R. S. Kaplan, R. Cooper

1. R. S. Kaplan, R. Cooper Költség és hatás Készítette: Kele Katalin 2007. Május 15.

2. A költségszámítási és teljesítménymérési rendszerek négyszintű modellje • Első szintű rendszerek: hasznavehetetlenek • Második szintű rendszerek: pénzügyi beszámoláscentrikusak • Harmadik szintű rendszerek: testreszabottak • Negyedik szintű rendszerek: integráltak

3. Első szintű rendszerek • Még pénzügyi beszámolásra sem alkalmasak • A tranzakciókat nem megfelelően, vagy egyáltalán nem rögzítik • Újonnan alakuló vállalatoknál: még nem volt idő, vagy elég erőforrás egy megfelelő rendszer bevezetésére • Érett vállalatoknál: elavult rendszerek (mégsem szűntethető meg, mert az adott vállalatnál ez az egyetlen módja a tranzakciók lejegyzésének)

4. Második szintű rendszerek • Standard költségszámítási és rugalmas kerettervezési rendszerek • Költséghelyekhez, felelősségi egységekhez rendeli a költségeket • Torz termékköltséget mutat ki (hagyományos, mennyiségen alapuló költségokozókat használ) • Túl későn és túl aggregált formában nyújt visszacsatolást a vezetők és az alkalmazottak számára • Megfelel a pénzügyi beszámolónak, sőt túlságosan megbíznak a teljesítménymérés pénzügyi mutatóiban

5. Harmadik szintű rendszerek • Tanulás és fejlődés elősegítéséhez • Építőelemei: hagyományos, de jól működő pénzügyi rendszer, egy vagy több költségszámítási rendszer, operatív visszacsatolási rendszer • Paraméterei: minőség, időtényező, költség (elegendő-e?) • Pillérei • kaizen költségszámítás és kvázi profitcenterek (japán módszer): adott termék/folyamat költségeinek csökkentése + a dolgozói munkacsoportok teljesítményükről pénzügyi jellegű visszajelzést kapnak, ezek a mutatók felhatalmazzák őket, hogy helyi szintű akciókat hajtsanak végre

6. Harmadik szintű rendszerek • ABC-rendszerek: szervezeti tevékenységekre fókuszálnak, az erőforrások szervezeti költségét a felhasználó tevékenységhez és üzleti folyamathoz kötik, fontos a terveket és a kapacitásra vonatkozó információkat belefoglalni • Operatív ABM: hatékonyságnövelő, eszközkihasználtságot javító akciók (átalakítás, újraszervezés, állandó folyamatjavítás) • Stratégiai ABM: tevékenységek iránti kereslet megváltoztatásán keresztül növeli a jövedelmezőséget (terméktervezési, termékfejlesztési és szállító-vevőkapcsolatokhoz kötődő döntések)

7. Negyedik szintű rendszerek • Feltétele: tranzakciós rendszer kiépítése • Tevékenység alapú költségszámítási rendszerek integrálása a fejlesztést és tanulást támogató operatív kontroll rendszerekkel (ez utóbbiak szakértői rendszereket is magukban foglalhatnak, amelyek képesek észlelni a változások bekövetkezését)

8. Negyedik szintű rendszerek – VÍZIÓ • A működésfejlesztési és az ABC-rendszer is szolgáltat információt a pénzügyi jelentések számára • A működésfejleszetési rendszer fenntartható változások alapján frissíti az ABC-rendszer költségtényezőit • Tevékenység alapú kerettervezés: a biztosítandó erőforrásokat az előrejelzett kereslet határozza meg •  Negyedik szint: időben biztosítja a szervezet fennmaradásához szükséges, érvényes információkat