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Gestión de Proyectos. Master en Evaluación de Proyectos ITBA – UCEMA Semana 3: El Gerente de Proyecto. El Gerente de Proyecto. Project Charter. Descripción de Tareas. Selección del Gerente de Proyectos. Requerimientos y responsabilidades. Características personales.
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Gestión de Proyectos Master en Evaluación de Proyectos ITBA – UCEMA Semana 3: El Gerente de Proyecto Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
El Gerente de Proyecto • Project Charter. Descripción de Tareas. • Selección del Gerente de Proyectos. Requerimientos y responsabilidades. Características personales. • Habilidades requeridas: liderazgo, conducción de equipos y manejo de conflictos. Capacidades técnicas. • Criterios aplicables a la selección. Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Project Charter • Acta de constitución del Proyecto • Emitido por el patrocinador del proyecto • Autoriza formalmente la existencia del proyecto • Designa al project manager y le autoriza aplicar los recursos a las actividades del proyecto Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Project Charter • Resumen de las condiciones que definen el proyecto • Objetivos del Proyecto • Designación del Project Manager • Responsabilidad y autoridad del Project Manager • Relaciones Organizacionales • Actividades a realizar • Programa Maestro del Proyecto • Tiempos y costos estimados globales • Recursos necesarios • Incorporación de Personal • Requerimientos de soporte de otras organizaciones • Aprobación de la Gerencia Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Responsabilidad del Project Manager • Asegurar que todos los hitos y resultados sean alcanzados cumpliendo las restricciones de tiempos, costos y respetando los estándares de calidad. • Trabajar conjuntamente con los Gerentes Funcionales para asegurar que los recursos se empleen en forma eficaz y eficiente • Interactuar con clientes y proveedores • Preparación de planes realistas • Mantener informados a stakeholders en forma completa • Proponer o Iniciar acciones correctivas Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Autoridad del Project Manager • Manejo del Projecto y generación de directivas de acuerdo a las Políticas y Procedimientos de la Cía. • Acceso directo a clientes u otras autoridades • Control del cash flow del proyecto • Revisión del Plan con la aprobación del Cliente • Requerir información relativa al Proyecto • Monitoreo de funciones para asegurar que todos los problemas sean identificados, informados y resueltos • Renegociar condiciones con Gerentes funcionales • Delegar responsabilidad y autoridad a personal funcional Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Proceso de Selección – 5P • ¿Cuáles son las fuentes internas y externas de reclutamiento? • ¿Procedimiento de selección a aplicar? • ¿Cómo proveer desarrollo de carrera en project management? • ¿Cómo potenciar/desarrollar las capacidades gerenciales necesarias para proyectos? • ¿Cómo evaluar los resultados del project manager? Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Cuestiones respecto a la Selección • Responsabilidad de la Alta Gerencia • Se le confiere autoridad para actuar a través de las líneas organizacionales para lograr los objetivos del proyecto • Existen más probabilidades de éxito cuando para el grupo de proyecto queda claramente establecida la autoridad delegada del Gerente de Proyecto Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Responsabilidades Fundamentales • Lograr el producto final del proyecto dentro de las limitaciones de tiempo, costo y tecnología • Lograr los objetivos de rentabilidad comprometidos • Generar todas las decisiones para avanzar en el proyecto y finalizarlo • Actuar desde las perspectivas del cliente, de la alta gerencia y de los gerentes funcionales en el ámbito de las comunicaciones • Negociar con las funciones especializadas • Resolver conflictos Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Analogía - Responsabilidades Gerente General Organización Project Manager Proyecto Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Interfases Planeamiento y Control Responsabilidades Implícitas • Administración de Recursos Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Características Personales • Generalista antes que especialista • Capaz y dispuesto al Planeamiento y Control • Flexibilidad y adaptabilidad • Inclinación hacia iniciativas significativas • Persuasión e influencia verbal • Ambicioso, activo y tenaz • Amplitud de intereses personales • Aplomo, entusiasmo, imaginación y espontaneidad • Capaz de balancear soluciones técnicas • Organizado y disciplinado • Capaz de resolver problemas y decidir • Capaz de usar su tiempo en forma balanceada Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Disciplinas Ingeniería Negocios Psicología Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Origen de Project Manager ¿Interno o externo a la Organización Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Origen Interno - Ventajas • Conocimiento que le otorga velocidad de ejecución • Organización • Políticas y procedimientos • Personal clave • Resultados anteriores que permiten colocarlo al mayor nivel de responsabilidad y autoridad • Preferencias de clientes hacia resultados probados obtenidos con la organización actual Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Origen externo - Beneficios • Mayor imparcialidad al no poseer compromisos informales dentro de la línea • Visión externa a través del aprendizaje de cómo funciona la organización, las personas y cómo se aplican las políticas y procedimientos Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Obtener resultados Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Comprensión • Cultura y valores • Fuerzas internas y externas y cómo influyen • Funcionamiento de los sistemas sociales y técnicos y cómo afectan los resultados Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Habilidades requeridas • Conducción de equipos • Liderazgo • Resolución de conflictos • Pericia técnica • Planeamiento • Organización • Emprendedor • Administración • Generación de Soporte • Asignación de Recursos Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Conducción