Gruppearbejde (& Personlighedstyper)

Gruppearbejde (& Personlighedstyper) Uge 8: ( gruppebegreb, normer, problemer, forebyggelse, personlighedstyper ) Claus Brabrand [ brabrand@itu.dk ]

Plan for idag (19/10) • Øvelse: "fordele ved gruppearbejde?" • Motivation og introduktion til gruppebegrebet • Gruppenormer • Øvelse: "norm-muligheder og -præferencer?" 1t gruppearbejde & normer problemer & forebyggelse • Øvelse: "ulemper ved gruppearbejde?" • Typer af gruppeproblemer • Forebyggelse • Øvelse: ”etablér en gruppe-konstitution" 1t personlighedstyper • Personlighedstyper • Øvelse: ”2 psychometric selv-tests" (aka., "personligheds-profiler") ½t gruppediskussionsværktøj • "de Bono's tænkehatte"

Øvelse • 1) Overvej svaret på: • 2) Skriv svaret på en PostIt® note: • 3) Byt noterne tilfældigt rundt mellem jer... "Nævn de 2 største fordele ved gr.arb."

Bog "Metode i Projektarbejdet" -- Helle Algreen-Ussing & Niels O. Fruensgaard 130 p., Aalborg Universitetsforlag, (1990) 2006

Ingen 'Grand Unifying Theory'  Grupper (og gruppe-dynamik): • Ingen universel teori • Ingen universel metode • Metodologi: • Gode råd, gode erfaringer, god praksis ! • NB: Noget vil være "common sense"…

Motivation: Gruppearbejde • Software: mere og mere kompleks: • Derfor: gruppearbejde: • På arbejdsmarkedet (indtil ca. år 2050) • På studiet (3-5 år nu) • ...diverse andre sammenhænge The evolution of computer games: "Rainbow Six", PC, 1998 "Halo 3", XBox360 2007 "Pirates", Amiga, 1989 "Pong", Atari 1972 1 programmør 8 udviklere 24 udviklere  200 udviklere [ guestimate ]

Motivation: Gruppearb. (cont'd) • Flere input: • Flere ideer • Flere perspektiver/synspunkter • Nogle at diskutere ideer med • Hjælpe hinanden: • Motivere hinanden til at studere • Motivere hinanden til at arbejde • Gensidigt forpligtende • Lære fra hinanden "Håber at finde sammen med folk med forskellige kompetencer som kan komplementere hinanden" -- Bachelorstuderende, ITU, 2007

Motivation: Gruppearb. (cont'd) • Løse større opgaver (og hurtigere): • (end hvis alene) • Øger ens netværk: • Socialt • Fagligt • Styrker identitets-følelse: • Afgrænser sig selv ift. andre: • Lære egne præferencer ift. andre • Lære egne grænser ift. andre

En Udfordring • Gruppearbejde kan være svært! (i starten) • Derfor: • God idé at lære at arbejde sammen(!) • Så god en idé at et Dansk Universitet har placeret et kursus i: • på 1. semester ! • ...af 1. år ! • ...af en ny-designet uddannelse ! :) "[...] en hel del studerende gennem skolen er vænnet til konkurrencementalitet og dyrkelse af individuelt arbejde i en sådan grad, at de har udviklet generelmistro til gruppearbejdsformen." -- "Metode i Projektarbejdet", p. 99 Projektarbejde og kommunikation

Gruppe (med leder): E.g., projekt i erhvervslivet Mål: Produkt ($ / € / kr) Gruppe (uden leder): E.g., studie-gruppe Mål: (Lærings-)Proces Ansvar: ledelse ansvar ledelse Gruppe (med/uden ”leder”)

