la qualit en milieu hospitalier : utiliser la gestion lectronique de documents comme courroie de transmission des bon

1. 1 La Qualité en milieu hospitalier : Utiliser la gestion électronique de documents comme courroie de transmission des bonnes pratiques

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3. 3 Pour l ’introduction j ’ai fait appel au management par objectif cours de l ’ENSAM M. MAZET 2. Pour la gestion de projet j ’ai fait appelau livre de Hugues MARCHATPour l ’introduction j ’ai fait appel au management par objectif cours de l ’ENSAM M. MAZET 2. Pour la gestion de projet j ’ai fait appelau livre de Hugues MARCHAT

4. 4 Pour l ’introduction j ’ai fait appel au management par objectif cours de l ’ENSAM M. MAZET 2. Pour la gestion de projet j ’ai fait appelau livre de Hugues MARCHATPour l ’introduction j ’ai fait appel au management par objectif cours de l ’ENSAM M. MAZET 2. Pour la gestion de projet j ’ai fait appelau livre de Hugues MARCHAT

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6. 6 Pour l ’introduction j ’ai fait appel au management par objectif cours de l ’ENSAM M. MAZET 2. Pour la gestion de projet j ’ai fait appelau livre de Hugues MARCHATPour l ’introduction j ’ai fait appel au management par objectif cours de l ’ENSAM M. MAZET 2. Pour la gestion de projet j ’ai fait appelau livre de Hugues MARCHAT

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8. 8 Pour l ’introduction j ’ai fait appel au management par objectif cours de l ’ENSAM M. MAZET 2. Pour la gestion de projet j ’ai fait appel au livre de Hugues MARCHATPour l ’introduction j ’ai fait appel au management par objectif cours de l ’ENSAM M. MAZET 2. Pour la gestion de projet j ’ai fait appel au livre de Hugues MARCHAT

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14. 14 Le service est placé sous l’autorité du directeur. Il est rattaché au service de la formation continue et il est placé sous la responsabilité de la responsable de la formation continue. Il est composé d’une chargée de mission GED et Qualité et d’une secrétaire. - Le service G.E.D. s’inscrit dans la stratégie de la démarche qualité institutionnelle . Il mène également sa propre démarche qualitéLe service est placé sous l’autorité du directeur. Il est rattaché au service de la formation continue et il est placé sous la responsabilité de la responsable de la formation continue. Il est composé d’une chargée de mission GED et Qualité et d’une secrétaire. - Le service G.E.D. s’inscrit dans la stratégie de la démarche qualité institutionnelle . Il mène également sa propre démarche qualité

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24. 24 La mise à jour de la documentation papier du service dans un lieu accessible à tous les professionnels (de jour comme de nuit), -          L’interface privilégiée entre la GED et le service, -          L’enregistrement des nouvelles procédures, -          La participation aux réunions d’information, -          L’aide à la formalisation des documents, à la création, à la recherche sur le système informatique de part sa proximité avec les agents(voir ANNEXE 1). -          Les référents disposeront d’une adresse de messagerie « Gestion documentaire » pour la réception des nouveaux documents. Ils bénéficieront d’une formation obligatoire sur la gestion documentaire. La mise à jour de la documentation papier du service dans un lieu accessible à tous les professionnels (de jour comme de nuit), -          L’interface privilégiée entre la GED et le service, -          L’enregistrement des nouvelles procédures, -          La participation aux réunions d’information, -          L’aide à la formalisation des documents, à la création, à la recherche sur le système informatique de part sa proximité avec les agents(voir ANNEXE 1). -          Les référents disposeront d’une adresse de messagerie « Gestion documentaire » pour la réception des nouveaux documents. Ils bénéficieront d’une formation obligatoire sur la gestion documentaire.

