1 / 2

Definisjon av kontrollpunkt

Definisjon av kontrollpunkt. Etablering av kontrollpunkt. Definere leverandør og kunde (hvem) Eksempel en ingeniør i engineering og bestiller i logistikk Definere den ”fysiske” leveransen Leveranse er enten en dings, et papir eller et elektronisk dokument/skjermbilde

lona
Download Presentation

Definisjon av kontrollpunkt

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Definisjon av kontrollpunkt TQM Center Norway AS 2009

  2. Etablering av kontrollpunkt • Definere leverandør og kunde (hvem) • Eksempel en ingeniør i engineering og bestiller i logistikk • Definere den ”fysiske” leveransen • Leveranse er enten en dings, et papir eller et elektronisk dokument/skjermbilde • Still kontrollspørsmålet: Er dette en leveranse eller er det en aktivitet • Beskriv kontrollpunktet ved hjelp av 5H+1N. • Kontrollpunktet skal vise om kundekravet er oppfylt (kvalitet, kost og leveranse) • Leverandørens (teamets) resultatmål må være basert på i hvilken grad kundekravet er oppfylt • Fastlegg feedback loop for hvert kontrollpunkt • Beskriv ved hjelp av 5H+1N hva som skal skje når kontrollpunkt avviker fra mål. • For eksempel vil et avvik fra prosessmål håndteres i teamet, mens avvik fra resultatmål ”løftes” opp

More Related