“Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME”

1. LOGO DE Hotel Vetusta Oviedo, 14 de abril de 2011 IMPULSA RSE - PYME “Aplicaciones prácticas de la RSE en la PYME” Casos de éxito en empresas: Hotel Vetusta

2. www.santosbravo.com Santos Bravo Promociones S.L. se dedica a: • Promoción y construcción de Viviendas • Rehabilitación edificios • Urbanización, polígonos industriales (Polígono Bravo el primero de Asturias) • Reformas integrales viviendas Desde septiembre de 1997 Gestión Hotel Vetusta: 16 habitaciones Excelente ubicación en Oviedo. www.hotelvetusta.com Hotel Vetusta & Santos Bravo Promociones S.L. Página 2

3. “La RSE es aplicar coherencia y principios eficientes en la gestión del negocio: hacer las cosas bien” Marta Bravo Página 3

4. 8 trabajadoras prestan servicios de calidad • El Hotel es eficiente: cada parte CUMPLE su parte del trato RSE En relación con los trabajadores Estabilidad laboral = interés por la formación Estabilidad laboral = vinculación con la empresa Estabilidad laboral = mejor trato al cliente • Ejemplos • Revisión triple de habitaciones / sistema sugerencias interno • Hospitalidad a los alojados • Ahorro de consumibles • Reuniones mensuales / flexibilidad horaria • PROTOCOLO DE INGRESO Y FORMACIÓN NUEVOS TRABAJADORES Página 4

5. RSE En relación con los clientes • Clientes satisfechos: las opiniones y las críticas en web • Ahorro consumibles: respeto medioambiental • Accesibilidad • Nos gusta el silencio OPORTUNIDAD DE MEJORA: Promocionar la RSE como elemento diferenciador de competencia CLIENTE Página 5

6. RSE En relación con la sociedad Proveedores habituales / alianza a largo plazo Colaboración con otros establecimientos para formar plantillas Prácticas colectivos exclusion social SE PUEDE HACER MÁS (colaboracion familias enfermos HUCA, promoción web RSE...) Página 6

7. Muchas gracias por su atención Calle Covagonga, nº 2 33001 Oviedo Teléfono: 985.22.22.29 www.hotelvetusta.com info@hotelvetusta.com