Definition: 'Gruppe' Pronunciation: /'grüp/ Function: noun Etymology: French groupe, from Italian gruppo, by-form of groppo knot, tangle, of Germanic origin; akin to Old High German kropf craw — more at crop Date: 1686 • 1: two or more figures forming a complete unit in a composition • 2 a: a number of individuals assembled together or having some unifying relationship b: an assemblage of objects regarded as a unit c1: a military unit consisting of a headquarters and attached battalions c2: a unit of the United States Air Force higher than a squadron and lower than a wing • 3 a: an assemblage of related organisms —often used to avoid taxonomic connotations when the kind or degree of relationship is not clearly defined b1: two or more atoms joined together or sometimes a single atom forming part of a molecule; especially :functional group <a methyl group> b2: an assemblage of elements forming one of the vertical columns of the periodic table c: a stratigraphic division comprising rocks deposited during an era • 4: a mathematical set that is closed under a binary associative operation, contains an identity element, and has an inverse for every element

Definition: 'Gruppe' gruppe:= Nogle mennesker, der: • har et (eller flere)fælles mål; • har fælles betingelser; • har fælles normer; og • føler sig som en... • NB: Direkte konsekvens (af definitionen): • hvis man ikke føler sig som en gruppe, er man det ikke! ...gruppe rekursiv definition!!! :) [ Kilde: "Arbejdsgruppens Psykologi", Reitzels forlag 1983, B. Lenéer-Axelson & I. Thylefors ]

Fælles mål(~ projektgruppe) • Overordnede fælles mål: • Klare projektet (og bestå)! • Gruppe-specifikke del-mål: • Faglige del-mål: • opnå indsigt i emne E, • Proces del-mål: • blive god til at samarbejde, • Sociale del-mål: • have det rart med hinanden, opnå kompetence K(e.g., ‘programmere’} lave løsningsforslag til problem P, , lave en god rapport, … blive god til at kommunikere, lave så lidt som muligt, … blive god til konflikt-håndtering, lære hinanden at kende, lære hinandens grænser, blive god til at sidde i rundkreds, …

Fælles betingelser(~ projektgruppe) • Ofte fælles betingelser; dvs.: • samme ansvar • samme projekt • samme faglige krav (jf. studieordningen) • samme tidsramme • samme resourcer • samme vejleder • samme placering i uddannelsesinstitutionens hierarki • ... • Ofte forskellige personlige forudsætninger: • motivation, evner, viden, fleksibilitet, forandringsvilje, kreativitet, forventninger, køn, alder, erfaring, sindelag, præferencer, personlig målsætning, ønsker om læringsudbytte, ...

Hvad er en 'Norm'? Pronunciation:/'norm/ Function:noun Etymology: Latin norma, literally, carpenter's square • 1 : an authoritative standard : MODEL • 2 : a principle of right action binding upon the members of a group and serving to guide, control, or regulate proper and acceptable behavior • 3 : AVERAGE: as a : a set standard of development or achievement usually derived from the average or median achievement of a large group b : a pattern or trait taken to be typical in the behavior of a social group c : a widespread or usual practice, procedure, or custom : RULE <standing ovations became the norm> • 4 a : a real-valued nonnegative function defined on a vector space with value analagous to length and satisfying the conditions that the function is zero if and only if the vector is zero, the function of the product of a scalar and a vector is equal to the product of the absolute value of the scalar and the function of the vector, and the function of the sum of two vectors is less than or equal to the sum of the functions of the two vectors; specifically : the square root of the sum of the squares of the absolute values of the elements of a matrix or of the components of a vector b : the greatest distance between two successive points of a set of points that partition an interval into smaller intervals Et regel-sæt("kodex") vedtaget i en gruppe, der definerer og styrer acceptabel adfærd - og hvordan gruppen arbejder.

