استاد :

1. 0 0 .......... • تئوریهای مدیریت پیشرفته • سطوح تجزیه و تحلیل سازمان: 2. سطح سازمانی ........................................ ...................................................................... .................................................................................................... ........................... ........................... 0 0 تهیه اسلاید : استاد : وب سایت مدیریتی ایران دکتر احمد ورزشکار پاییز 1390

3. آل عمران /7 هُوَ الَّذِي أَنْزَلَ عَلَيْكَ الْكِتابَ مِنْهُ آياتٌ مُحْكَماتٌ هُنَّ أُمُّ الْكِتابِ وَ أُخَرُ مُتَشابِهاتٌ فَأَمَّا الَّذِينَ فِي قُلُوبِهِمْ زَيْغٌ فَيَتَّبِعُونَ ما تَشابَهَ مِنْهُ ابْتِغاءَ الْفِتْنَةِ وَ ابْتِغاءَ تَأْوِيلِهِ وَ ما يَعْلَمُ تَأْوِيلَهُ إِلاَّ اللَّهُ وَ الرَّاسِخُونَ فِي الْعِلْمِ يَقُولُونَ آمَنَّا بِهِ كُلٌّ مِنْ عِنْدِ رَبِّنا وَ ما يَذَّكَّرُ إِلاَّ أُولُوا الْأَلْبابِ

4. آل عمران /7 او كسى است كه اين كتاب [آسمانى] را بر تو نازل كرد، كه قسمتى از آن، آيات (محكم) [= صريح و روشن] است؛ كه اساس اين كتاب مى‏باشد؛ [و هر گونه پيچيدگى در آيات ديگر، با مراجعه به اينها، برطرف مى‏گردد.] و قسمتى از آن، (متشابه) است [= آياتى كه به خاطر بالا بودن سطح مطلب و جهات ديگر، در نگاه اول، احتمالات مختلفى در آن مى‏رود؛ ولى با توجه به آيات محكم، تفسير آنها آشكار مى‏گردد.] اما آنها كه در قلوبشان انحراف است، به دنبال متشابهاتند، تا فتنه‏انگيزى كنند [و مردم را گمراه سازند]؛ و تفسير [نادرستى] براى آن مى‏طلبند؛ در حالى كه تفسير آنها را، جز خدا و راسخان در علم، نمى‏دانند. [آنها كه به دنبال فهم و دركِ اسرارِ همه آيات قرآن در پرتو علم و دانش الهى] مى‏گويند: (ما به همه آن ايمان آورديم؛ همه از طرف پروردگارِ ماست.) و جز صاحبان عقل، متذكر نمى‏شوند [و اين حقيقت را درك نمى‏كنند].

5. سرفصل مطالب Content /outline 8. سازمانها : سیستم های عقلایی ، طبیعی ،باز 1. ماهیت ومفاهیم تئوری 9. نظریه عمومی سیستمی G.S.T و تئوری اقتضایی 2. سیر تطوروتحول تئوریهای سازمان 10. هفت الگوی کارساز مینتزبرگ 3. سطوح تجزیه و تحلیل :1- سطح بوروکراسی 11. هفت اس مکنزی (اس های نرم و اس های سخت) 4. سطوح تجزیه و تحلیل :2-سطح سازمان 12. دیسیپلین ها (کارآفرینی،سازمان چابک،سازمان مجازی و ...) 5. سطوح تجزیه و تحلیل : 3-سطح کارگاه 13. مدیریت تحول و نظریه آشوب 6. سطوح تجزیه و تحلیل : 4-سطح تکنیک 14. نظریه های جدید (نظریه سلولی و ...) 7. نهاد و نهادگرایی

