MENEDZSMENT IRÁNYZATOK, ISKOLÁK

1. MENEDZSMENT IRÁNYZATOK, ISKOLÁK MENEDZSMENT ÉS VÁLLALATGAZDASÁGTAN c. tárgyBSC képzés

2. A menedzsment alapkérdései • Hogyan növelhető a szervezeti teljesítmény, az eredményesség és a hatékonyság? • Hogyan motiválhatók a szervezet tagjai a teljesítmény fokozására? Dr.Tóth Judit BME MVT

3. MENEDZSMENT IRÁNYZATOK • Klasszikus korszak (Tudományos menedzsment) • F.W. Taylor • H. Fayol • M.Weber • H. Ford • Emberközpontú irányzatok • Emberi viszonyok tana (E.Mayo, D.Mc.Gregor) • Szervezeti magatartástudomány (S.Freud, K.Lewin, C.Barnard, H.Simon) • Integrációs szemléletű irányzatok • Rendszerelmélet • Tranzakciós költségelmélet • Kontingencia vagy szituációelmélet • Technológiai iskola • Nagyság iskolája • Külső környezet iskola • Erőforrás-függés elmélet • Intézményi elmélet Dr.Tóth Judit BME MVT

4. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/1 Frederick Winslow Taylor (1856-1915) • Midvale Steel Company, Philadelphia - esztergályosok munkájának megfigyelése, elemzése, időszükségletének mérése a napi teljesítmény előírása érdekében • menedzsment princípiumok: • a munka minden elemét pontosan meg kell tervezni • tudományosan kell a dolgozót kiválasztani, betanítani, fejleszteni • a menedzserek felügyeljék a tervezett munkafolyamatok megvalósítását • munka és felelősség megosztás a menedzserek és a munkások között Dr.Tóth Judit BME MVT

5. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/2 Frederick Winslow Taylor (1856-1915) • Simonds Rolling Mashine Company és Bethlehem Steel Company-nál dolgozott: • mukamegosztás, munkakörök kialakítása, • pihenőidők - kifáradásmentes munkavégzés • egyéni ambíciók táplálása • darabbéres fizetési rendszer • a norma feletti teljesítés ösztönzése bértöbblettel • munkairodák: programozó, technológus, munkanormás, minőségellenőr, karbantartó, stb. • Eredmény: magasabb mennyiségi teljesítmény, magasabb szintű munkamorál Dr.Tóth Judit BME MVT

6. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/3 Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Alapvető munkái: • 1903. Üzemvezetés • 1911. A tudományos vezetés • Ember = gazdasági ember Érzelmektől mentes, pénzért dolgozik (PÉNZ! - munkateljesítmény) • Munkafolyamat elszemélytelenített mechanizmus, dologi-technikai viszonyok komplexuma, az ember is dolog, a „gép tartozéka” • Motiváció – egyéni teljesítmény szerint differenciált, anyagi ösztönzés • Vállalat – zárt rendszer, a környezetet figyelmen kívül hagyja • Módszerek: • Munkamegosztás, egységesítés, szabványosítás • Feladat szerinti vezetés, funkcionális irányítás Dr.Tóth Judit BME MVT

7. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/4 TAYLORIZMUS Interdiszciplináris irányzat: • Műszaki tudományok • Matematikai módszerek • Számvitel (gazdasági számítások) • Munkafiziológia Taylor tevékenységének segítői: Frank és Lillien Gilbreth Henry Gantt Dr.Tóth Judit BME MVT

8. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/5 Henri Fayol (1841-1925) • A klasszikus szervezet elmélet megalapozója, gyakorló francia menedzser könyvében (az igazgatás elmélete) szisztematikusan össze- foglalta saját öt évtizedes gyakorlatának tanulságait. • Menedzsement elveket fogalmazott meg • Elsőként fogalmazta meg a menedzseri funkciókat - máig ezt használjuk Dr.Tóth Judit BME MVT

9. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/6 Henri Fayol (1841-1925) • Vállalatok tevékenységi körei: • Műszaki, Kereskedelmi, Pénzügyi, • Biztonsági, Számviteli • Igazgatási (a vállalat átfogó cselekvési tervét, kialakítsa a szervezetét, koordinálja és összehangolja az erőfeszítéseit) • Igazgatási tevékenység • Tervezés, szervezés, közvetlen irányítás • Koordinálás és ellenőrzés Dr.Tóth Judit BME MVT

10. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/7 Fayol vezetési elvei: • Munkamegosztás: minél mélyebb a specializáció, annál hatékonyabb a munka • Tekintély: a menedzseri feladatok ellátásához tekintélyre van szükség, ennek formális és személyes forrása van • Fegyelem: a szervezet tagjainak el kell fogadni a működési szabályokat • Az utasítás egysége: egy beosztottat egy menedzser irányítson • Érdekek prioritása: az egyén érdeke nem kerülhet szervezet érdeke elé • Ellenszolgáltatások: a szervezet és az egyén szempontjából egyaránt igazságos legyen Dr.Tóth Judit BME MVT

11. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/8 Fayol vezetési elvei: • Az irányítás egysége: a hasonló feladatokat ugyanaz a menedzser irányítsa • Centralizáció: a hatalmat és a hatásköröket a menedzseri hierarchia csúcsán kell koncentrálni • Skálás irányítási lánc: az irányítási lánc minden fokozatán megfelelő hatáskörök szükséges, amelyet mindig be kell tartani • Rend: a megfelelő erőforrások a megfelelő helyen és időben álljanak rendelkezésre • Méltányosság: a menedzser legyen udvarias és méltányos beosztottaival • Stabilitás: a beosztottak nagymértékű elvándorlása nem kívánatos • Kezdeményezés: a dolgozók kezdeményezéseit támogatni kell • Közösségi szellem: a team munka, a közösségi szellem érték, ezért ösztönözni kell. Dr.Tóth Judit BME MVT

12. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/9 Henri Fayol (1841-1925) • Egyszemélyes vezetés Irodai munkák szervezése, irányítása • Tevékenységi körök: • Műszaki • Kereskedelmi • Pénzügyi • Biztonsági • Számviteli • Vezetési • Felső vezetés szervezése, vezetési funkciók: • Tervezés • Szervezés • Közvetlen irányítás • Koordinálás • Ellenőrzés Dr.Tóth Judit BME MVT

13. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/10 FAYOLIZMUS (14 vezetési elv) A vezetés az elvek rugalmas alkalmazása a különböző körülmények között. • Munkamegosztás • Tekintély-felelősség • Fegyelem • Az egyszemélyi vezetés • Az irányítás egysége • A részérdek az általános érdek része • A dolgozók bérezése • A centralizáció • A hierarchia • A rend • A méltányosság • A munkaerőállomány stabilitása • A kezdeményezés • A dolgozók egysége Fayol tanainak követői: Bogdanov Hennig (folyamatok szervezése) Mellerowitz (számvitel) Weber (bürokrácia elmélet) Dr.Tóth Judit BME MVT

14. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/11 Max Weber (1864-1920) Bürokráciaelmélet • A bürokrácia a lehető legjobb szervezeti forma • A bürokrácia alkalmas arra, hogy • Stabilitásban, • Fegyelemben, • Megbízhatóságban felülmúljon minden más szervezeti formációt. Dr.Tóth Judit BME MVT

15. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/12 „WEBERIZMUS” A racionálisnak tekintett „ideális” szervezet jellemzői: • Munkamegosztás • Szabályozottság • Hierarchia • Aktaszerűség (írásbeliség) • Szakmai hozzáértés (hivatástudat) • Személytelenség, tárgyilagosság Weber a saját bürokrácia elméletének ipari illusztrálását látta Taylor tevékenységében. Weber munkássága a modern szociológia kezdete. Dr.Tóth Judit BME MVT

16. KLASSZIKUS IRÁNYZAT/13 Henry Ford (1863-1947) Taylor munkaszervezési elveit a legteljesebb mértékben alkalmazta a gyakorlatban. „FORDIZMUS” jellemzői: • Üzemszervezés („mozgó szalag” = futószalag) • Nagyüzemi termelés, tömegtermelés • Anyagáramlás • Időtervezés, időrendi irányítás Dr.Tóth Judit BME MVT

17. EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZAT/1 Elton Mayo (a Harvard Business School kutatója) Chicago –ATT Western Electric Company Hawthorne-i üzemében kisérletek: • Üzemi munkateljesítmény vizsgálatok, tesztek, • Mélyinterjúk, • Csoportbefolyások elemzése. Kutatási eredmények: • A növekvő teljesítmény alapja a jó csoportmunka, a motiváció, a felügyelet módja • A munkateljesítmény függ a dolgozók érzelmi beállítottságától • A munkacsoportok belső informális struktúrája és normája meghatározó szerepű. Dr.Tóth Judit BME MVT

18. EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZAT/2 „MAYOIZMUS” eredményei: • Formális – informális normák különbözősége • A motiváció nem csak anyagi, hanem emberi is lehet • Az informális munkacsoport fontos szervezeti tényező • Inkább a „demokratikus” vezetés, mint az autokratikus • Munkateljesítmény függ a munkahelyi elégedettségtől • Kommunikációs csatornák, participáció –segítenek a vezetésben • A vezetés technikai és szociális együtt • Szociálpszichológiai szükségletek kielégítése javítja a teljesítményt Dr.Tóth Judit BME MVT