Fælles normer(~ projektgruppe) • Nogle (bevidst): • eksplicit vedtaget ved gruppe-beslutning (kendt norm) • Mange (ubevidst): • implicit "vedtaget" (ukendt norm) • Det handler om at explicitere normerne(via diskussion): • [ukendt norm  kendt norm] • 1) så kan alle+gruppen forholde sig til dem • 2) har man en chance for at løse problemer omkring dem Normerne spiller en uhyre vigtig rolle !!! ift. det faglige resultat og sociale klima

"taxonomy" = scientific classification Organisations-normer: ... ... ... ... ... ... Arbejds-normer: ... ... ... ... ... ... Taxonomi:4 slags normer (~ gruppearb.) • Samværs-normer: • ... • ... • ... • ... • ... • Gruppe-tilhørs-normer: • ... • ... • ... • ...

Organisations-normer • Organisations-normer: • organisations-form? • altid arb. samlet >< uddelegering i undergr. >< Nindividual • roller? • referent?, ordstyrer?, leder?, proces-ansvarlig?, … • rollerotation? • fast >< skiftende >< løs (NB: 'stærkeste' bestemmer!) • mødested? • alle møder i gr.rum >< hos gr.medlemmer >< virtuelle møder • diskussioner (formaliseringsgrad)? • formel (regler+ordstyrer+referent)>< uformel (NB: 'stærkeste') • dokumentation? • fuld (personlige notater + projekt-dagbog + løbende arbejdsblade)>< papirløst

Arbejds-normer • Arbejds-normer: • ambitionsniveau? • bestå (02)>< … >< top-karakter (12) • arbejdstempo? • langsomt >< middel >< hurtigt • grundighed? • alle detaljer >< grundig >< "cost-effective" >< overfladisk • arbejdstid? • "fra hvornår til hvornår?" (og "hvilke dage?") • diskussioner? • planlagte/målbevidste >< "laissez-faire" (NB: 'stærkeste') • beslutninger? • konklusion på diskussioner >< afstemning >< vetoret til alle ><uformel/fornemmelse  person-domineret (efter "social-hierarki" / "fagligt-hierarki")

Samværs-normer • Samværs-normer: • gensidig hjælpsomhed? • gensidig hensyntagen? • sprogbrug og "tone"? • efterlevelse af egne regler (disciplin)? • sanktioner ! • "straf" for overtrædelse af regler; (fx., for sent, udeblivelser, forsømmelser, ...) incitament

Gruppe-tilhørs-normer • Gruppe-tilhørs-normer: • ansvars-følelse overfor gruppen? • ansvarlighed >< ligegyldighed • tilhørs-følelse til gruppen? • accepteret/velkommen >< ikke accepteret/velkommen • prioritering? • egne interesser først ><gruppens interesser først • sociale arrangementer ("hygge")? • ofte >< engang imellem >< aldrig

Norm-sæt (aka. Konstitution) • Norm-sæt  retning gruppen udvikler sig i ! Konstitution: A constitution is a system for government, often codified as a written document, that establishes the rules and principles of an autonomous [political] entity. Normerne spiller en uhyre vigtig rolle !!! ift. det faglige resultat og sociale klima

En God Konstitution • Undlad at “udskyde” norm-beslutninger!!! Regler ”vedtaget”: Regler ”udskudt”: Konflikt Konflikt løses via de vedtagne”regler” Konflikt Regler? (for løsning) = ny konflikt => Reelt set 2 konflikter => Konflikt løst vha. reglerne

En God Konstitution (cont’d) • Lav objektive (ikke subjektive) regler!! …opfattes ofte forskelligt Subjektivt…: Z Når jeg er på ferie, kan jeg godt lide at ”slappe af” Z Z • Arbejdstid: • Vi arbejder mandag, onsdag og fredag fra kl. 12 – 16 og holder 15 min pause hver time ! • Arbejdstid: • Vi arbejder forholdsvist meget og holder en smule pause en gang imellem ?!? vs.

et-gevær-på-100m 100m 100m en-kanin-med-et-gevær 100m en-kanin-med-et-gevær-på-100m 100m En God Konstitution (cont'd)...er utvetydig! "Han skød en kanin med et gevær på 100m" 1) 2) 3) 4)