6. خلاصه سطوح تجزیه و تحلیل اولین سطح : تحلیل کلان - اجتماعی کارل مارکس ماکس وبر روبرت میشل در این سطح ، کانون تجزیه و تحلیل بر فرآیند دیوان سالاری شدن جوامع غربی در مراحل خاصی از توسعه فکری و اقتصادی آنان قرار داشته است . دیوان سالاری به عنوان الگویی از سلطه که مشخصه خاصی از ترکیبات قدرت است ، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است . دیوان سالار نمایندگان نام سطح دومین سطح : تحلیل سازمانی هنری فایول لوتر گیولیک چستر بارنارد این سطح ، سازمان را به عنوان واحد اصلی تحلیل می پذیرد و در آن راهبردهای گوناگون اداری با هم مقایسه می شوند .در سطح تحلیل سازمانی اعتبار سازمانهای دیوان سالار مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و بر شیوه ها و طرق بهبود و اصلاح عملیات و رویه ها درسطح راه کارها و کارایی فنی تمرکز می شود. پدیده سازمانی نمایندگان نام سطح سومین سطح : تحلیل زیر سازمانی تیلور گیلبرت ها گانت در این سطح ، مباحث به عنوان یک واحد مفهومی که بروز می نمایند در رده ها و سطوح خاص و کوچک سازمان بوده و اهمیتی به مراتب کمتر از مسائل کل سازمان دارند . همچنین در این سطح علاقه به ابزار گرایی و پردازش ها و تصفیه های مکانیکی در سازمان به اوج می رسد . کارگاهی نمایندگان نام سطح

7. دومین سطح : سطح تجزیه و تحلیل سازمانی

8. مقدمه نوشته های این سطح از تجزیه و تحلیل بیشترین بخش نوشته های نظریه سازمانی را در وضع موجود امروزی تشکیل می دهند . اندیشه کلاسیک مدیریت و نمایندگان اصلی آن مانند هنری فایول ، لوتر گیولیک ، لیندال اورویک ، جیمز مونی ، آلن رایلی ، ماری پارکر فالت و فردریک تیلور ، همگی در این طبقه جای می گیرند . مکتب روابط انسانی و جریان نئوکلاسیک ها که با چهره هایی همچون چستر بارنارد ، هربرت سایمون ، رنسیس لیکرت و وایت بکی ارائه شده است نیز در این طبقه از سطح تجزیه و تحلیل قرار می گیرند . همچنان که مکاتب انسانی و روانشناسی سازمان نیز در این سطح قابل بررسی هستند.

9. ویژگی های دیدگاه سازمانی

11. هنری فایول (1925-1841) هنری فایول یک مهندس معدن فرانسوی بود . که در اوایل جوانی به سمت مدیر عامل یک شرکت ورشکسته انتخاب گردید . وی در سن 77 سالگی هنگامی که بازنشسته می شد به عنوان یک عنصر کارآفرین مشهور شد . در بحبوحه ی سالهای جنگ جهانی اول (1916) فایول بطور مستقل از جنبش مدیریت علمی آمریکایی ، مکتب مبتنی بر اصول علم اداره (مکتب اصول گرایی در مدیریت) را مطرح کرد.

12. فعالیت های سازمان از نظر فایول فایول کل سازمان را در قالب پیکره ای واحد تصور می کرد و فعالیت های آن را به شش دسته قابل تقسیم می دانست (عام وخاص): • محصول • ارائه خدمات • تولید • ساخت • برنامه ریزی • سازماندهی • فرماندهی • خرید • فروش • مبادله • هماهنگی • کنترل • تعیین وضعیت اموال • ارزیابی صورتهای مالی • تعیین میزان نقدینگی • تأمین منابع انسانی • بهینه سازی مصرف • تنظیم و اجرای بودجه • تأمین امنیت افراد • حفاظت از اموال و اطلاعات • حراست از سیستم

13. اصول مدیریت فایول فایول معتقد است پنج دسته فعالیت اول مشخص هستند و تنها فعالیت ششم نیاز به تحلیل دارد . «وی 14 اصل را برای تشریح مدیریت که حاصل تجربه اش بود ، بیان کرد» 1 2 3

