BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI

1. No. Siri : BPPS 1/5 No. Fail : JPA(BKP)548/1/12 Pindaan : 00/2009 JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA PANDUAN PERMOHONAN PERKHIDMATAN UJIAN e-PSIKOLOGI BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI “JPA PENERAJU PERUBAHAN PERKHIDMATAN AWAM”

2. PANDUAN PERMOHONAN PERKHIDMATAN UJIAN e-PSIKOLOGI JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA

3. Kata Aluan Ketua Pengarah Perkhidmatan AwamMalaysia Assalamualaikum w.b.t dan salam sejahtera, Bersyukur ke hadrat ilahi kerana dengan limpah rahmat dan inayah-Nya, maka Buku Panduan JPA Edisi Keempat dapat diterbitkan sebagai satu usaha murni ke arah meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan. Rancangan Malaysia Kesembilan (RMK-9) yang dibentangkan oleh Y.A.B. Perdana Menteri meletakkan harapan yang tinggi terhadap keupayaan perkhidmatan awam sebagai penggerak kemajuan negara. Ia dizahirkan melalui teras kedua dan kelima RMK-9 yang menekankan aspek modal insan yang berminda kelas pertama dan meningkatkan keupayaan organisasi. Realitinya, persekitaran perkhidmatan awam tidak lagi seperti biasa. Justeru, JPA perlu terus relevan melaksanakan peranan untuk menjelmakan manifestasi stakeholders kepada rakyat. JPA harus sentiasa mengamalkan prinsip kaizen bagi memastikan perkhidmatan yang disampaikan adalah berkualiti dan melangkaui kebiasaan. Saya berharap agar semua usaha JPA dapat diterjemahkan melalui penerbitan Buku Panduan JPA Edisi Keempat ini. Semoga dengan penerbitan Buku Panduan JPA, segala urusan antara pelanggan dengan JPA dapat dipermudahkan dan dipercepatkan. Sekian, terima kasih. (TAN SRI ISMAIL ADAM)

4. PERMOHONAN PERKHIDMATAN UJIAN e-PSIKOLOGI 1. PENGENALAN Perkhidmatanyang disediakanoleh Bahagian Pengurusan Psikologi adalah untuk kakitangan perkhidmatan awam dan badan berkanun. Ia juga merangkumi ahli keluarga terdekatserta pelajar tajaan JPA. 2. PERKHIDMATANBAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI MERANGKUMI : (i) Perkhidmatan ujian psikologi; (ii) Perkhidmatan kaunseling; (iii) Perkhidmatan pencegahan dan pembangunan sahsiah; (iv) Perkhidmatan khidmat runding; (v) Perkhidmatan peningkatan kemahiran kaunseling; dan (vi) Perkhidmatan bimbingan kerjaya. 3. PERKHIDMATAN UJIAN PSIKOLOGI Ujian psikologi adalah satu perkhidmatan yangdisediakan untuk mengenal pasti potensi diri, personaliti, tahap kemahiran, keupayaan, minat, nilai dan sikap seseorang yang diukur melalui alat-alat (instrumenpsikologi) yang berbentuk ujian, inventori, indikator dan indeks. 1

5. 4. PERKHIDMATAN DISEDIAKAN UNTUK: • Kementerian, jabatan, kerajaannegeri, agensibadanberkanundanpihakberkuasatempatan (termasuktenteradan polis); • Pegawaiperkhidmatanawamdanahlikeluargaterdekat; dan • Pelajartajaan JPA. • 5. PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN • (i) Membangunkan ujian psikologi; • (ii) Mentadbir ujian psikologi; • (iii) Menganalisis dan menyediakan laporan ujian psikologi; • (iv) Memberi khidmat runding berkaitan ujian psikologi. • 6. JENIS-JENIS UJIAN YANG TERDAPAT DALAM e-PSIKOLOGI • (i) IndikatorPerwatakanUnggul (IPU); • (ii) IndeksBimbinganKerjaya (IBK); • (iii) IndeksPersonaliti (IP); • (iv) InventoriStresOrganisasi (ISO); • (v) Inventori Pengurusan Konflik (IPK); • (vi) IndeksMotivasiDiri (IMD); dan • (vii) IndeksOrganisasiCemerlang (IOC). • 7. KLASIFIKASI UJIAN • (i) Bukan klinikal; dan • (ii) Klinikal. 2

6. 8. TUJUAN MENGAMBIL UJIAN (i) Ingin tahu potensi atau personaliti diri; (ii) Ingin tahu tahap kesihatan mental; dan (iii) Ingin tahu keberkesanan dalam pengurusan kendiri. 9. CARA MENDAPATKAN PERKHIDMATAN Bagaimana anda atau organisasi boleh mendapatkan perkhidmatan ini? (i) Permohonan boleh dibuat dengan menghubungi Bahagianinisama ada melalui : (a) Surat; (b) Telefon; (c) E-mel; (d) Datang sendiri secara bersemuka; atau (e) Laman web BPPs : (http ://www.interactive.jpa.gov.my/psikologi) (ii) Apa yang perlu dinyatakan dalam permohonan anda? (a) Namapegawaiatauorganisasi yang memohon; (b) Alamatsurat-menyuratpegawaiatauorganisasi; (c) Tujuanujianpsikologidigunakan; (d) Nama program bagitujuanujianpsikologidigunakan; (e) Bilanganrespondenataukumpulanresponden yang terlibat; dan (f) Maklumatrespondensepertinama, nomborkadpengenalandanjantina. 3

