1 / 13

Samuel Klein

Gestão de Projetos – Planejamento Estratégico. Samuel Klein. Professor: Mauri Gerhardt Março de 2009. Origem. Nasceu na Polônia, em 15 de novembro de 1923. Aos 19 anos foi preso pelos nazistas e mandado com o pai para o campo de concentração de Maidanek.

mikayla-osborne
Download Presentation

Samuel Klein

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Gestão de Projetos – Planejamento Estratégico Samuel Klein Professor: Mauri Gerhardt Março de 2009

  2. Origem • Nasceu na Polônia, em 15 de novembro de 1923. • Aos 19 anos foi preso pelos nazistas e mandado com o pai para o campo de concentração de Maidanek. • Em 1944 fugiu dos nazistas e voltou para sua cidade natal . • Com o fim da guerra, foi para Munique, na Alemanha, onde ficou 6 anos e começou a vender mercadorias às tropas aliadas. • Veio para o Brasil (São Paulo) em 1952 com a família. Com seis mil dólares no bolso, comprou uma casa e uma charrete, para vender suas mercadorias de porta em porta. • Em 1957 inaugurou sua primeira loja.

  3. Formação • Estudou até o quarto ano primário.

  4. Experiências Profissionais • Ajudava o pai carpinteiro, depois de abandonar os estudos fugindo do preconceito e da perseguição aos judeus na época. • Tornou-se comerciante na Alemanha, onde comprava vodca de fazendeiros e vendia para os soldados russos. • Foi mascate, vendendo de porta em porta roupas de cama, mesa e banho pelas ruas de São Caetano do Sul. • Em cinco anos de trabalho, conseguiu capital para abrir sua primeira loja, chamada Casa Bahia, em homenagem a seus fregueses, na maioria retirantes baianos. • Passou a oferecer outros produtos, como móveis e colchões. Quando a clientela ia às lojas para pagar o crediário, sempre acabava adquirindo outros produtos. • Em 2003 completou 80 anos e publicou sua biografia.

  5. Filosofia de Gestão/Administração • “Dedicação total a você.” – Dedicação ao cliente, proporcionando qualidade de serviços, concessão de crédito e assistência contínua. • “Dedicação total ao colaborador.” – Lealdade, motivação, premiação e bons salários. • “E vamos longe porque somos empreendedores...” – Investigam novas oportunidades, mudanças. Problemas são novos desafios. • Segue o pensamento de Albert Einstein : crise é chance de crescer. – “Enquanto tem muita gente com o pé no freio, vamos aproveitar para entrar no mercado novo.” • “A riqueza do pobre é o nome. O importante é trazê-lo p/a loja. “ – Concessão de crédito baseado no histórico de compra. • Preocupação sócio-ambiental – Projetos de conscientização. • Fornecedores – Foco na arte de comprar e vender.

  6. Estratégias • Público alvo e venda financiada – Concessão de crédito à população de baixa renda. • Publicidade massiva e permanente – Investe 3% do faturamento bruto da rede em publicidade, propaganda e marketing. • Ingresso na Internet – precisa levar seus clientes também, inclusive os consumidores de menor poder aquisitivo. • “Quer pagar quanto?” – Modelo de negociação de cobrir ofertas. • Tecnologia de vanguarda para controlar a gestão da empresa. • Inteligência em logística e frota própria • Projetos inovadores • Parcerias e facilidades • Fornecedores – Enorme poder de compra. “Comprar bem comprado e vender bem vendido.”

  7. Resultados • Lojas: Mais de 500 lojas; • Localidades: Em dez estados brasileiros (SP, RJ, MG, PR, RS, SC, GO, MS, MT, ES) e no Distrito Federal; • Colaboradores: Mais de 60 mil funcionários; • Previsão de faturamento para o ano: 2009: R$ 13,7 bilhões; • Frota: Frota própria de distribuição com 2254 caminhões; • Depósito: Maior da América Latina; • Carteira de clientes:26,3 milhões de pessoas; • Clientes ativos: 15,5 milhões ativos; • Renda anual por funcionário: Aproximadamente R$ 234.000,00.

  8. Resultados do Grupo ao longo dos anos • O crescimento da rede: Evolução de faturamento da Casas Bahia nos últimos anos, em bilhões de reais: • Fonte: empresa • Ranking: Figura entre as 250 maiores empresas de varejo no mundo, 147ª; • 2008: A 16ª marca mais valiosa do Brasil; • Lista da Reputation Institute: Foi considerada uma das empresas mais respeitadas do mundo, na lista divulgada pelo Reputation Institute (RI), da revista americana Forbes.

  9. Desafios Futuros – Ambiente Interno • Forças: • Logística; • Marca; • Capital de investimento; • Marketing. • Fraquezas: • Postura gerencial; • Administração centralizada / empresa familiar.

  10. Desafios Futuros – Ambiente Externo • Ameaças: • Concorrência (Ponto Frio e Hipermercados): • Variação do câmbio: • Estagnação da renda das classes C e D; • Aumento da taxa de inadimplência . • Oportunidades: • Aumento do poder de compra das classes C e D (“O Bolsa-Família foi incorporado ao salário do pessoal”, diz Klein ); • Comércio eletrônico; • Região Nordeste ; • Diversificação de Fornecedores.

  11. Bibliografia • AWAD, Elias.Samuel Klein e Casas Bahia: uma trajetória de sucesso. São Paulo Editora Novo século, 2003 • REVISTA JUDAICA – Nr. 053 – Fevereiro de 2002. Por Hélio Daniel Cordeiro • Revista Exame - 27.01.2005 • http://www.gazetamercantil.com.br/GZM_News.aspx?Parms=2319994,1,20,3 • http://site.casasbahia.com.br • http://www.gestaouniversitaria.com.br/index.php/edicoes/56-84/261-a-evolucao-e-estrategias-do-setor-varejista-no-brasil.html

  12. ? DÚVIDAS

  13. Obrigado !!! Christiane de A. G. Ferretti Hernani Pontes Monica de Mello Santos

More Related