19. Az EMBERI VISZONYOK TANA képviselői: E.Mayo Mary Parker Follett D. McGregor Kurt Lewin A csoport szerepe: Az üzemen belüli formális csoport informális csoport is Üzemen kívül is él, összetart A csoportélet növeli a munkatermelékenységet Csoportbérezés Jellemzők: Részvétel Alapegység: csoport A bizalom a tekintély alapja Kommunikáció Felelősségérzet EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZAT/3 Dr.Tóth Judit BME MVT

20. Klasszikus iskola (X elmélet) Az emberben idegenkedés van a munkával szemben. A vezetés ezt ellensúlyozza A vezetői kényszer és ellenőrzés fontos Az átlagembert irányítani kell Human Relation (Y elmélet) Az ember nem idegenkedik a munkától Elkötelezettség, saját irányítás Jutalom reménye Felelősségérzet Alkotóképesség, lelemény képzelőerő alaptulajdonsága az embernek A vállalatok az ember szellemi potenciálját csak részben használják ki. Douglas Mc Gregor X és Y elmélete(összehasonlítás) Dr.Tóth Judit BME MVT

21. EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZAT/5 • SZERVEZETI MAGATARTÁSTUDOMÁNY/1 Kurt Lewin • Csoportnormák,kulturális normák felolvasztása, • Változás megvalósítása • Megváltozott magatartás befagyasztása Chester Barnard • Az emberi kooperáció, a kommunikáció a szervezet sikerének alapja – közös cél érdekében • Célelérés közösségben • Egyensúly (ösztönzésre, teljesítményre) Herbert Simon • Emberi döntéshozatal – • Korlátozottan racionális döntések • A döntés nem állapot, hanem folyamat Dr.Tóth Judit BME MVT

22. EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZAT/6 • SZERVEZETI MAGATARTÁSTUDOMÁNY/2 Maslow szükséglet-elmélete • Fiziológiai • Biztonsági • Társadalmi hovatartozás • Társadalmi elfogadottság • Önmegvalósítás Herzberg kétfaktoros elmélete • Motivátorok: beállítottságot befolyásolnak, elégedettséget teremtenek • Teljesítmény, • Elismerés, • Felelősség • Előrejutás • Higiéniai faktorok: a munkaszituációt jelzik, elégedetlenséget mutatnak • Bér, • Munkafeltételek, • Kompetens felettes Dr.Tóth Judit BME MVT

23. Minden feladatra van legjobb módszer Részletesebb munkamegosztás, nagyobb teljesítmény Legjobb módszert a vezető ismeri A termelékenységet csak a műszaki tényezők befolyásolják Motiváció csak pénzzel Amit nem ellenőriznek azt nem hajtják végre Legjobb módszer a dolgozótól is függ Munkamegosztás egyhangúsága  kisebb termelés A dolgozó tudja a legjobb módszert Lélektani tényezők is döntőek Felelősségérzet és önállóság növeli a teljesítőképességet Klasszikus és HR felfogás összehasonlítása Dr.Tóth Judit BME MVT

24. Empirikus irányzat • Központi témája sikeres vezetők személyiségének és módszereinek kutatása. • "A vezetés művészet" • Az irányzat képviselői és eredményeik: Drukker, Sloan, Newman • A vezetés nem tudomány – hanem gyakorlat” • „Management sciences” Dr.Tóth Judit BME MVT

25. INTEGRÁCIÓS SZEMLÉLETŰ IRÁNYZAT/1 A vállalkozás • Szociotechnikai rendszer, • Nyílt rendszer, ami a környezetével szoros kapcsolatban van • Rendszerelmélet • Rendszeranalízis • Rendszerszintézis • Tranzakciós költségelmélet • Piaci tranzakciók, szerződések • Vállalkozói (menedzseri) tranzakciók, szerződések • Kontingencia vagy szituációelmélet (nincs legjobb út, nem minden út egyformán hatékony) • Technológiai iskola • Nagyság iskolája • Külső környezet iskola (organikus és mechanikus szervezet) • Erőforrás-függés elmélet • Intézményi elmélet Dr.Tóth Judit BME MVT