14. اصول مدیریت فایول 4 5 6 7

15. اصول مدیریت فایول 8 9 10 11

16. اصول مدیریت فایول 12 13 14

17. توانایی های مدیر فایول معتقد بود مدیر جهت انجام فعالیت ها و اصول فوق باید دارای توانایی های زیر باشد : رابطه تواناییها و سطوح مدیریت در سازمان از نظر فایول مهارت انسانی عام یا ادراکی معلومات عمومی ، توانایی فکری ، اخلاقی و جسمی عالی مدیریت میانی خاص امور تجاری ، مالی ، تأمینی ، حسابداری و اخلاقی مهارت فنی فنی مدیریت سرپرستی معلومات تخصصی ، اخلاقی و تجربی کارکنان توانایی های فنی ، جسمی و اخلاقی

18. لوتر گیولیک (1892 – 1993) گیولیک در سال 1937 به همراه اورویک ، کتابی را به نام مقالاتی در باب علم اداره انتشار دادند و اصول سازمان را بنا نهادند . ایشان اصول متعددی برای تشکیل سازمان ها وضع کردند که بیشتر به مسائل ساختاری اشاره دارد.

19. وظایف مدیریت از نظر گیولیک هدایت / فرماندهی کارگزینی/ استخدام هماهنگی سازماندهی گزارش دهی برنامه ریزی بودجه بندی «این کلمات در پاسخ به سوال وظایف مدیر چیست مطرح شده است»

20. وظایف مدیریت از نظر گیولیک

21. وظایف مدیریت از نظر گیولیک

22. مبنای چهارگانه طبقه بندی وظایف توسط گیولیک

23. اصول تشکیل سازمان از نظر گیولیک

24. چستر بارنارد (1886–1961) چستر بارنارد ، رییس شرکت تلفن بل در نیوجرسی آمریکا بود . وی در سال 1938 کتابی با عنوان وظیفه مدیر عالی اجرایی منتشر نمود . برجسته ترین کار وی ، تحلیلی است که از فرآیند تصمیم گیری به دست آورده است . وی با نگرش رفتاری موضوع سازمان را مورد بررسی قرار می دهد.

25. تعریف سازمان از نظر بارنارد سازمان مجموعه ای است از خرده سیستم های همکاری کننده که در یک ارتباط منظم و خاص ، نتایج فعالیت آن ها برای دستیابی حداقل یک هدف معین با هم تلفیق می شود . وی سازمان را یک نظام همکاری تعریف می کند

26. عوامل تحقق همکاری در سازمان ارتباطات هدف مشترک سازمانی عاملی نیروبخش که شکاف طبیعی بین تمایل فرد به خدمت و هدف مشترک سازمانی را پر می کند. تمایل به خدمت خرده سیستم های همکاری کننده

27. وظایف مدیران در این سازمان

28. تفویض اختیار از نظر بارنارد وی بر خلاف کلاسیک ها به تفویض اختیار از بالا به پایین اعتقاد ندارد و آن را عکس می پندارد. زمانی ابلاغ یا دستور معتبر می شود که : • ابلاغ یا دستور برای زیردست قابل فهم یا درک باشد . • ابلاغ یا دستور به نظر زیردست با اهداف سازمان سازگار باشد . • ابلاغ یا دستور در مجموع با علایق زیردست سازگاری داشته باشد . • زیردست از لحاظ فکری و جسمی قادر به اجرای ابلاغ یا دستور باشد . رییس تفویض اختیار از نظر بارنارد به مرئوس

29. وایت بکی : امتزاج و اختلاط (فرآیند همجوشی- fusion process) نظریه امتزاج این است که : افراد به سازمان ها ملحق می شوند چون از طریق این الحاق به بعضی از هدف های خود نائل می شوند و سازمانها نیز افراد را استخدام می کنند زیرا تصور می کنند که از طریق قبول آنها در سازمان به هدفهای خود نایل می شوند.

30. نظریه امتزاج و اختلاط • در واقع هر یک ، دیگری را عاملی می داند برای رسیدن به بخشی از هدفهای خویش . در واقع سطح مشترکی در نتیجه ی این الحاق به دست می آید که هرچه این سطح وسیع تر باشد کارمند و سازمان ، همسوتر و هم جهت تر با هم فعالیت می کنند.

