290 likes | 463 Views
Pratende wasmachines en de consument. Serge Rijsdijk. Achtergrond. Arbeids- en Organisatiepsychologie VU Gepromoveerd aan de TU Delft, Faculteit Industrieel Ontwerpen Docent A&O-psychologie EUR Postdoctoraal onderzoeker Rotterdam School of Management, EUR. Washy Talky. AIBO. ASIMO.
E N D
Pratende wasmachines en de consument Serge Rijsdijk
Achtergrond • Arbeids- en Organisatiepsychologie VU • Gepromoveerd aan de TU Delft, Faculteit Industrieel Ontwerpen • Docent A&O-psychologie EUR • Postdoctoraal onderzoeker Rotterdam School of Management, EUR
Wat is product intelligentie? Wat vinden consumenten van product intelligentie? Verschillen consumenten hierin?
microchips (hersenen) software (gedachten) sensoren (zintuigen) Intelligente producten Bevatten ICT …
Vormen van intelligentie Autonomie: laag hoog
Vormen van intelligentie • Autonomie • Aanpassingsvermogen • Reactiviteit • Multifunctionaliteit • Samenwerkingsvermogen • Menselijke interactie • Persoonlijkheid
Acceptatie van producten • Voordeel + - • Compatibiliteit + - • Complexiteit - - • Risico + -
Product Intelligentie Individuele verschillen Voordeel Compatibiliteit Complexiteit Risico Adoptie
Acceptatie van productintelligentie Minst intelligente stofzuiger Meest intelligente stofzuiger Autonomie: zelfstartend gebruiker start Aanpassingsvermogen: leert kortste route leert niet
Algemene bevinding • Productintelligentie wekt argwaan (risico)
Overige bevindingen • Autonomie (fysieke taak/denktaak) • Reactiviteit (input/no input) • Aanpassingsvermogen • Multifunctionaliteit • Samenwerkingsvermogen • Lang bestaand product versus nieuw product + -/+ -
Autonomie Risico + Individuele verschillen Desire for control + / -
Verschillen tussen consumtenen Verwachting Gebruiksfrequentie + Product Autonomie Compatibiliteit +
Verschillen tussen consumtenen Resultaat Gebruiksfrequentie - Product Autonomie Compatibiliteit +
Samenvattend Er zijn wel verschillen tussen consumenten, maar deze lijken beperkt
Discussiepunten • Hoe verfijnd moeten we intelligentie bestuderen? • 7 dimensies? • Meer dan 7 dimensies? • Twee dimensies?
Discussiepunten • Hoe ver moeten we productintelligentie opsplitsen • 7 dimensies? • Meer dan 7 dimensies? • Twee dimensies? • Hoeveel verantwoordelijkheid willen we delegeren naar producten? • Hoe snel zullen deze ontwikkelingen gaan?