Economie sociale et responsabilité sociale des entreprises

Economie sociale et responsabilité sociale des entreprises Benjamin HUYBRECHTS et Sybille MERTENS Centre d’Economie Sociale Chaire Cera HEC-Ecole de Gestion ULg Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Liste des abréviations • ES: économie sociale • FPO: « for-profit organizations » • OES: organisations d’économie sociale • RSE: responsabilité soci(ét)ale de l’entreprise Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

ES FPO Introduction (1) Point de départ : Observation empirique • - OES intègrent des domaines « FPO » • ex.: Commerce (équitable), Finance (alternative),… • - FPO intègrent des domaines « Economie sociale » • ex.: Soins de santé, Education, Recyclage déchets,… • →Rapprochement entre les deux sphères : OES « de plus • en plus commerciales » VS FPO « de plus en plus sociales » ? Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Introduction (2) -> Question de recherche : Dans quelle mesure les interactions entre l’économie sociale et les entreprises à but lucratif entraînent-elles • Des changements dans les pratiques et les missions respectives ? • ( Une reconfiguration institutionnelle des acteurs ? ) -> Objectifs du séminaire : Feed-back par rapport au modèle proposé -> Grilles de lecture : - Economie (répartition des rôles au sein des trois secteurs) - Gestion (stratégies et pratiques des acteurs) Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Plan de l’exposé • Clarification des concepts utilisés • Synthèse de la littérature • L’économie sociale et les « non-profit organizations » • La responsabilité sociale des entreprises • Les interactions entre économie sociale et entreprises « FPO » • Modèle • Application au cas du commerce équitable • Discussion et perspectives Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Clarification des concepts (1) • Economie sociale • Organisations avec configuration particulière des droits de propriété(Milgrom & Roberts, 1992) • Droit d’appropriation du surplus résiduel Droit pas alloué ou alloué à une catégorie ≠ Investisseurs (Anheier & Seibel, 1990; Gui, 1991) • Droit de contrôle résiduel Droit alloué à une catégorie ≠ Pouvoirs publics (Anheier & Seibel, 1990; Mertens, 1999) Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Clarification des concepts (2) Formes juridiques ou institutionnelles : - Associations (ASBL, ONG, fondations) - Mutuelles - Sociétés coopératives agréées ou sociétés à finalité sociale Principes : - Finalité de service aux membres ou à la collectivité plutôt que de profit - Autonomie de gestion - Processus de décision démocratique - Primauté des personnes et du travail sur le capital dans la répartition des revenus • (Conseil Wallon de l’Economie Sociale, 1990) Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Clarification des concepts (3) • Responsabilité sociétale des entreprises • La responsabilité sociétale des entreprises • est un processus permanent d’amélioration • dans le cadre duquel les entreprises intègrent de manière volontaire, systématique et cohérente • des considérations d’ordre social, environnemental et économique • dans la gestion globale de l’entreprise • à cet égard, la concertation avec les parties prenantes de l’entreprise fait partie intégrante du processus. (CIDD, 2005) Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Clarification des concepts (4) • Domaines • Gestion des relations avec les stakeholders • Conditions de travail • Impact environnemental • Outils • Principes, recommandations, cadre législatif • Codes de conduite, chartes • Reporting • Normes, labels Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Synthèse littérature : OES (1) • Pourquoi les OES existent-elles ? • Réponses basées sur des arguments institutionnels (avantages relatifs des formes institutionnelles) • Réponses complémentaires • Situations d’asymétrie d’information • Production de biens (quasi-)publics Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Synthèse littérature : OES (2) • Situations d’asymétrie d’information • Echec du marché (Arrow, 1963; Akerlof, 1970; Nelson & Krashinsky, 1973) • Configuration droits de propriété en ES = signal de confiance (Hansmann, 1980 et 1987) • ES quand AI importante , coûts de transaction élevés (Krashinsky, 1986) • Offre : entrepreneurs idéalistes (Rose-Ackerman, 1997; Glaser & Schleifer, 1998) théorie des stakeholders (Ben Ner & Van Hoomissen, 1991) • Nuances : conscience des consommateurs, autres signaux Ortman & Schlesinger, 2003),inefficience (Alchian & Demsetz, 1972) Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Synthèse littérature : OES (3) (2) Production de biens (quasi-)publics • Echec du marché (free-rider) : théories du public choice • Echecs de la provision publique : • Demande hétérogène (Q) et électeur médian (Weisbrod, 1975) • Demande hétérogène (q) et électeur médian (James, 1987) • Délégation et financement public (James, 1990) • Offre : entrepreneurs idéalistes (Rose-Ackerman, 1990; Glaser & Schleifer, 1998) théorie des stakeholders (Ben Ner & Van Hoomissen, 1992) Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Synthèse littérature : OES (4) Question corollaire : quels sont les rôles de l’ES ? • Production de biens de confiance(difficiles à évaluer, financeur ≠ bénéficiaire, bénéficiaire faible) • Production de biens quasi-collectifs en complément à l’action des pouvoirs publics (financement privé volontaire : dons, bénévolat) • Production de biens quasi-collectifs déléguée par les pouvoirs publics (subsidiation) Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Synthèse littérature : RSE • Pourquoi les FPO entreprennent-elles des démarches de RSE ? • Gestion des risques (Notat, 2005) • Limitation de la régulation publique (Coutrot, 2005; Dion, 2001; Gendron, 2004) • Performance à long terme (Atkinson & al., 1987; Aupperle & al. 1985; Wood, 1995) • Ethique des dirigeants (Acquier & al. 2005) Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Synthèse littérature : Interactions (1) • Pourquoi et comment les deux types de structures interagissent-ils ? • Concurrence OES-FPO (1) • Plusieurs secteurs de concurrence entre OES et FPO, également avec l’Etat (éducation, soins de santé,…) • Parts de marché respectives affectées par la régulation publique (Steinberg, 1987) • Impacts de la concurrence : • Pour les OES : professionnalisation mais aussi menace pour la poursuite de la mission (Weisbrod, 1998; Young, 2002) • Pour les FPO : stratégies d’imitation Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Synthèse littérature : Interactions (2) • Concurrence OES-FPO (2) • Evolution chronologique de la concurrence(Schlesinger, Marmor & Smithey, 1987; Marwell & McInerney, 2005): • Identification du marché (OES) • Croissance du marché (multiplication acteurs) • Augmentation des coûts (croissance organisationnelle) • Augmentation des prix • Concurrence FPO (capital – qualité – légitimité) • →Marché stratifié (2 populations distinctes) • →Marché déplacé (FPO prennent le pouvoir) • →Marché défendu (riposte OES) Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Synthèse littérature : Interactions (3) • Partenariats OES-FPO • Complémentarité économique favorise le développement de partenariats (O’Regan & Oster, 2000; Amblard, 2004) • Evolution des collaborations d’une vision philanthropique (ponctuelle, unilatérale) à une dynamique partenariale (permanente et négociée) (Austin, 2000) • Risques : • Problèmes de comportements opportunistes • Décalage dans l’évaluation de la performance et les échéances • Risques d’instrumentalisation des OES Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Synthèse littérature : Interactions (4) • Confrontation OES-FPO • Constatations majeures : • Les OES (ONG) sont souvent considérées comme des parties prenantes hostiles (Notat, 2005) • La dénonciation des pratiques de certaines entreprises est un moteur de RSE (Marsden, 2003; Rorive, 2004; Paone, 2006) • Thème peu abordé dans la littérature -> différences de contextes ? de types d’organisations ? de disciplines ? Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Modèle (1) • Objectifs: quels apports spécifiques voulons-nous ? • Analyser parallèlement les 3 types d’interactions • Etudier l’évolution des relations OES-FPO par rapport aux différents modes d’interactions • Etudier dans quelle mesure ces 3 modes d’interactions génèrent des influences mutuelles en vue d’une éventuelle reconfiguration des rôles des différents acteurs Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Modèle (2) • Explication des 3 grands modes d’interactions : • Confrontation – Dénonciation • OES (ONG) dénoncent certaines pratiques FPO et/ou proposent des alternatives FPO dénigrent la qualité, la concurrence déloyale,… • Partenariat • Contrat à long terme : - Sous-traitance • - Association pour des marchés publics • - Mécénat • - Certification et cadre normatif • Coexistence – Concurrence • Ni confrontation explicite, ni partenariat = concurrence « classique » Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Modèle (3) • Conséquences réciproques : • Confrontation – Dénonciation • Stratégie défensive (risque de réputation) potentiellement porteuse de RSE (pour les FPO) et d’efficience économique (pour les OES) • → Obligation d’améliorer les points faibles • Partenariat • Cross-fertilization au niveau des expertises respectives • → Enrichissement mutuel mais confusion possible des rôles • Coexistence – Concurrence • Concurrence « classique » entre acteurs économiques • → Probabilité d’isomorphisme institutionnel • + diversification au niveau des produits Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