7. 10. PROSES PERMOHONAN Permohonan dikemukakan melalui saluran disediakan terus ke Pengarah BPPs PERMOHONAN 1 Pegawai psikologi menentukan jenis dan tarikh ujian yang akan diambil PENENTUAN UJIAN/ TARIKH 2 Penyediaan kata laluan permohonan ujian e-psikologi 3 KATA LALUAN Pemakluman kata laluan kepada pegawai psikologi / pentadbir ujian 4 PEMAKLUMAN KATA LALUAN 5 Ujian ditadbirkan PENTADBIR UJIAN Skoring dan tafsiran dibuat ke atas ujian diambil. Membuat profil ujian dan laporan semua individu/kelompok PERAKUAN KEPADA PENGARAH BPPs 6 Penerangan dan perbincangan ke atas kumpulan dan kelompok atau ketua organisasi PERBINCANGAN ANALISA / LAPORAN 7 Melaksanakan program susulan Individu/organisasi sekiranya ada PROGRAM SUSULAN SEKIRANYA ADA 8 4

8. 11. SENARAI PEGAWAI PSIKOLOGI BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI DAN PENGKHUSUSAN DALAM UJIAN PSIKOLOGI • Keterangan Kod Pengkhususan • Ujian Personaliti (Bertauliah) • Ujian Personaliti (Tanpa Tauliah) • Ujian Kesihatan Mental (Bertauliah) • Ujian Perwatakan • Ujian Minat • Ujian Stress / Konflik / Kemarahan 5

9. 12. SEBARANG KEMUSYKILAN / PERTANYAAN Pegawai psikologi yang boleh dihubungi : (1) Dr. Aris bin Kasan Pengarah (aris@jpa.gov.my) (2) Puan Ruziati binti Mior Ahamad Ariffin Timbalan Pengarah Kanan (ruziati@jpa.gov.my) (3) Tn. Hj. Mohd. Pakarul Razy bin Mohamad Timbalan Pengarah (razy@jpa.gov.my) (4) Pn. Juwairiyah binti Jaafar Ketua Penolong Pengarah (jue@jpa.gov.my) (5) Pn.Azura binti Hamdan Ketua Penolong Pengarah (azura@jpa.gov.my) (6) En. Ahmad Badruddin bin Abdullah Ketua Penolong Pengarah (amdbadr@jpa.gov.my) (7) En. Sadli bin Osman Ketua Penolong Pengarah (sadli@jpa.gov.my) 6

10. En. Samsudin bin Mohamed • Ketua Penolong Pengarah • (samsudin.mohamed@jpa.gov.my) • Pn. Fatimah Hanum binti Hj. Mohamad Hajari • Ketua Penolong Pengarah • (fatimah_hanum@jpa.gov.my) • (10) En. Mohamad Fauzi bin Saad • Penolong Pengarah • (fauzis@jpa.gov.my) • (11) Pn. Siti Mahani binti Muhazir • Penolong Pengarah • (mahanim@jpa.gov.my) • (12) En. Badrul Hisham bin Abu Hani • Penolong Pengarah • (badrul@jpa.gov.my) • (13) En. Christopher Abas • Penolong Pengarah • (chris@jpa.gov.my) • (14) Pn. Sarah binti Mahfuz • Penolong Pengarah • (sarahm@jpa.gov.my) • (15) Pn. Nazuha binti Shamshuddin • Penolong Pengarah • (nazuha.smsdn@jpa.gov.my) • (16) Pn. Oon Siew Fen • Penolong Pengarah • (o.siewfen@jpa.gov.my) • (17) Pn. Siti Syahida binti Jamalluddin • Penolong Pengarah • (syahida.jamalluddin@jpa.gov.my) 7

11. (18) Pn. Elinawati Maria binti Marzuki Penolong Pengarah (maria.marzuki@jpa.gov.my) (19) En. Mohd Faisal bin Idris Penolong Pengarah (faisal.idris@jpa.gov.my) (20) Pn. Ananis binti Abdul Halim Penolong Pengarah (ananis.halim@jpa.gov.my) (21) En. Mohd Zamri bin Jusoh Penolong Pengarah (zamri.jusoh@jpa.gov.my) (22) Pn. Nazlinda binti Ismail Penolong Pengarah (nazlinda.ismail@jpa.gov.my) (23) En. Ahmad Izzuddin Fahmi bin Che Ab. Rahim Penolong Pengarah (fahmi.rahim@jpa.gov.my) (24) En. Nordin bin Yusof Penolong Pengarah (nordin.yusof@jpa.gov.my) 8

12. Alamat surat menyurat : (i) Jabatan Perkhidmatan Awam Bahagian Pengurusan Psikologi Bangunan MKN-Embassy Techzone Aras 4, Blok A, No 3200 Jalan Teknokrat 2, Cyberjaya 63000 Sepang SELANGOR DARUL EHSAN (ii) Telefon : - 03-8316 4042 (Pn. Pauziyah Ujang) - 03-8316 4000 (Pejabat Am) (iii) Faks : - 03-8320 1972/ 1976 9

13. Disediakan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia