180 likes | 318 Views
Spolupráce v týmu pro společnost Chodura. Co vás čeká v rámci komunikace v týmu…. Pozitivní myšlení. Nácvik: Jak by měl vypadat pozitivní člověk?. Wimbledon…. Co se odehrává v naší hlavě…. Základní pravidlo pozitivního myšlení.
E N D
Spolupráce v týmu pro společnost Chodura
Co vás čeká v rámci komunikace v týmu… Pozitivní myšlení
Základní pravidlo pozitivního myšlení Důvěra ve vlastní vnitřní potenciál je předpokladem pro dosažení požadovaného cíle.
Co vás čeká v rámci komunikace v týmu… Aktivní naslouchání
Pamatujte si, že… Dobrý člen týmu musí být mistr v kladení otázek a v aktivním naslouchání
Jaké jsou nejčastější chyby při naslouchání? • Čtení myšlenek - předpokládání • Rady a doporučení, které nejsou žádány • Přerušování partnera a skákání do řeči • Ignorování nákupních signálů • Nedostatek zájmu • Ostatní přemýšlejí jako já/ znají to co já
A jak na to?: Nepředpokládejte! Nehodnoťte! Parafrázujte obsah - ověřujte Cíleně používejte – otevřené a uzavřené otázky Kontrolujte svou neverbální komunikaci – oční kontakt, gesta, tón hlasu, mimika, vstřícné nastavení těla) Při empatickém naslouchání reagujte nejdříve na pocity a až potom na fakta Když aktivně nasloucháme - pochopíme nejlépe potřeby člověka
Naslouchejte empaticky…tedy srdcem i hlavou očima i ušima pocitům i slovům Jak praví přísloví: “Nezajímá mě, kolik toho víš, dokud nebudu vědět, jak moc se zajímáš.“
Tisková konference – zjišťování potřeb Máte 3 minuty na to,aby jste získali co nejvíce informací o chystaném projektu – obě strany si vymyslí projekt
Jak je důležité klást otázky a navodění stavu mysli Úroveň zájmu