Download
1 / 19
1.19k likes | 3.06k Views
المحاضرة الثانية تحليل وتصميم نظم المعلومات. أ. مرام المغربي. نظم المعلومات المرتبطة بالحاسب (المحوسبة): Computer – Based Information Systems ( CBIS). ... نظم معالجة المعاملات · Transaction Processing Systems (TPS )
E N D
المحاضرة الثانيةتحليل وتصميم نظم المعلومات أ. مرام المغربي
نظم المعلومات المرتبطة بالحاسب (المحوسبة):Computer – Based Information Systems ( CBIS) ... نظم معالجة المعاملات ·Transaction Processing Systems (TPS ) ھو نظام المعلومات المحوسب الذي یقوم بأداء وتسجیل حركة المعاملات الروتینیةالیومیة بالمستوى التنفیذي ( العملیات ) داخل المنشأة. نظم آلیة المكاتب ·:Office Automation Systems ( OAS) ھو نظام معلومات محوسب یجمع ویشغل ویخزن ویرسل الرسائل الإلكترونیة والمستندات والنماذج الأخرى للاتصالات المكتبیة ما بین الأفراد ومجموعات العمل والمنشآت ، لزیادة إنتاجیة العاملین بالمكاتب بالإضافة إلى جودة العمل المكتبي من خلال شبكات الحاسبات ومعالجة الكلمات ونظم البرید الالكترونى ونظم الجدولة الالكترونیة ونظم المقابلات الالكترونیة
نظم إنشاء المعرفة · Knowledge-work System ( KWS ) - وھى نظم تخدم العاملین في مستوى المعرفة في التنظیم وھم الأفراد العاملین في المجالات المھنیة ومجالات المعلومات.وھم أیضا المسئولین عن تصمیم وتشغیل وبث المعلومات في التنظیم، ومراجعة وتطویر أنظمة الحاسبات والاتصالات، وھؤلاء الأفراد نطاق عملھم یعتمد علي الحصول أو استنباط أنظمة تكنولوجیا المعلومات وھم بذلك یختلفون عن الأفراد العاملین في مجال المعلومات والذین یعتبرون مجرد مستخدمین لتكنولوجیا المعلومات.
يتبع الأفراد العاملین في ھذا المستوى یكون عملھم مرتبط بخلق المعلومات والمعرفة سواء عن طریق استقدامھا من مصادرھا المختلفة أو تصمیم التكنولوجیا الخاصة بالمنظمة. - كما یشمل دورھم جمع المعلومات أو الحصول علي المعلومات من المصادر المختلفة داخل وخارج التنظیم ویقومون باستخدام شبكات المعلومات لعرض المعلومات بعد تحلیلھا في شكل رسوم تفصیلیة توضح المعلومات للمستویات الإداریة المختلفة كل حسب احتیاجاتھ
Management Information Systems (MIS) ... نظم المعلومات الإداریة · • - ھو نظام یعتمد علي الحاسب لتقدیم المعلومات للمدیرین في المستویات الإداریة في شكل تقاریر دوریة وتقاریر استثنائیة لتدعیم العملیة الإداریة من تخطیط ورقابة وتدعیم أنشطة اتخاذ القرارات. • - یوفر المعلومات التي تصف الأنشطة التي حدثت في الماضي وأیضا الوضع • الحالي لأداء المنظمة وعادة ما یتم الحصول علي ھذه المعلومات من نظم معالجة البیانات، ثم تستخدم نظم المعلومات الإداریة نماذج بسیطة لتقدیم المعلومات ولھذا تكون قدرة ھذا النظام التحلیلیة محدودة، إذ أنھا تخدم المدیرین الراغبین في الحصول علي تقاریر أسبوعیة أو شھریة أو سنویة عن نتائج أنشطة المنظمة. • - عادة ما تھتم ھذه النظم بالظروف البیئیة الداخلیة أكثر من الظروف البیئیة • الخارجیة.
تساعد المدیرین علي الرقابة علي الأداء الحالي للتنظیم والتنبؤ بالأداء • المستقبلي. • - تبدأ عمل نظم المعلومات الإداریة من التقاریر التي تقدمھا نظم معالجة البیانات والتي تقوم بتلخیص البیانات وتقدیمھا في شكل تقاریر تساعد في الإجابة عن الاستفسارات الروتینیة. • - تدعم نظم المعلومات الإداریة القرارات الھیكلیة الروتینیة المعروفة مسبقاً فمثلاً عادة ما توفر نظم المعلومات الإداریة معلومات عن أرقام المبیعات الشھریة ثم یكون ھناك تقاریر مقارنة وملخصة بنتائج الأعمال وفقاً لأرقام المبیعات، لكن إذا رغبت الإدارة في مقارنة أرقام المبیعات بأرقام الناتج القومي أو اثر الدخل القومي أو متوسط دخل الفرد علي أرقام المبیعات فھذا ما لا توفره نظم المعلومات ما لم تكن ھناك تعلیمات تم إدخالھا من قبل المصمم للنظام عن احتمال احتیاج مثل ھذه المقارنات لذلك فنظم المعلومات الإداریة قلیلة المرونة وقدرتھا التحلیلیة محدودة.
تفید في اتخاذ القرارات اعتماداً علي البیانات الحالیة والماضیة. • - تفید في الرقابة علي أداء الأعمال من خلال التقاریر التي تقدمھا للإدارة، وقد تم تطویر نظم المعلومات الإداریة لتكون أكثر مرونة وتحتوى علي برامج تسمح للمدیرین بإعداد التقاریر حسب احتیاجاتھم وتسمح أیضا بتجمیع المعلومات من عدة سجلات متفرقة ومن نظم معالجة البیانات.