En God Konstitution (cont’d) • Lav målbare (operationelle) regler!! • Undgå “tautologiske regler” (der er trivielt sande og dermed ‘intetsigende’) • ”Vi skriver udelukkende rapport den sidste uge”. • ”Vi foretager ’rolle-rotation’ hver mandag morgen”. • ”Alle diskussioner føres med ordstyrer og referent”. • ”Vi vil søge at få det bedste ud af det”. • ”Vi tilpasser tempoet ud fra arbejdsmængden og deadline”. • ”Godt er bedre end dårligt”.

En God Konstitution (cont’d) • Undgå løse regler, idet:løse regler  den 'stærkeste' bestemmer!! socialt (i starten) fagligt (senere) • ’stærkeste’ =

Øvelse[Diskutér alle normerne igennem]:Diskutér og notér (for hver af normerne):-1) diskutér variationer over enkelte normer?-2) notér egne præferencer vedr. normen?-3) notér hvor essentiel normen er for dig? Vælg en "proces-ansvarlig" =ansvar for at I når alt igennem (og alle får sagt noget) Please put the Post-Its on the wall NB:I skal ikke blive enige om noget ! "Fordele ved gr.arb."

Øvelse • 1) Overvej svaret på: • 2) Skriv svaret på en PostIt® note: • 3) Byt noterne tilfældigt rundt mellem jer... "Nævn de 2 største ulemper ved gr.arb."

Diagnose: … • Symptomer: • … • … • Årsager: • … • … Typer af problemer (~ gr.arb.) • Typer af (gruppe-relaterede) problemer • Ikke problemer ift. "fagligt indhold" • Løsning forudsætter: • 1) Problemet er erkendt • 2) Årsag er kendt • Template:

1) ”Almindelig Sjusk” Diagnose: ”Almindelig Sjusk”: • Symptomer: • Formløshed i arbejdet • Ligegyldighed ift. aftaler og beslutninger • Inkonsekvent arbejdsgang • Manglende koordinering • Rod • Årsager: • ”Ledelses- eller organisations-problem”(?) • Mangelfulde normer(?) • Manglende disciplinering(?) • Ikke-engagerende projekt(?) • Manglende initiativ hos medlemmer(?) • Manglende mod til ubehagelig diskussion(?)

2) ”Dårlig Atmosfære” Diagnose: ”Dårlig Atmosfære”: • Symptomer: • Unødigt skarpe diskussioner • Manglende gensidig støtte • Uenighed om overfladiske problemer • Sårende bemærkninger • Mange konflikter • Årsager: • Uløste personkonflikter(!) • Konkret løsningsforslag: • Socialisering

3) ”Forsømmelser” Diagnose: ”Forsømmelser”: • Symptomer: • Ofte for sent • Udeblivelser (uden afbud) • Forsømmelse af pålagte opgaver • Årsager: • Lav ansvarsbevidsthed(?) • Ikke-accept følelse(?) • Personlige problemer(?) • Manglende / for slappe sanktioner(?) • Konkret løsningsforslag: • Udspørg til årsager (uden bebrejdelse!) og før til dagbog

4) ”Beslutningsbesvær” Diagnose: ”Beslutningsbesvær”: • Symptomer: • Beslutningsbesvær • Årsager: • Manglende vilje til handling (som beslutningerne medfører) ( udskyde beslutninger, uklare beslutninger)(?) • Anbefalinger: • Eksplicitér beslutnings-grundlaget • Før altid beslutninger+grundlag+argumentation til dagbog • Eksplicitér beslutnings-processen • Undgå ”alle-skal-være-enige” beslutningsproces • Faglige beslutninger (e.g. metodevalg): faglig argumentation • Sociale beslutninger (e.g. konstitution): bredest tilslutning