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27. 27 V.1.Le comité de pilotage Il constitue l’instance de décision du projet d’implémentation de la gestion documentaire. Il fixe les grandes orientations du projet. Il est composé du directeur, du directeur adjoint de la qualité, du responsable informatique et de la chargée de mission G.E.D et Qualité et du référent de la société prestataire. Le comité de pilotage se réunira chaque fois que nécessaire. Le groupe opérationnel Cheville « ouvrière », il conduit le projet au niveau opérationnel et participe notamment aux réunions de travail. Prend toutes les dispositions pour faire progresser le projet et entérine les choix formulés. Il favorise l’exécution des décisions du comité de pilotage. Il est composé de la chargée de mission G.E.D et Qualité, du référent informatique et du prestataire. Il se réunit une fois par mois. Le groupe utilisateurs  Il constituent un lieu d’interaction et de création de connaissance. Il participe aux réunions d’ordre fonctionnel et de maquettage. Il est composé des référents documentaires des sites pilotes. Il se réunit chaque fois que nécessaire.  Remarque : Chaque réunion fait l’objet d’un compte –rendu. Les sites pilotes Ils constituent un panel représentatif des services à l’hôpital et permettent, après un retour d’expérience (feed-back), de déployer le logiciel sur l’établissement. Les sept sites pilotes volontaires retenus sont  : V.5. La cellule de conformité (Annexe 3) Elle approuve les documents afin qu’ils soient intégrés dans la base de données GED. Elle valide les documents applicables. Elle est composée du Directeur, d’un directeur adjoint, d’un directeur des soins, d’un médecin, d’un chirurgien, d’un psychiatre, d’une juriste, de deux représentants du personnel soignant et paramédicaux, de deux personnels administratifs (secrétaire médicales) et d’un (des) (s) expert(s) selon le sujet traité. V.6 Le groupe documentaire Il constitue l’instance de réflexion . Il est force de proposition pour mise en place de la G.E.D. au sein de l’établissement. Il est composé de médecin, secrétaires médicales et médico -techniques, informaticiens, infirmières, contremaître. V.1.Le comité de pilotage Il constitue l’instance de décision du projet d’implémentation de la gestion documentaire. Il fixe les grandes orientations du projet. Il est composé du directeur, du directeur adjoint de la qualité, du responsable informatique et de la chargée de mission G.E.D et Qualité et du référent de la société prestataire. Le comité de pilotage se réunira chaque fois que nécessaire. Le groupe opérationnel Cheville « ouvrière », il conduit le projet au niveau opérationnel et participe notamment aux réunions de travail. Prend toutes les dispositions pour faire progresser le projet et entérine les choix formulés. Il favorise l’exécution des décisions du comité de pilotage. Il est composé de la chargée de mission G.E.D et Qualité, du référent informatique et du prestataire. Il se réunit une fois par mois. Le groupe utilisateurs  Il constituent un lieu d’interaction et de création de connaissance. Il participe aux réunions d’ordre fonctionnel et de maquettage. Il est composé des référents documentaires des sites pilotes. Il se réunit chaque fois que nécessaire.  Remarque : Chaque réunion fait l’objet d’un compte –rendu. Les sites pilotes Ils constituent un panel représentatif des services à l’hôpital et permettent, après un retour d’expérience (feed-back), de déployer le logiciel sur l’établissement. Les sept sites pilotes volontaires retenus sont  : V.5. La cellule de conformité (Annexe 3) Elle approuve les documents afin qu’ils soient intégrés dans la base de données GED. Elle valide les documents applicables. Elle est composée du Directeur, d’un directeur adjoint, d’un directeur des soins, d’un médecin, d’un chirurgien, d’un psychiatre, d’une juriste, de deux représentants du personnel soignant et paramédicaux, de deux personnels administratifs (secrétaire médicales) et d’un (des) (s) expert(s) selon le sujet traité. V.6 Le groupe documentaire Il constitue l’instance de réflexion . Il est force de proposition pour mise en place de la G.E.D. au sein de l’établissement. Il est composé de médecin, secrétaires médicales et médico -techniques, informaticiens, infirmières, contremaître.