31. مــنابــع Refrence • الوانی، سید مهدی . مدیریت عمومی . - تهران : نشر نی. • ایروانی ، محمد جواد (1380) . درآمدی بر نظریه نهادی. - تهران : نشر سیاست . • ای اف استونر ، جیمز . فری من ، آر ادوارد . گیلبرت ، دانیل آر . (1379) . مدیریت ج1 . ترجمه اعرابی ، سید محمد و پارساییان ، علی . - تهران : دفتر پژوهش های فرهنگی . • ای اف استونر ، جیمز . فری من ، آر ادوارد . گیلبرت ، دانیل آر . ترجمه اعرابی ، سید محمد و پارساییان ، علی (1379) . مدیریت ج2 . - تهران : دفتر پژوهش های فرهنگی . • تافلر، الوين (1373)، شوك آينده، ترجمه حشمت‌الله كامراني، تهران: چاپخانه گلشن. • جاسبی ، عبدالله (1369) . اصول و مبانی مدیریت . - تهران : انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی . • دفت ، ریچارد . ال . (1377) . تئوری و طراحی سازمان . ترجمه اعرابی ، سید محمد . پارساییان ، علی .- تهران : دفتر پژوهشهای فرهنگی.

32. مــنابــع Refrence • رابینز ، استیفن . (1376) . تئوری سازمان (ساختار ، طراحی ، کاربردها) . ترجمه الوانی ، سید مهدی و دانایی فرد ، حسن .- تهران: نشر موج. • رابينز، استيفن (1377)، مديريت رفتار سازماني . ترجمه علي پارساييان و سيدمحمد اعرابي، تهران: انتشارات دفتر پژوهش‌هاي فرهنگي • رضاییان ، علی (1387) . مبانی سازمان و مدیریت . - تهران : انشارات وزارت فرهنگ و ارشاد کشور . • زاهدی ، شمس السادات . الوانی ، فقیهی ، ابوالحسن (1376) . فرهنگ جامع مدیریت . - تهران : دانشگاه علامه طباطبایی (ره). • سید جوادین، سید رضا (1382) . مبانی سازمان و مدیریت . - تهران : نشر نگاه دانش . • قلی پور ، آرین (1384) . نهادها و سازمان ها (اکولوژی نهادی سازمان ها ) . - تهران : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت). • قلی پور ، آرین. (1388) . جامعه شناسی سازمانها . - تهران : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت).

33. مــنابــع Refrence • میرزایی اهرنجانی ، حسن و سلطانی تیرانی ، فلورا (1374) . سازمانها: سیستم های عقلایی ، طبیعی و باز. - تهران : انتشارات دانشکده مدیریت دانشگاه تهران. • میرزایی اهرنجانی ، حسن (1386) . مبانی فلسفی تئوری سازمان . - تهران : سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه ها (سمت). • ورزشکار ، احمد (1389) . مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته (اسلایدهای آموزشی) . تهران : دانشکده مدیریت دانشگاه علامه طباطبایی . • ورزشکار ، احمد (1389) . مدیریت منابع انسانی پیشرفته (اسلایدهای آموزشی) . تهران : دانشکده مدیریت واد شمال دانشگاه آزاد اسلامی . • هرسي، پال و بلانچارد، کنت (1365). مدیریت رفتار سازمانی کاربرد منابع انسانی . ترجمه : علی علاقه بند._ تهران : مؤسسه انتشارات امیر کبیر. • هیگینز ، جیمز . (1384) . کارآفرینی : 101 تکنیک حل خلاق مسئله . ترجمه احمدپور داریانی ، محمود - تهران : انتشارات امیرکبیر. • وب سایت مدیریتی ایران . – www.managerial.ir .

34. و صلی الله علی محمد و آل محمد اللهم صلی علی محمد و آل محمد