Abril –Mayo de 2010

1. COORDINACIÓN GENERAL DE VINCULACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN CONTINUA • Curso-Taller: Diseño e impartición de cursos presenciales de capacitación GUILLERMO CÉSAR VÁZQUEZ GONZÁLEZ, Maestro en Ciencias área Tecnología y Educación, con doce años de experiencia docente en las áreas de sociales y humanidades. Se ha desempeñado como coordinador de ambientes de aprendizaje mediados por tecnologías de información, desarrollador de plataformas educativas en Internet, profesor-tutor en la modalidad educativa a distancia, instructor certificado en la Norma Técnica de Competencia Laboral, y, en los últimos dos años, como gestor de proyectos TIC en la Universidad de Colima Abril –Mayo de 2010

2. Información general del curso-taller • Objetivo: • Al finalizar el curso-taller, el participante será capaz de aplicar criterios de la Dirección General de Educación Continua en el diseño e impartición de un evento presencial de capacitación, basados en la Norma Técnica de Competencia Laboral. • Contenido: • Diseño de capacitación • Impartición de capacitación • Duración: • 40 horaspresenciales y 7 prácticas • Fechas y horarios: • Lunes a viernes de 16:30 a 20:30 horas. Del 19 al 23 de abril y del 3 al 7 de mayo de 2010. • Lugar: • Aula de la Dirección General de Educación Continua Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

3. Presentación La Universidad de Colima dado su liderazgo en la entidad genera los espacios que brindan oportunidades de crecimiento y desarrollo profesio-laboral, de los sectores social y productivo, a partir de eventos académicos que tienen como premisa principal “la promoción de una cultura de la educación para toda la vida”, lo cual se articula con la promoción y generación de mejores oportunidades de crecimiento, desarrollo de habilidades y competencias que orienten a obtener conocimientos teóricos para su formación profesional, así como también enfocándose al desarrollo humano, de valores, entre otros, que nos permiten ser cada día mejores, buscando por tanto impulsar modalidades de enseñanza-aprendizaje no formales. Por ello, la Coordinación General de Vinculación, a través de la Dirección General de Educación Continua (DGEC), dentro del programa Atención al sector productivo implementa el taller: “DISEÑO E IMPARTICIÓN DE CURSOS PRESENCIALES DE CAPACITACION” en donde el participante será capaz de aplicar los criterios de la Dirección General de Educación Continua y la Norma Técnica de Competencia Laboral con lo cual se contribuye con los compromisos que hemos adquirido con la sociedad. Con este evento académico, la Universidad de Colima colabora con los sectores de la sociedad en la promoción de la actualización y formación permanente así como la renovación de los vínculos que existen entre la educación formal y el mundo del trabajo, con la participación directa de egresados de las diferentes Licenciaturas con deseos de superación. Bienvenidos a la Universidad de Colima Dra. Susana Aurelia Preciado Jiménez Directora General de Educación Continua Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

4. Estimado participante, Durante este curso-taller pretendo adquieras los conocimientos teóricos y prácticos para diseñar e impartir cursos presenciales de capacitación, al aplicar criterios y lineamientos de la Norma Técnica de Competencia Laboral (NTCL) y la Dirección General de Educación Continua (DGEC). Para lograrlo, contemplo cuatro momentos claramente definidos: la importancia del taller; el diseño de un evento de capacitación, la impartición del mismo, y las conclusiones generales. Por tal razón, te invito a participar activamente en este proceso de formación, que con la práctica, te permite desarrollar competencias como instructor de eventos de capacitación, y posteriormente gestionar tu certificación. Bienvenido, y en hora buena M. en C. Guillermo César Vázquez González Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

5. Temario: Diseño de cursos ( Guía y plan de sesión) • Objetivos de aprendizaje • Contenidos • Andragogía • Estilos de aprendizaje • Técnicas de enseñanza • Técnicas de aprendizaje • Etapas de un eventos de capacitación • Evaluación • Apoyos didácticos ( Manual del participante) Impartición de cursos • Roles de los participantes • Etapas de desarrollo grupal Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

6. Orientaciones del taller Metodología Evaluación • Diversas técnicas de enseñanza aprendizaje que promuevan en los participantes la revisión teórica y la inmediata aplicación de los temas a través de ejercicios y experiencias estructuradas • Diseño 70% • Plan de sesión • Apoyos didácticos • Impartición 30% Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