de Equipos • Conducción de equipos • Liderazgo • Resolución de conflictos • Pericia técnica • Planeamiento • Organización • Emprendedor • Administración • Generación de Soporte • Asignación de Recursos • Crear y nutrir Clima • objetivos y metas claramente establecidos • compromiso con el programa • buenas relaciones y espíritu entre los miembros • con recursos y pericia necesarios • comunicación abierta entre los miembros del equipo y las funciones de apoyo • bajo grado de conflictos interpersonales perjudiciales • alta gerencia involucrada y apoyando Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Liderazgo • Conducción de equipos • Liderazgo • Resolución de conflictos • Pericia técnica • Planeamiento • Organización • Emprendedor • Administración • Generación de Soporte • Asignación de Recursos • Clara dirección del Proyecto • Asistencia para resolver problemas • Facilitar la integración de nuevos miembros • Habilidad para manejar los conflictos • Facilitar las decisiones del grupo • Capacidad para planificar compromisos • Habilidad para comunicar con claridad • Capacidad para balancear soluciones técnicas con factores humanos y económicos • Representar al equipo ante la Dirección • Experiencia • Flexibilidad • Orientación al cambio • Pensamiento Innovador • Iniciativa y entusiasmo • Carisma y persuasión • Organización y disciplina Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Desventajas genera decisiones pobres demora acciones perturba los esfuerzos influye negativamente sobre los integrantes del grupo Beneficios produce involucramiento y nueva información aumenta un sano espíritu competitivo Conflictos • Conducción de equipos • Liderazgo • Resolución de conflictos • Pericia técnica • Planeamiento • Organización • Emprendedor • Administración • Generación de Soporte • Asignación de Recursos Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Resolución de Conflictos • Entendimiento de la interacción entre la organización y los comportamientos • Comprensión de las fuentes de generación de conflictos • Efectividad ejercicio liderazgo Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Pericia Técnica • Conducción de equipos • Liderazgo • Resolución de conflictos • Pericia técnica • Planeamiento • Organización • Emprendedor • Administración • Generación de Soporte • Asignación de Recursos • Comprensión • tecnología en juego • herramientas y técnicas de ingeniería aplicadas • mercados, clientes y requerimientos específicos • aplicaciones del producto • tendencia y evolución de la tecnología • relación entre las tecnologías de aplicación • comunidad técnica Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Planeamiento • Conducción de equipos • Liderazgo • Resolución de conflictos • Pericia técnica • Planeamiento • Organización • Emprendedor • Administración • Generación de Soporte • Asignación de Recursos • Necesario en cualquier emprendimiento y esencial en proyectos complejos • Efectividad requiere habilidades: • procesamiento información • comunicaciones • negociaciones de recursos • obtener compromisos • planeamiento incremental y modular • asegurar hitos mensurables • facilitar el involucramiento de la alta gerencia Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Organización • Conducción de equipos • Liderazgo • Resolución de conflictos • Pericia técnica • Planeamiento • Organización • Emprendedor • Administración • Generación de Soporte • Asignación de Recursos • Cómo trabaja la organización y cómo trabajar con la organización • Particularmente importante las primeras etapas del proyecto cuando se establecen los programas y se integra el equipo • Requiere definiciones: • responsabilidades • necesidades y relaciones de información • líneas de control Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Emprendedor • Conducción de equipos • Liderazgo • Resolución de conflictos • Pericia técnica • Planeamiento • Organización • Emprendedor • Administración • Generación de Soporte • Asignación de Recursos • Perspectiva de Gerente General • satisfacción clientes • crecimiento futuro • consideraciones económico-financieras • actividades para cultivar relaciones de mercado • no afectar otros proyectos • Se desarrollan con la experiencia • La formación profesional y la capacitación ayudan al desarrollo de las habilidades del entrepreneur Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Administración • Conducción de equipos • Liderazgo • Resolución de conflictos • Pericia técnica • Planeamiento • Organización • Emprendedor • Administración • Generación de Soporte • Asignación de Recursos • Pericia • planeamiento • provisión de recursos • presupuestos • programación & control • Administración del proyecto • reuniones • reportes • revisiones • presupuesto Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Generación de soporte • Conducción de equipos • Liderazgo • Resolución de conflictos • Pericia técnica • Planeamiento • Organización • Emprendedor • Administración • Generación de Soporte • Asignación de Recursos • Identificación de organizaciones de soporte • Comprensión de las interfases • Habilidad para construir relaciones • Apoyo alta gerencia fundamental para las relaciones con grupos funcionales • “Organizaciones como sistemas de poder compartido integrado por personas con diversos intereses” • El apoyo de la alta gerencia permite al líder del proyecto a prevenir desbalances desfavorables Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Creación relaciones favorables • Variables de influencia interrelacionadas • permanente credibilidad • visibilidad del programa • prioridad del proyecto respecto a otros emprendimientos organizacionales • acceso a alta gerencia • Alta Gerencia ayuda a su desarrollo Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo
Asignación de Recursos • Conducción de equipos • Liderazgo • Resolución de conflictos • Pericia técnica • Planeamiento • Organización • Emprendedor • Administración • Generación de Soporte • Asignación de Recursos • Generación de acuerdos con todos los contribuyentes clave y sus superiores • Acuerdo acerca de especificaciones programas y presupuestos, en especial en etapas tempranas • Establecimiento de “hitos” relacionados con asignación de recursos Gestión de Proyectos Ing Pedro del Campo