26. INTEGRÁCIÓS SZEMLÉLETŰ IRÁNYZAT/2 • Rendszerelmélet • Rendszeranalízis részekre bontás, specializációk elemzése • Rendszerszintézis „tudományok közötti mozgalom”, az interdiszciplinaritásra törekvés • Tranzakciós költségelmélet • Piaci tranzakciók, szerződések • Vállalkozói (menedzseri) tranzakciók, szerződések A piaci vagy menedzseri ügyletek között alternatív viszony van: vagy a piacon kezdeményeznek, vagy a szervezeten belül. Ennek a döntésnek egyenes következménye a piac és a hierarchia közötti választás. A megoldás az információs korlátoktól függ. Dr.Tóth Judit BME MVT

27. INTEGRÁCIÓS SZEMLÉLETŰ IRÁNYZAT/3 • Kontingencia vagy szituációelmélet (nincs legjobb út, nem minden út egyformán hatékony) • Technológiai iskola A vállalat szervezeti felépítésének főbb jegyeit (horizontális és vertikális) az alkalmazott technológia befolyásolja. • Nagyság iskolája A szervezeti méret befolyásolja a szervezet struktúráját. • Külső környezet iskola Organikus - mechanikus szervezet jellemzés alakul ki, és a szervezet igazodik a külső környezethez. • Erőforrás-függés elmélet A tulajdonosok, a szállítók, a vevők vagy más piaci szereplők befolyása meghatározó. • Intézményi elmélet Az erős állam – mint meghatározó környezeti szereplő – hatása döntő lehet a szervezet működésére. Dr.Tóth Judit BME MVT

28. MI AZ IGAZSÁG? A MENEDZSMENT IRÁNYZATOK, ISKOLÁK • A NAGYÜZEMI TERMELÉS KIALAKULÁSÁNAK ÉS FEJLŐDÉSÉNEK EREDMÉNYEI, • AZ EMBER – GÉP(TERMÉK) – KÖRNYEZET EGYENSÚLYA PROBLÉMÁINAK MEGOLDÁSÁT KERESIK, • A SZERVEZET ÉS AZ EGYÉN HATÉKONY EGYÜTTMŰKÖDÉSÉT KÍVÁNJÁK MEGOLDANI. Dr.Tóth Judit BME MVT

29. IRÁNYZATOK, ISKOLÁK KLASSZIKUS KORSZAK TAYLORIZMUS FAYOLIZMUS (14 VEZETÉSI ELV) „FORDIZMUS” „WEBERIZMUS” EMBERKÖZPONTÚ IRÁNYZATOK Az EMBERI VISZONYOK TANA „MAYOIZMUS” DOUGLAS MC GREGOR X ÉS Y ELMÉLETE SZERVEZETI MAGATARTÁSTUDOMÁNY KURT LEWIN HERBERT SIMON MASLOW SZÜKSÉGLET-ELMÉLETE HERZBERG KÉTFAKTOROS ELMÉLETE INTEGRÁCIÓS SZEMLÉLETŰ IRÁNYZATOK RENDSZERELMÉLET RENDSZERANALÍZIS RENDSZERSZINTÉZIS TRANZAKCIÓS KÖLTSÉGELMÉLET PIACI TRANZAKCIÓK, SZERZŐDÉSEK VÁLLALKOZÓI (MENEDZSERI) TRANZAKCIÓK, SZERZŐDÉSEK KONTINGENCIA VAGY SZITUÁCIÓELMÉLET TECHNOLÓGIAI ISKOLA NAGYSÁG ISKOLÁJA KÜLSŐ KÖRNYEZET ISKOLA ERŐFORRÁS-FÜGGÉS ELMÉLET INTÉZMÉNYI ELMÉLET FOGALOMTÁR Dr.Tóth Judit BME MVT

30. Menedzsment irányzatok, iskolák? A klasszikus korszak legfontosabb képviselői? Taylor elvei hol érvényesülnek napjainkban? Fayol munkásságának legfontosabb érvényesülési területe? Minek a megalkotása fűződik Ford nevéhez? Weber bürokrácia-elmélete? Mi jellemzi az emberközpontú irányzatokat? Az emberi viszonyok tanának kik a legfontosabb képviselői? Mayo munkásságának eredményei? Douglas Mc Gregor X és Y elmélete? Kik a szervezeti magatartástudomány jelentős képviselői? Elemezze Maslow szükséglet-elméletét? Mutassa be Herzberg kétfaktoros elméletét? Mi jellemzi az integrációs szemléletű irányzatokat? A rendszerelmélet a szervezetekben? Mit jelent a tranzakciós költségelmélet? Mi jellemzi a kontingencia vagy szituációelméletet? Mit jelent a technológiai iskola? Mi a nagyság iskolája? Mi a külső környezet iskola? Mit jelent az erőforrás-függés elmélet? Hogyan értelmezi az intézményi elméletet? KÉRDÉSEK Dr.Tóth Judit BME MVT