7. Reglas de operación • (A establecer por el grupo) Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

8. Introducción • La enseñanza es una práctica social sustentada en ideas, posiciones, conocimientos, sentimientos, pensamientos y creencias de los profesores e instructores, así como de la cultura a la que estos pertenecen, y en alguna forma, se refleja en la práctica. • En este sentido, la enseñanza es una práctica fundamentada –consciente o no- en concepciones, valoraciones, métodos y procedimientos que el instructor comienza a ejercer desde el momento mismo que inicia la planeación de sus programas, ya que al hacerlo, realiza la acción de tomar decisiones tanto sobre los futuros aprendizajes de sus participantes, como sobre lo que va a enseñar y cómo lo hará. • Así, el instructor comienza su actividad como enseñante desde el momento que diseña su programa, el cual, se concreta durante el desarrollo del programa en el espacio reservado para ello. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

9. Capacitación • La capacitación –como proceso de instrucción- pretende la adquisición de conocimientos, aptitudes y habilidades, principalmente de carácter técnico, científico y administrativo de un área del saber humano, y consiste en una actividad planeada y basada en necesidades reales, orientada hacia unos cambios en quien se capacita. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

10. Norma técnica de competencia laboral • Una Norma Técnica de Competencia Laboral (NTCL) es un documento que describe: • Lo que una persona competente debe saber hacer en una función laboral • Las evidencias que debe presentar para demostrar su competencia • Las condiciones en que la persona debe mostrar su competencia • La Norma Técnica de Competencia Laboral (NTCL) en impartición de curso de capacitación presencial, es una herramienta que garantiza habilitar instructores especialistas en preparación, impartición y evaluación de cursos profesionales de capacitación. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

11. Objetivo: al finalizar el tema, el participante será capaz de aplicar criterios de la NTCL y de la DGEC en el diseño de un evento de capacitación haciendo uso de este manual Diseño de cursos de capacitación Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

12. Redacción de objetivos de aprendizaje • A quién va dirigido: está en función de las personas a quienes se destina la capacitación • Conducta: acción que debe realizar el participante al concluir un tema. Se emplean verbos que denotan acción en futuro y en tercera persona • Condiciones de aprendizaje: circunstancias bajo las cuales se deben alcanzar los objetivos • Nivel de aprendizaje: grado de precisión que se debe emplear en la ejecución de la tarea • Cuantitativo: número de participantes • Cualitativo: de acuerdo a clasificación X • Grupal: % de los participantes • Duración: • Ejercicio: identifique los elementos de un objetivo de aprendizaje (ejemplo) Al finalizar el tema, el participante será capaz de aplicar criterios de la NTCL y de la DGEC en el diseño de un curso de capacitación haciendo uso de este manual 1.- Objetivos de aprendizaje Objetivo: empleará los criterios recomendados en la redacción de objetivos de aprendizaje El éxito de un evento de capacitación depende, en buena medida, de objetivos claros, realistas, precisos, concretos y medibles que establecen la ruta a seguir. Objetivos de aprendizaje: conducta que se pretende logren los participantes, resultado del proceso de capacitación. Tipos de objetivos: generales, particulares y específicos. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

13. empleará los criterios recomendados en la redacción de objetivos de aprendizaje al finalizar el tema, el participante será capaz de aplicar criterios de la NTCL y de la DGEC en el diseño de un evento de capacitación haciendo uso de este manual • Al finalizar el curso-taller, el participante será capaz de aplicar criterios de la Dirección General de Educación Continua en el diseño e impartición de un evento de capacitación presencial, basados en la Norma Técnica de Competencia Laboral al finalizar el tema, el participante será capaz de aplicar criterios de la NTCL y de la DGEC en la impartición de un curso de capacitación empleando algunas técnicas de enseñanza aprendizaje Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

14. Objetivo general: ____________________________________________________________________________________________________________________________________ • Objetivo particular (1): ___________________________________________________________________________________________________________________________ • Objetivo específico (1.1): ___________________________________________________________________________________________________________________________ Conclusiones del tema (Qué aprendí; para qué me servirá): ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 1.- Objetivos de aprendizaje Ejercicio: Redacte objetivos correspondientes al tema que desarrollará para finalizar este taller. (Consulte el listado de verbos según taxonomía en el anexo 1). NOTA: Dichos objetivos podrá modificar una vez definido los contenidos. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