« ONG » Associations « commerciales » Coopératives Entreprises « sociales » Entreprises « partenariales » Entreprises « autonomes » Oxfam Solidarité Oxfam – MDM Miel Maya Oxfam – WW Max Havelaar Citizen Dream Delhaize Callebaut Efico Bio-équitable Application au commerce équitable (1) Diversité organisationnelle plus complexe que « OES – FPO » Solidarité Bénévolat, militantisme,magasins du monde, sensibilisation,… Marché Professionnels, marketing, grande distribution,… Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Application au commerce équitable (2) → Atouts institutionnels peuvent générer complémentarité ou concurrence Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Application au commerce équitable (3) Formes d’interactions et influences réciproques (Sources : enquête exploratoire et rapport AlterBusinessNews 2005) • Confrontation – Dénonciation → A la base du mouvement • FPO: participation croissante au CE et/ou initiatives propres • OES: professionnalisation et commercialisation des pratiques • Partenariat → Certification • - FPO: pratiques d’achat (relations Sud) et de vente modifiées • - OES: professionnalisation (qualité, délais, distribution,…) • Coexistence – Concurrence → Commerce « éthique » • - FPO: obligation de démontrer un minimum de garanties éthiques (labels, réputation, affiliation à des réseaux,…) • - OES: obligation de faire ses preuves au niveau économique Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Discussion et perspectives (1) • Grille d’interactions comme base de départ • Effets mutuels établis : • OES plus professionnelles et plus commerciales • FPO incluent des préoccupations sociales et éthiques - Sous l’impulsion - et/ou en partenariat - et/ou en concurrence avec l’autre secteur • Commerce équitable illustre la complémentarité économique entre les acteurs Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Discussion et perspectives (2) • Valider empiriquement la grille analytique et l’appliquer à d’autres domaines (finance alternative, insertion,…) • Transformer la grille en modèle et le tester : • - Identification des variables explicatives • - Perspective dynamique Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

Discussion et perspectives (3) • Tirer des conclusions en termes de reconfiguration des rôles • Quel rôle pour l'Etat ? Arbitrage des tensions ? • Quel rôle pour les OES ? Atouts économiques suffisants ou nécessité d'innover qualitativement au niveau des biens de confiance ? • Quel rôle pour les FPO ? Jusqu'où peuvent-elles raisonnablement se profiler comme des entreprises socialement responsables ? Séminaire Gestion et Economie, 21 février 2006

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