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Strategie- und Neuorganisationsprozess der ZB MED: ein Werkstattbericht, zwei Perspektiven

Strategie- und Neuorganisationsprozess der ZB MED: ein Werkstattbericht, zwei Perspektiven. Rudolf Mumenthaler, Elke Roesner. Eine Geschichte in fünf Kapiteln. Der Auslöser Der Auftakt Der Ablauf… Die Antworten Der Ausblick. Erstes Kapitel: Der Auslöser. Evaluierung. durch die.

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Strategie- und Neuorganisationsprozess der ZB MED: ein Werkstattbericht, zwei Perspektiven

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  1. Strategie- und Neuorganisationsprozess der ZB MED: ein Werkstattbericht, zwei Perspektiven Rudolf Mumenthaler, Elke Roesner Kiel, 11.9.2013 - ASpB Tagung

  2. Eine Geschichte in fünf Kapiteln • Der Auslöser • Der Auftakt • Der Ablauf… • Die Antworten • Der Ausblick

  3. Erstes Kapitel: Der Auslöser

  4. Evaluierung durch die

  5. Kommt satzungsgemäßer Aufgabe kompetent nach Im Sammelauftrag international eine der größten Fachbibliotheken Im Kerngeschäft sehr erfolgreich Unverzichtbare Dienstleistungsfunktion

  6. Gut, aber… Übergeordnete Gesamtstrategie Profilierung von Forschungs- und Entwicklungsarbeiten Dienstleistungsangebote angepasst an neue Informationsbedarfe

  7. …und Systematische, belastbare und überregionale Analysen Adressaten-spezifisches Marketing

  8. Ausgangslage • Kuratorium setzt externes Strategiegremium ein • Kompetenz von außen • Experten sollen Strategie entwickeln • Und das Gefühl einer Baustelle

  9. Zweites Kapitel: Der Auftakt

  10. Ausschreibung einer Marktstudie • …ist mehr als eine Ausschreibung • Alle Baustellen und Aufträge werden zu einem Gesamtprojekt zusammengefasst • Rollenklärung (Projektleitung, externer Berater, externe Dienstleister, Projektsteuerung, Projektassistenz, Projektteam…) • Gliederung in Arbeitspakete

  11. Die leichte Geburt des Strategieprozesses 1. Analyse Marktanalyse Grobstrategie 2. Strategie Strategie 3. Umsetzung Change

  12. Die zweite Perspektive: Flughöhe

  13. Drittel Kapitel: Der Ablauf…

  14. …oder die Mühen der Ebene

  15. Der Ablauf • Auftakt des externen Strategiegremiums • Gründung einer internen Strategiegruppe • Planung des Strategieprozesses • Abstimmung mit Gremien und Geldgebern • Abnahme Projektplanung • Genehmigung Projektassistenz • Genehmigung Sondertatbestand für Marktstudie

  16. 20 Arbeitspakete • Vergabe von Patenschaften • Gelernte Lektion: Verantwortliche statt Paten!

  17. Die Strategieentwicklung • Intern: 15 Arbeitstreffen, teilweise moderiert • Interne Diskussion, Differenzen ausräumen, Bewusstseinsbildung, d.h. Basis schaffen • „Schwung“ für Leitbild-Prozess • Extern: 3 Arbeitstreffen, Beratung, Innen- und Außenperspektive abgleichen, Feedback durch Gremien

  18. Change 1 • Schaffung von Programmbereichen und Querschnittsaufgaben • Externe Begleitung • Übergang zu Change 2: nach Ergebnissen der Marktstudie, Einrichtung eines Innovations- und Produktmanagements

  19. Die Markt- und Zielgruppenanalyse Hauptziel: Belastbare Ergebnisse aus Bedarfs-, Nutzungs- und Zielgruppenanalyse!

  20. Marktstudie: Einbindung Die Ergebnisse der Markstudie fließen ein in: • …die Weiterentwicklung der Grob- zur Feinstrategie • …die Anpassung unserer Produkte an den Bedarf (Produktportfolio) • …neue Formen der Informationsvermittlung • …die Anbahnung von Forschungsprojekten • …verstärkte Kooperationen mit Hochschulen

  21. Marktstudie: Das Design • 3 Teile: Marktanalyse, Zielgruppenbefragung, GAP-Analyse • Untersuchungsansatz: • Berücksichtigung aller (relevanten) ZB-MED Zielgruppen • Repräsentativität der Stichprobe • Untersuchungsmethoden: • Stufe 1: Explorative Interviews zur Fragebogenentwicklung • Stufe 2: Online-Befragung / Quantifizierung • Stufe 3: Fokusgruppenbefragungen / Workshops

  22. 4. Kapitel: Die Antworten

  23. Strategische Schwerpunkte – vor Ende Marktstudie • Stärkung der Forschungsorientierung in der ZB MED - anwendungsorientiert • Optimierung des Produktportfolios • Optimierung des Online-Angebots • Mobile Nutzung • Einsatz semantischer Technologien • Open Access/Open Data • Forschungsdatenmanagement • Elektronische Ressourcen (E-Journals, E-Books, …) • Erfolgreiche Neuorganisation der ZB MED

  24. Erste Ergebnisse der laufenden Marktstudie • Zielgruppentypologie • Zielgruppenverhalten, -bedarfe • Trends • GAP-Analyse – Identifizieren von strategischen und operativen GAPs • Meint: Differenz zwischen den Bedarfen und Wünschen der NutzerInnen und dem IST-Zustand

  25. Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Eigenschaften bei der Nutzung eines Recherche-Instruments?- Professoren/innen und Wissenschaftlicher Mittelbau - Basis: 632; Angaben in %, Mehrfachnennungen

  26. 5. Kapitel: Der Ausblick

  27. Nächste Schritte… • Produktportfolio Questionmarks Stars Cash cows Poor dogs

  28. Stiftungsgründung

  29. W2-Professur an der Uni Bonn, Doktoranden

  30. Neue Forschungsfelder: Science 2.0

  31. Evaluierung durch die Leibniz Gemeinschaft 2015 • Strategie wird gelebt • Es geht weiter für die Wissenschaft von morgen und übermorgen.

  32. Fazit: viel Arbeit, aber lohnenswert • Planung nach wie vor gültig: gute Planung ist ein echter Erfolgsfaktor • Früh genug mit Internen diskutieren; gute Kommunikationsstruktur mehr als ein Plus • Gezielter Input durch Externe (aber nicht mehr...) • Selbstvertrauen in die eigene Arbeit • Verantwortung selbst tragen • Strategieentwicklung verlangt nach Umsetzung • Umsetzung bedeutet (tiefgreifende) Veränderungen

  33. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! • Rudolf.mumenthaler@htwchur.ch • Elke.roesner@zbmed.de

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