15. Análisis y selección de los contenidos a enseñar • Selección: establecer criterios de contextualidad, especifidad, representatividad, transferibilidad para dirigir cada tarea, ya que es imposible integrar en un curso la totalidad del saber • Organización y estructuración: reflexionar sobre la secuencia en que se presentará el tema y la manera en que debe distribuirse para proporcionar aprendizaje • Establecer algún tipo de estructura de temas y subtemas: temario, enlistado, tabla, diagrama, mapas de ideas, de llaves, cuadro sinóptico, etc. 2.- Contenidos Objetivo: Empleará la selección, organización y estructuración de contenidos de un evento de capacitación La capacitación debe estimular comportamientos, adquisición de valores, actitudes y conocimientos que, al igual que los objetivos, son parte central de la planeación. Clasificación de contenidos: Saber teórico Saber práctico Actitudes y valores Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

16. Contenidos del tema a desarrollar Conclusiones del tema (Qué aprendí; para qué me servirá): ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2.- Contenidos conceptos aspectos Ejercicio: Elabore un cuadro sinóptico del contenido del tema que desarrollará durante este taller. Cuadro Sinóptico: diagrama que permite organizar y clasificar de manera lógica los conceptos y relaciones Organiza la información correspondiente de lo general a lo particular, de izquierda a derecha en un orden jerárquico Utiliza llaves para clasificar la información. Ej. { tema Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

17. Principios Andragógicos • Ejercicio: Registre aspectos puntuales de cada principio andragógico conforme se desarrolla la dinámica de reflexión grupal. • Aprendizaje activo ________________________________________________________________________________________ • Aprendizaje espaciado ________________________________________________________________________________________ • Aprendizaje total o parcial ________________________________________________________________________________________ • Retroalimentación ________________________________________________________________________________________ • Aprendizaje multisensorial ________________________________________________________________________________________ 3.- Andragogía Objetivo: Ejemplificará los principios andragógicos La necesidad de hablar de Andragogía –como cuestión diferente de la pedagogía- se basa en la distinción de los propósitos, fines, formas de atención, tipos de materiales y formas de evaluación de los aprendizajes. El proceso educativo en los adultos requiere tomar en cuenta sus características, bio-pisico-sociales y sus experiencias anteriores, presentes y futuras.. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

18. Transferencia del aprendizaje ________________________________________________________________________________________ • Sobre aprendizaje ________________________________________________________________________________________ • Reforzamiento ________________________________________________________________________________________ • Lo primero y lo reciente ________________________________________________________________________________________ • Material significativo ________________________________________________________________________________________ Conclusiones del tema (Qué aprendí; para qué me servirá): ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3.- Andragogía Los adultos aprenden: Por necesidad Con la práctica Sobre conocimientos y experiencias que ya poseen Cuando se valora su tiempo Cuando son tratados como seres autodirigidos Con la capacitación, más que con la educación formal Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

19. Ejercicio: Registre aspectos puntuales de cada estilo de aprendizaje conforme se desarrolla la dinámica. • Visuales • Auditivos • Lectura escritura • Quinestésicos 4.- Estilos de aprendizaje Objetivo: Reconocerá los estilos de aprendizaje e identificará el propio. Existen varias teorías acerca de estilos de aprendizaje, las cuales, están basadas en los canales sensoriales y en las capacidades naturales con las que las personas reciben la información: visual, auditivo y quinestésico de las que deriva la lectura-escritura entre otros aprendizajes básicos para el posterior desarrollo cognitivo. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

20. Ejercicio: responda a las preguntas planteadas en el anexo 2 (estilos de aprendizaje) y registre su puntuación para identificar su estilo predominante de aprendizaje • Estilo predominante de aprendizaje ____________________________________________ Conclusiones del tema (Qué aprendí; para qué me servirá): ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 4.- Estilos de aprendizaje Ejercicio: identifique estilos de aprendizaje según actividades del instructor. Emplea gráficas, dibujos, transparencias, acetatos, diagramas, cuadros, video, fotografías _______________ Presenta casos de estudio, tareas prácticas, objetos, demostraciones, juego de roles _______________________ Hace uso de la voz, explicaciones, audiocassettes, conversaciones, discusión, seminarios _______________ Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

21. Ejercicio: Registre aspectos puntuales de cada técnica de instrucción conforme se desarrolla la dinámica grupal. • Expositiva • Interrogativa • Demostrativa 5.- Técnicas de enseñanza Objetivo: practicará diversas técnicas de instrucción Es tarea del instructor seleccionar la técnica que más convenga al grupo para cumplir los objetivos propuestos. Existen técnicas de enseñanza (que corresponden al instructor) y de aprendizaje (que corresponden a los participantes). Técnicas de instrucción: Exposición Interrogación Demostración Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

