250 likes | 682 Views
SOCIAL MARKETING (PEMASARAN SOSIAL). S. BEKTI ISTIYANTO, M.SI. PEMASARAN SOSIAL (PS). Pengertian Pemasaran:
E N D
SOCIAL MARKETING(PEMASARAN SOSIAL) S. BEKTI ISTIYANTO, M.SI
PEMASARAN SOSIAL (PS) Pengertian Pemasaran: Kegiatan pemasar untuk menjalankan usaha (profit dan nonprofit) guna memenuhi kebutuhan pasar dengan barang dan jasa, mendistribusikan, mempromosikan melalui proses pertukaran agar memuaskan konsumen dan mencapai tujuan pemasaran (Teguh Budiarto,1993).
SOCIAL MARKETING • Program social marketing merupakan upaya untuk memanfaatkan teknik-teknik dan sumber-sumber usaha komersial untuk mencapai tujuan sosial dalam hal tersedianya perlengkapan, informasi dan pelayanan secara luas (Nasution, 1992:121) • Istilah social marketing menggambarkan esensi dari melayani kepentingan sosial melalui teknik-teknik pemasaran
Pemasaran Sosial (PS) memanfaatkan konsep-konsep segementasi pasar, penelitian konsumen, pengembangan konsep, komunikasi, fasilitas, insentif dan teori pertukaran untuk memaksimalkan respon dari kelompok sasaran. • PS dijuluki juga ‘social cause marketing’, ‘idea marketing’, atau ‘public issue marketing’.
KONSEP DASAR PS • Adanyatujuan (objectives) yang didesainuntukmemenuhikebutuhandankeinginankelompoksasaran • PS adalahsuatuprosesteknikal-menejerialdansosial-behavioral yang menyangkutbanyakpartisipandaripembuatkeputusan-adopter • PS bukansemata-mataperiklanantetapisuatuprosesyglebihluasdanmenyangkut : (halberikutnya) • Program PS haruslahefektifdanmeratauntukjangkapendekdanefisienuntukjangkapanjang, untukmenjamininvestasidanalokasisumber-sumber (resources allocation)
MelakukanrisetpasaruntukmengidentifikasikebutuhandankeinginankhalayaksasaranMelakukanrisetpasaruntukmengidentifikasikebutuhandankeinginankhalayaksasaran • Melakukansegmentasikhalayaksasaranmenurutkriteriaygsistematik • Mendisainpenawaran agar cocokdansesuaisegmensasaran • Menentukanbiaya yang dapatdijangkaupasarsasaran • Mengkomunikasikanpenawaranpadapasarsasaran • Membuat yang ditawarkantersebutdapatdijangkaubagisegmensasaranmelaluisalurandistribusiygada
UNSUR POKOK KEGIATAN PEMASARAN • Pemasar: Lembagaatauperorangan yang mempunyaitujuantertentubagilembagamaupunpribadinya. Pemasarbisa > Produsen (orientasikeuntungan), Organisasi (orientasibelumtentu profit), Pemerintah (orientasikesejahteraanumum) • Produk (barangdanjasa) • Pasar (lembagaataupribadi yang mempunyaikebutuhanterhadapproduk) • Prosespertukaran
POLA PENGARUH LINGKUNGAN BAGI PEMASARAN Lingkungan Eksternal Lingkungan Internal Peluang-Ancaman Pemasaran Kekuatan-Kelemahan Pemasaran Tujuan atau target Pasar Strategi Pemasaran
Pengertian Pasar: Kelompok individual (perorangan atau organisasi) yang mempunyai kebutuhan terhadap produk tertentu. Pasar Konsumen: Kelompok individual (perorangan atau rumah tangga) yag membeli dan menggunakan barang atau jasa (produk) untuk kepentingan pribadi maupun keluarganya, tidak untuk maksud lain. Perilaku Pasar: Pola kebiasaan pasar meliputi proses (mental) pengambilan keputusan serta kegiatan fisik individual atau organisasional terhadap produk tertentu, konsisten selama periode waktu tertentu. Kegiatan perilaku meliputi tindakan penilaian, keyakinan, usaha memperoleh, pola penggunaan, maupun penolakan suatu produk. Konsep 5 W 1 H ditambah Berapa PASAR DAN PERILAKU PASAR KONSUMEN
MODEL PERILAKU KONSUMEN Proses pengambilan keputusan Faktor personal Faktor sosial
Stimulus Pemasaran: Aspek produk Aspek harga Aspek promosi Aspek distribusi Stimulus Lingkungan: Kondisi ekonomi Perkembangan teknologi Situasi politik Kondisi budaya STIMULUS PEMASARAN DAN LINGKUNGAN
Faktor Sosial: Kultur Subkultur Kelas sosial Kelompok referensi Keluarga Peran dan status Faktor personal: Motivasi Persepsi Pemahaman Kepercayaan Sikap Kepribadian FAKTOR PENGARUH PADA PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
SEGMENTASI PASAR • Geografis (wilayah, pemukiman, perkotaan, dsb) • Demografis (usia, jenis kelamin, pendapatan, tingat pendidikan, pekerjaan, dsb) • Psikografis (sikap, motivasi, persepsi, dsb) • Kebiasaan (menggunakan, kesukaan membeli, dsb)
APA GUNANYA KITA MENGETAHUI PASAR DAN PERILAKUNYA DALAM PEMASARAN SOSIAL (KESEHATAN)?
Pemilahanpasar yang semulaheterogenmenjadibeberapakelompokpasar yang lebihseragamatauberperilakuseragam, akanmenjadikantujuanutamapemasarankitaakantercapaiataumenjangkau target tujuan. • Pemahamantentangpasardanperilakunyaakanmenentukan media apa yang tepatuntukdigunakanmenjangkaumereka.