5) ”Outsidere” Diagnose: ”Outsidere”: • Symptomer: • Outsidere • Årsager: FRIVILLIG: • Protest mod arbejds-form(?) • Protest mod arbejds-rolle(?) UFRIVILLIG!: • Føle sig ”uden for” [etnisk/socialt/køn/…](?) • Føle sig ”i mindretal” [etnisk/socialt/køn/…](?) forsømmelser, underminering, klovn, servil(?) frustration, ekstraindsats, ligegyldighed, klovn, servil(?) • Anbefalinger: • NB: Kræver ekstern intervention (hvis det skal løses)

6) ”Klikedannelse” Diagnose: ”Klikedannelse”: • Symptomer: • Gruppen domineres af en del-gruppe: ”klike” • Mange forskellige del-grupper: ”fraktioner” • Årsager: • Nogle kender hinanden godt i forvejen(?) • Projekt startet af nogle (med ”ejerskab”); andre med senere(?) • Anbefalinger: • Socialisering • Gode sociale gruppe-normer • Split gruppe i to (”gruppe-fision”)

7) ”Fastlåste Roller” Diagnose: ”Fastlåste Roller”: • Symptomer: • Fast rolle til ”Kaj Benno”: [programmør / rapport-skriver / referent / ordstyrer / dokumentator / fejl-finder / GUI-designer / …] lærer kun en del-mængde(!!!) • Årsager: • ”Kaj Benno” god til… [programmere / skrive rap. / …](?) • ”Gurli Magrethe” gider ikke [programmere / skrive rap. / …](?) • Fokus på produkt på bekostning af [lærings-]proces(?) • Anbefalinger: • Rollerotation • Øget fokus på [lærings-]proces

8) ”Magt Kamp” Diagnose: ”Magt Kamp”: • Symptomer: • Person-dominans (en eller flere) • Rivalisering • Alt hvad ”Kurt Ove” siger kritiseres • Årsager: • Diskussion om ”LinkedList vs. ArrayList” handler i virkeligheden om det er ”Bo” eller ”Ib” der skal bestemme(?) • FAGLIG => ekstra arbejdsindsats (kan være godt for gruppen) • UFAGLIG => reelt problem: magtkamp(!) • Anbefalinger: • Eksplicitér beslutnings-processen • NB: Kræver ekstern intervention (hvis det skal løses)

Forebyggelse • Forebyggelse: • En “god” konstitution ! • Grundige norm diskussioner i starten ! Konstitution: A constitution is a system for government, often codified as a written document, that establishes the rules and principles of an autonomous [political] entity.

Forebyggelse • Formalisér vigtige diskussioner! • Regler for "formel diskussion": • 1) varsles i forvejen • 2) emne/formål skrives på en ren tavle • 3) ordstyrer • 4) referat  dagbog

Forebyggelse (cont’d) • Studér studieordningen! • vurdér projekt-relevans ~ studieordningens faglige krav (ellers problem til eksamen: læringsudbytte)!

Forebyggelse (cont’d) • Tag mange noter! • 1) "personlige notater" (alle) • 2) "projekt dagbog" (referent) • 3) "arbejdsblade" (løbende produktion) • Tag mange "personlige notater": • ikke kun til bevidstløs registrering, mengrundlag for senere arbejde og rapport! • Før "projekt-dagbog": • normer, aftaler, idéer, beslutninger, beslutnings-grundlag og -form, møde-referater, eksterne samtaler [ næste uge ]

Forebyggelse (cont'd) • Tag mange noter! • 1) "personlige notater" (alle) • 2) "projekt dagbog" (referent) • 3) "arbejdsblade" (løbende produktion) • Lav "arbejdsblade" løbende: • færdigbearbejd notater til arbejdsblade • notater, notater, notater, ...  problem! (vent ikke til rapporten skal skrives) • arbejdsblade: • = status for projektet ! • = grundlag for vejledning ! [ næste uge ]

Gruppearbejde (& Personlighedstyper)