22. Ejercicio: Registre aspectos puntuales de cada técnica de aprendizaje conforme se desarrolla la dinámica grupal. (se aplicarán tres técnicas en función de la necesidad del grupo) • _________________ • ___________________ • ___________________ 6.- Técnicas de aprendizaje Objetivo: practicará diversas técnicas de aprendizaje a emplear. Es tarea del instructor seleccionar la técnica que más convenga al grupo para cumplir los objetivos propuestos. Existen técnicas de enseñanza (que corresponden al instructor) y de aprendizaje (que corresponden a los participantes). Técnicas de aprendizaje: mesa redonda, lectura comentada, estudio de caso, foro, cine teatro, lluvia de ideas, instrucción programada, etc. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

23. Ejercicio: identifique las técnicas de enseñanza y aprendizaje que se correspondan a los objetivos de aprendizaje elaborados para desarrollar su evento de capacitación. Conclusiones del tema (Qué aprendí; para qué me servirá): ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 5 y 6.- Técnicas de enseñanza y aprendizaje Ejercicio: identifique las siguientes técnicas grupales (de aprendizaje). Técnica que permite la libre expresión de ideas de los participantes sin restricciones o limitaciones con el propósito de aporta la mayor cantidad de información ______________ Algunos participantes asumen un papel diferente al de su propia identidad, para representar un problema real o hipotético para que pueda ser comprendido y analizado en grupo __________________ Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

24. Apertura (inicio): consiste en contextualizar un evento, es decir, focalizar de manera ordenada todos los elementos: • Presentación del instructor y los participantes • Presentar objetivos • Revisar temáticas y metodología del trabajo • Generar estados emocionales adecuados • Sensibilizar para el trabajo a desarrollar • Detectar las expectativas de los participantes • Desarrollo: todas las actividades que permiten el desarrollo del evento • Cierre: aquí se engloban las actividades que nos permiten concluir un tema, sesión o taller. Se requiere llevar a cabo 2 actividades: • Revisión del cumplimiento de expectativas • Verificación del cumplimiento del objetivo del curso • Ejercicio: En la hoja del anexo 3 (etapas de un evento) coloque una A en caso de apertura, D para desarrollo y C en caso de cierre. 7.- Etapas de un evento de capacitación Objetivo: reconocerá las etapas o momentos de un evento de capacitación. Los eventos de capacitación se dividen en tres etapas: Apertura Desarrollo Cierre Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

25. Funciones de la evaluación • Retroalimentación a fin de encontrar aciertos y errores para mejorar el proceso de enseñanza • Priorizar sobre los elementos y aspectos para realizar ajustes, modificaciones o cambios • Motivar al identificar logros y resultados • Mejorar el proceso de las acciones de capacitación, generando nuevas estrategias • Incrementar y mejorar la calidad del proceso • Valorar la efectividad desde la planeación para lograr su pertinencia y consolidar un proceso efectivo • Formas de evaluación • Parcial, que permita verificar la comprensión de los temas • Final, que permita verificar el impacto del curso • De satisfacción, retroalimentar el desempeño del instructor, la calidad de los materiales e instalaciones así como la organización del evento académico 8.- Evaluación Objetivo: revisará diversos momentos e instrumentos de evaluación. El objetivo que se busca en el proceso de enseñanza-aprendizaje es un cambio de conducta en las personas que aprenden. Por tanto, es necesario determinar la forma más objetiva posible, en que los participantes evidencien sus resultados del proceso de capacitación. Planos de la evaluación: El saber El saber hacer El saber ser Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

26. Ejercicio: del anexo 4 (evaluación), seleccione un instrumento para evaluar su evento de capación que se corresponda con el objetivo general. Conclusiones del tema (Qué aprendí; para qué me servirá): ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 8.- Evaluación Instrumentos de evaluación: Cuestionarios Escala de acuerdos Entrevista Problemas Ensayo Reportes Exposición oral Demostraciones Lista de verificación Registros anecdóticos Autoevaluación Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

27. Apoyos didácticos 9.- Apoyos didácticos Objetivo: reconocerá diversos apoyos didácticos. Los apoyos didácticos son todos aquellos medios y recursos que facilitan el proceso de enseñanza-aprendizaje y estimulan la función de los sentidos para acceder a las actividades. Tipos de apoyos: Para trabajo permanente Informativo Ilustrativo audiovisual Experimental Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

28. Ejercicio: Seleccione los apoyos didácticos a utilizar para asistir y desarrollar su evento de capación que se correspondan con los objetivos. Conclusiones del tema (Qué aprendí; para qué me servirá): ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 9.- Apoyos didácticos Consideraciones para seleccionar apoyos didácticos Acorde con la madurez, intereses y aptitudes del grupo Apropiados para las condiciones en que se realizará la capacitación Mantengan un equilibrio entre los estilos de aprendizaje y tipos de apoyo Ayudas que complementen El progreso del participante y si se necesita el apoyo Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