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29. 29 V.1.Le comité de pilotage Il constitue l’instance de décision du projet d’implémentation de la gestion documentaire. Il fixe les grandes orientations du projet. Il est composé du directeur, du directeur adjoint de la qualité, du responsable informatique et de la chargée de mission G.E.D et Qualité et du référent de la société prestataire. Le comité de pilotage se réunira chaque fois que nécessaire. Le groupe opérationnel Cheville « ouvrière », il conduit le projet au niveau opérationnel et participe notamment aux réunions de travail. Prend toutes les dispositions pour faire progresser le projet et entérine les choix formulés. Il favorise l’exécution des décisions du comité de pilotage. Il est composé de la chargée de mission G.E.D et Qualité, du référent informatique et du prestataire. Il se réunit une fois par mois. Le groupe utilisateurs  Il constituent un lieu d’interaction et de création de connaissance. Il participe aux réunions d’ordre fonctionnel et de maquettage. Il est composé des référents documentaires des sites pilotes. Il se réunit chaque fois que nécessaire.  Remarque : Chaque réunion fait l’objet d’un compte –rendu. Les sites pilotes Ils constituent un panel représentatif des services à l’hôpital et permettent, après un retour d’expérience (feed-back), de déployer le logiciel sur l’établissement. Les sept sites pilotes volontaires retenus sont  : V.5. La cellule de conformité (Annexe 3) Elle approuve les documents afin qu’ils soient intégrés dans la base de données GED. Elle valide les documents applicables. Elle est composée du Directeur, d’un directeur adjoint, d’un directeur des soins, d’un médecin, d’un chirurgien, d’un psychiatre, d’une juriste, de deux représentants du personnel soignant et paramédicaux, de deux personnels administratifs (secrétaire médicales) et d’un (des) (s) expert(s) selon le sujet traité. V.6 Le groupe documentaire Il constitue l’instance de réflexion . Il est force de proposition pour mise en place de la G.E.D. au sein de l’établissement. Il est composé de médecin, secrétaires médicales et médico -techniques, informaticiens, infirmières, contremaître. V.1.Le comité de pilotage Il constitue l’instance de décision du projet d’implémentation de la gestion documentaire. Il fixe les grandes orientations du projet. Il est composé du directeur, du directeur adjoint de la qualité, du responsable informatique et de la chargée de mission G.E.D et Qualité et du référent de la société prestataire. Le comité de pilotage se réunira chaque fois que nécessaire. Le groupe opérationnel Cheville « ouvrière », il conduit le projet au niveau opérationnel et participe notamment aux réunions de travail. Prend toutes les dispositions pour faire progresser le projet et entérine les choix formulés. Il favorise l’exécution des décisions du comité de pilotage. Il est composé de la chargée de mission G.E.D et Qualité, du référent informatique et du prestataire. Il se réunit une fois par mois. Le groupe utilisateurs  Il constituent un lieu d’interaction et de création de connaissance. Il participe aux réunions d’ordre fonctionnel et de maquettage. Il est composé des référents documentaires des sites pilotes. Il se réunit chaque fois que nécessaire.  Remarque : Chaque réunion fait l’objet d’un compte –rendu. Les sites pilotes Ils constituent un panel représentatif des services à l’hôpital et permettent, après un retour d’expérience (feed-back), de déployer le logiciel sur l’établissement. Les sept sites pilotes volontaires retenus sont  : V.5. La cellule de conformité (Annexe 3) Elle approuve les documents afin qu’ils soient intégrés dans la base de données GED. Elle valide les documents applicables. Elle est composée du Directeur, d’un directeur adjoint, d’un directeur des soins, d’un médecin, d’un chirurgien, d’un psychiatre, d’une juriste, de deux représentants du personnel soignant et paramédicaux, de deux personnels administratifs (secrétaire médicales) et d’un (des) (s) expert(s) selon le sujet traité. V.6 Le groupe documentaire Il constitue l’instance de réflexion . Il est force de proposition pour mise en place de la G.E.D. au sein de l’établissement. Il est composé de médecin, secrétaires médicales et médico -techniques, informaticiens, infirmières, contremaître.

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33. 33 VI.2.1. Les soins Il été prévuque chaque service de soins est doté de neuf classeurs (avec intercalaires) suivant la nomenclature choisie (voir Annexe 4).Mais c’est ingérable!!! Le ;logiciel propose un plan de classement plus simple et plus approprié (plus parlantVI.2.1. Les soins Il été prévuque chaque service de soins est doté de neuf classeurs (avec intercalaires) suivant la nomenclature choisie (voir Annexe 4).Mais c’est ingérable!!! Le ;logiciel propose un plan de classement plus simple et plus approprié (plus parlant

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