar o gozo de férias a todos Utilizar o turismo como ferramenta no desenvolvimento sustentável global Plano de Acção para um Turismo Europeu mais Sustentável

10. I - Reduzir a Sazonalidade da Procura Prioridade na concessão de incentivos a projectos de investimento que contribuam para o equilíbrio da procura ao longo de todo o ano; Reforço da acessibilidade aérea: planos de marketing de apoio à dinamização de ligações aéreas directas aos principais mercados emissores (programa iniciativa:pt); Aposta em Produtos Turísticos: Golfe, City Breaks, Turismo Negócios, Touring Cultural e Paisagístico, eventos e animação. Sazonalidade da Procura Nacional v.s. Procura Estrangeira (% dormidas), 2008 Fonte: INE

11. II - Abordar o impacte do transporte turístico Captação de turistas de mercados de proximidade e criação de “pontes” directas com as cidades de origem para diminuir a emissão de gases com efeito de estufa resultado dos transportes; Incentivos financeiros à promoção de vias alternativas (ecopistas, percursos pedonais). III - Melhorar a qualidade do emprego no sector do turismo Formação inicial com cursos de dupla certificação (nível III e 12º ano), especialização tecnológica e formação on job e formação destinada à reciclagem e actualização de competências de profissionais no activo; Certificação dos alunos das Escolas do Turismo de Portugal pela Ecole hôtelière de Lausanne(melhor escola de hotelaria do mundo) – processo iniciado no Algarve e em alargamento a toda a Rede; Promoção da formação pós-graduada e a investigação em turismo – projecto Hospitality Management Institute – HMI (Estoril e Algarve).

12. IV - Manter e Melhorar a Prosperidade e Qualidade de Vida da Comunidade, em Função da Mudança Apoio a projectos de investimento em Pólos de Desenvolvimento Turístico que promovem a fixação da população e estimulam as actividades económicas; Participação activa na definição dos instrumentos de gestão territorial e nos planos de ordenamento que asseguram e promovem a preservação e salvaguarda dos valores naturais e culturais existentes; Avaliação de Projectos com Potencial Interesse Nacional (PIN) que promovem o desenvolvimento económico, geram emprego qualificado e valor acrescentado através da inovação.

13. V - Minimizar o impacto da utilização de recursos e da produção de resíduos Prioridade às intervenções integradas de requalificação ambiental e, nos projectos privados, valorização de iniciativas que envolvam controlo de emissões, gestão de resíduos, água ou energia, auditorias ambientais e certificação de sistemas de gestão ambiental; Distinção das melhores práticas através dos Prémios Turismo de Portugal. Em 2008 foi criada acategoria “sustentabilidade ambiental”, tendo sido premiados projectos como a Dessanilizadora do Alvor (Grupo Pestana) e as práticas ambientais do Hotel Vila Park (passaporte ambiental); Realização do Inquérito às Boas Práticas Ambientais nos hotéis e pousadas.

14. VI - Conservar e acrescentar valor ao Património Natural e Cultural Apoio a 14 projectos de recuperação/ preservação do património cultural (investimento total de 51,5 milhões €) Apoio a 12 projectos de recuperação natural e paisagística (investimento total de 12,6 milhões €) • Programa de Visitação das Áreas Protegidas • Vale do Minho • Plano da Praia da Foz do Lizandro • Fortaleza de Sagres • Batalha – Fundação Aljubarrota • Roteiros Turísticos do Património Mundial • Museu Paula Rêgo • Projecto de Intervenção no Bairro Alto

15. VII – Possibilitar o gozo de férias a todos Turismo Sénior: programa de férias promovido pela Fundação INATEL e comparticipado a 50% pelo Turismo de Portugal; Turismo Jovem: ampliação e melhoramento da rede de Pousadas de Juventude financiada no âmbito do Quadro Comunitário de Apoio III (investimento total de 28 milhões €); Turismo Acessível: participação no projecto “Praia Acessível – Praia para Todos” e reconhecimento de boas práticas nos Prémios Turismo de Portugal na Categoria Serviços.

16. VIII - Utilizar o Turismo como ferramenta no desenvolvimento sustentável global Representação do País no domínio do turismo em diversas instituições (OCDE, OMT, União Europeia, European Travel Commission) e participação em Cimeiras, Comissões Mistas e reuniões de alto nível (Espaço Ibero-Americano, Comunidade dos Países de Língua Portuguesa – CPLP); Subscrição de documentos orientadores em prol de um turismo mais sustentável como o Código Mundial de Ética do Turismo.

17. Obrigada! Teresa.Larsson@turismodeportugal.pt