29. Plan de sesión Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

30. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

31. Conclusiones generales del tema “Diseño de un cursos de capacitación” • Responda la siguiente autoevaluación: • Elaboré objetivos general y particulares del tema ___ • Seleccioné y organicé contenidos ___ • En las actividades de instrucción diseñadas, apliqué los principios andragógicos, los estilos de aprendizaje y técnicas diversas de enseñanza y aprendizaje ___ • Seleccioné apoyos didácticos correspondientes al perfil de mis participantes y las necesidades del evento académico ___ • Seleccioné instrumentos de evaluación correspondientes con los objetivos de aprendizaje ___ • Elaboré el plan de sesión ___ • ¿Qué aprendí, para qué me servirá? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

32. Impartición de un curso de capacitación Objetivo: al finalizar el tema, el participante será capaz de emplear criterios de la NTCL y de la DGEC en la impartición de un curso de capacitación empleando algunas técnicas de enseñanza aprendizaje Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

33. Ejercicio: Registre comentarios a los roles practicados en la sesión. • El que participa en exceso • El contreras • El contreras silencioso • El distraído • El dormido • El platicador • El sabanitas • El sabelotodo 10.- Roles de los participantes Objetivo: dramatizará diversos roles de los participantes en un evento académico e identificará algunas de sus influencias. El proceso de instrucción no está libre de las diferencias de comportamientos de los participantes, por tal motivo el instructor debe estar atento a las conductas que demuestren los participantes que en un grado excesivo puedan afectar la dinámica del grupo. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

34. Orientación: los primeros encuentros del grupo están llenos de interrogantes ¿cómo serán los demás; cómo les voy a caer; cómo debo actuar; y, el instructor; etc.? • Establecimiento de normas: el instructor debe procurar que las normas que el grupo determine seguir, vayan en línea de su madurez y favorezcan el cumplimiento de los objetivos • Solución de conflictos: al haber mayor intimidad entre los miembros del grupo, aparecen las diferencias y los conflictos. El instructor no debe ocultarlos sino favorecer la comprensión y aceptación por parte del grupo, buscando soluciones constructivas • Eficiencia: el grupo ya es mayor de edad. Los miembros se sienten parte integrante del grupo. Es satisfactorio para cada uno de sus miembros y se cumplen objetivos • Final: algunos grupos tienen un tiempo de vida limitado. Una vez cumplidos sus objetivos, sus miembros se separan. Este momento, si ha habido grupo, es doloroso. El instructor debe apoyar al grupo para que cada uno siga adelante. 11.- Etapas de desarrollo grupal Objetivo: reconocerá las etapas de desarrollo grupal Las relaciones al interior de un grupo evolucionan, por tanto, es de suma importancia que el instructor conozca las etapas, ya que cuando se apliquen técnicas instruccionales deberá de considerarse la etapa de desarrollo en la que se encuentra el grupo, de esta manera las estrategias de aprendizaje resultarán efectivas. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

35. Práctica: impartición de una sesión • Es tiempo de validar lo aprendido en este taller. • La práctica consiste en impartir la sesión de capacitación según el plan de sesión diseñado, y los criterios para su impartición revisados durante este taller. • NOTA: Los roles de participantes y turnos de impartición de la sesión serán asignados por el instructor. Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

36. Conclusiones generales del tema “Impartición de un curso de capacitación” • Responda la siguiente autoevaluación: • Participé activamente en el ejercicio de impartición de un evento académico (según rol asignado por el instructor) ___ • Valoré el rol desempeñado de mis compañeros según los criterios de la NTCL para el diseño e impartición de eventos de capacitación ___ • ¿Qué aprendí, para qué me servirá? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

37. Conclusiones generales del curso-taller • ¿Qué aprendí, para qué me servirá? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010

38. Bibliografía • Armando, L. R. (2001). Estilos de aprendizaje y enseñanza. México:Trillas • SharingExperiencesConsulting. Diseño e impartición de capacitación. México: SharingExperiencesConsulting Todos los derechos reservados No se permite reproducir este manual Ni total ni parcialmente Sin previa autorización por escrito de la Universidad de Colima Impreso en la Universidad de Colima En los talleres de la Dirección General de Educación Continua Elaborado por: Guillermo César Vázquez González Para fines de enseñanza y uso exclusivo de la propia DGEC Edición 02. Segunda impresión, Abril 2010 Universidad de Colima. Dirección General de Educación Continua. 2010