نظم دعم القرار · ھو نظام المعلومات المحوسب عند مستوى الإدارة بالمنشأة الذي یقوم بضم البیانات والنماذج لدعم متخذ القرار لاتخاذ قرارات بفاعلیة في المشاكل شبه المھیكلة وغیرالمھیكلة .
Executive Information Systems ( EIS)... نظم المعلومات المنفذة · • - وھي نظم معلومات تعتمد علي الحاسبات الإلكترونیة المتصلة بشبكة المعلومات مصممة لدعم المدیرین في المستوى الاستراتیجي لتدعیم القرارات الغیرھیكلیة تعتمد ھذه النظم علي استخدام تكنولوجیا المعلومات في عرض المعلومات من عدة مصادر أمام متخذ القرار في الإدارة العلیا باستخدام طرق عرض البیانات المختلفة من رسوم جغرافیة وبرامج.
يتبع نظم المعلومات المنفذة • ھي نظم مرنة تضع المعلومات أمام الإدارة دون تحدید للمشكلات أو دون تحدید حلول مقترحة، والإدارة العلیا لھا حریة تحدید وتوصیف أو تعریف المشكلات وحریة اقتراح الحلول المناسبة، والإدارة العلیا تستخدم ھذه النظم كامتداد أو كداعم لعملیة التفكیر التي یقومون بھا لذلك فھي لیست نظم لاتخاذ القرارات لكنھا أدوات تساعد المدیرین في اتخاذ القرار. • - تمكن ھذه النظم من التنبؤ بالمشكلات قبل ظھورھا ومواجھتھا وتحدید الفرص المتاحة.
يتبع تسمح نظم دعم الإدارة العلیا بتحدید أحوال العمل في التنظیم فالدخول لمصادر المعلومات المختلفة تسمح للمدیرین بالرقابة علي الأنشطة في المستویات الأدنى كما أنھا تمكن من تحسین العملیة الإداریة والأداء وزیادة نطاق رقابة المدیرین. مثال لنظم دعم الإدارة العلیا: ھي نظم تساعد الإدارة في الإجابة علي أسئلة مثل ما ھي المھمة الأساسیة للمنظمة في قطاع الأعمال؟ ما ھو موقف المنافسین؟ ما ھي الاستثمارات الجدیدة التي یجب توافرھا لتجنب ھزات السوق ؟
نظم دعم قرار المجموعة · ھو نظام معلومات مرتبط بالحاسب متفاعل وییسر حل المشاكل غیر المھیكلة بواسطة فئة متخذي القرارات الذین یعملون معاً كمجموعة .
Artificial Neural Networks(ANN) ... الشبكات العصبیة الاصطناعیة · ھي معالجات أو برمجیات حاسب لھا بناء معماري یعتمد على بنیة عصبیة تشبه مخ الإنسان والتي تحاول أن تحاكى أنماط المعالجة في العقل الحیوي والشبكات العصبیة یمكنھا معالجة أجزاء كثیرة من المعلومات معاً في وقت واحد ویمكن أن تتعلم التصرف على الأنماط والبرامج بذاتھا لحل المشاكل المرتبطة بھا
Expert System ( ES )... النظم الخبیرة · • كثیف المعرفة والذي یقتنى خبرة البشر وھو نظام معلومات مرتبط بالحاسب • مجالات محددة للمعرفة. ویستخدم معرفتھ بمجال تطبیقي معقد ومحدد للعمل كمستشار • خبیر للمستخدمین بتطبیق منھجیات استنتاجیة أو معرفة في نطاق محدد لتقدیم النصیحة أو التوصیات المفیدة .ویتكون النظام الخبیر من قاعدة معرفة ووحدات برمجیات تؤدى الى استنتاجات عن المعرفة وتقدم الإجابات عن أسئلة المستخدم .
ویوضح الشكل التالي أن نظام المعلومات الإداریة وبصفة خاصة الإدارة الدنیا والوسطى لإتخاذ القرارات التشغیلیة والتكتیكیة تنفیذا للقرارات المتخذة بواسطة الإدارة ومن جھة أخرى فإن نظام دعم القرارات فقط بواسطة مجموعة صغیرة من منفذي المشاكل . ویقوم نظام آلیة المكاتب بدعم جمیع المستویات الإداریة داخل المنشأة
:(The Concept Of Systems Analysis and Design) مفھوم تحلیل وتصمیم النظم نقصد بتحلیل النظم عملیة تجزئة وتفكیك النظام ككل واحد إلى أجزاؤه ومكوناتھ ونظمھ الفرعیة وذلك من اجل فحص ودراسة ھذه الأجزاء والمكونات. فدراسة وتوصیف الأجزاء والمكونات واختبار أوضاعھا وتشخیص علاقاتھا یؤدي بالنتیجة إلى فھم طبیعتھا ووظائفھا ودور كل جزء أو نظام فرعي في سیاق عمل النظام الكلي المتكامل.
يتبع تصمیم النظام ھي مرحلة تالیة لمرحلة تحلیل النظم وان مخرجات التحلیل ھي مدخلات عملیة التصمیم. التصمیم یعني تركیب وتشكیل أو ترتیب الأجزاء والمكونات والنظم الفرعیة في شكل متكامل وبطریقة تساھم بصورة صحیحة في انجاز الأھداف المشتركة للنظام.
